Η Airline Passenger Experience Association (APEX) βράβευσε το Καζακστάν Air Astana με βαθμολογία πέντε αστέρων στην κατηγορία των μεγάλων αεροπορικών εταιρειών.
Το βραβείο APEX βασίστηκε σε κριτικές επιβατών τρίτων που πραγματοποιήθηκαν σε συνεργασία με την TripIt, την εφαρμογή ταξιδιών με την υψηλότερη βαθμολογία στον κόσμο.
Για το Βραβείο 2024, οι επιβάτες εξέτασαν σχεδόν ένα εκατομμύριο πτήσεις σε περισσότερες από 600 αεροπορικές εταιρείες σε κλίμακα πέντε αστέρων που καλύπτει πέντε κατηγορίες: άνεση καθισμάτων, υπηρεσία εν πτήσει, φαγητό και ποτά, σύστημα ψυχαγωγίας και υπηρεσία Wi-Fi.
Αυτή είναι η ένατη φορά που η Air Astana λαμβάνει βραβείο APEX.