Μια έκθεση από τον Οργανισμό Gallup σχετικά με το μέλλον της παγκόσμιας ηγεσίας δείχνει ότι το πιο ποιοτικό που επιθυμούν οι οπαδοί στους ηγέτες τους, ιδιαίτερα μεταξύ των νέων, είναι η ικανότητα να εμπνέουν ελπίδα. Μετά από αυτό, τα χαρακτηριστικά της εμπιστοσύνης, της συμπόνιας και της σταθερότητας εκτιμώνται επίσης ιδιαίτερα. Καθώς εξέτασα τα ευρήματα αυτής της έκθεσης, αναρωτήθηκα εάν οι ηγέτες στον τομέα Ταξιδίων και Τουρισμού έχουν αντιμετωπίσει επαρκώς αυτές τις βασικές ανάγκες.
Με μερικές αξιοσημείωτες εξαιρέσεις, παραμένω αβέβαιος.
Αυτή η έκθεση, που προετοιμάστηκε για τη Σύνοδο Κορυφής των Παγκόσμιων Κυβερνήσεων στο Ντουμπάι από τις 11 έως τις 14 Φεβρουαρίου, χρησιμεύει ως μια σημαντική αποκάλυψη για ηγέτες σε διάφορους τομείς - εθνικούς, εταιρικούς, θεσμικούς, κοινωνικούς και άλλους. Παρά την επικρατούσα αφήγηση για βαθύ μετασχηματισμό στην εποχή μας, η έκθεση υποστηρίζει ότι τα τέσσερα βασικά χαρακτηριστικά που αναζητούν οι οπαδοί στους ηγέτες τους έχουν παραμείνει συνεπή.
Η εξέχουσα θέση του HOPE είναι εμφανής σε όλο το έγγραφο. Σε ό,τι μπορεί να θεωρηθεί η πιο σημαντική δήλωσή της, η έκθεση διατυπώνει την έννοια της «ΕΛΠΙΔΑΣ» ως εξής: «Πάνω απ' όλα, η ΕΛΠΙΔΑ αντιπροσωπεύει την πεποίθηση ότι το μέλλον υπόσχεται μεγαλύτερη από το παρόν και ότι τα άτομα έχουν την εξουσία να πραγματοποιήσουν αυτήν την αλλαγή. Εάν ένας ηγέτης αποτύχει να ενσταλάξει την αίσθηση της ΕΛΠΙΔΑΣ και να καθοδηγήσει τους άλλους προς ένα πιο ξεκάθαρο μονοπάτι, είναι απίθανο κάποιος άλλος να το καταφέρει».
Σε μια εντυπωσιακή απόκλιση από τις παραδοσιακές προοπτικές, η έκθεση θέτει το ερώτημα: «Τι αποτελεί έναν αποτελεσματικό ηγέτη; Είναι το θάρρος, η ενσυναίσθηση, η δημιουργικότητα ή η ικανότητα να εμπνέεις; Οι πολυπλοκότητες της ηγεσίας είναι πολλαπλές, ωστόσο η ουσία της αποτελεσματικής ηγεσίας έγκειται στην αντιμετώπιση των αναγκών αυτών που ηγούνται».
Ουσιαστικά, η ηγεσία υπερβαίνει την επιδίωξη αυξημένων περιθωρίων κέρδους, τη βελτίωση των προϊόντων, τη μεγιστοποίηση της αξίας των μετόχων ή την επέκταση των μελών.
Αυτές οι πτυχές είναι δευτερεύουσες. Η κύρια εστίαση πρέπει να είναι στην καλλιέργεια της ελπίδας και στην εκπλήρωση αυτής της υπόσχεσης.
Κατά την εξέταση της έκθεσης, αξιολόγησα τα συμπεράσματά της χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες ερωτήσεις λίστας ελέγχου:
Εμπνέουν και καλλιεργούν αποτελεσματικά την ελπίδα κάποιοι παγκόσμιοι ηγέτες;
Ο Γενικός Γραμματέας του Παγκόσμιου Οργανισμού Τουρισμού; Ο πρόεδρος της Ταξιδιωτικής Ένωσης Ειρηνικού Ασίας; Ο Διευθύνων Σύμβουλος του Παγκόσμιου Συμβουλίου Ταξιδιών & Τουρισμού;
Οι αναγνώστες ενθαρρύνονται να διεξάγουν τις δικές τους αξιολογήσεις σε εταιρικές αίθουσες συσκέψεων, ακαδημαϊκά περιβάλλοντα και συζητήσεις διαχείρισης.
Η έκθεση θα πρέπει να παρακινήσει τους ηγέτες του Travel & Tourism να επανεξετάσουν τον θεμελιώδη σκοπό τους και να αναλογιστούν πώς μπορούν να ενσταλάξουν την ελπίδα, να καλλιεργήσουν εμπιστοσύνη, να επιδείξουν συμπόνια και να ενισχύσουν τη σταθερότητα - όχι μόνο στους άμεσους τομείς τους αλλά και σε ευρύτερα πλαίσια.
Επιπλέον, θα πρέπει να τους παρακινήσει να εξερευνήσουν στρατηγικές για τη μετατροπή μιας παγκόσμιας κατάστασης που φαίνεται να είναι ΑΠΕΛΠΙΔΑ σε ΕΛΠΙΠΙΣΤΙΚΗ.
Οι παρακάτω εικόνες, που αναφέρονται συγκεκριμένα στην ΕΛΠΙΔΑ, είναι αυτονόητες. Προτρέπω τους αναγνώστες να κατεβάσουν την προσβάσιμη αναφορά. Κατά τη γνώμη μου, θα εξαλείψει την ανάγκη για περαιτέρω διαλέξεις σχετικά με την ηγεσία από εμπειρογνώμονες διαχείρισης υψηλής αμοιβής.
Αφήστε ένα σχόλιο