Ο Διεθνής Κώδικας για την Προστασία των Τουριστών είναι το πρώτο νομικό μέσο που σχεδιάστηκε για τη δημιουργία διεθνώς αναγνωρισμένων προτύπων για την προστασία των τουριστών σε διεθνές επίπεδο.
- Ο Κώδικας δημιουργήθηκε από UNWTO με την ενεργό συμμετοχή περισσότερων από 100 χωρών, διεθνών οργανισμών, ειδικών στον τουρισμό και ενδιαφερόμενων φορέων του ιδιωτικού τομέα.
- Εγκρίθηκε επίσημα στις 24 UNWTO Γενική Συνέλευση (Δεκέμβριος 2021). Τα κράτη μέλη κλήθηκαν να το εφαρμόσουν σε εθνικό επίπεδο.
- Ο Κώδικας παρέχει μεγαλύτερη νομική σαφήνεια στα κράτη μέσω ενός κοινού και εναρμονισμένου πλαισίου για το πώς να βοηθούν τους τουρίστες σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και να τους βοηθά να αναπτύξουν νόμους, κανονισμούς και πολιτικές για την προστασία των τουριστών ως καταναλωτών.
Νέοι Υπογράφοντες
κράτη μέλη και των δύο UNWTO και το Ηνωμένα Έθνη (ΟΗΕ) ενθαρρύνονται να τηρούν τον Κώδικα:
Η Καμπότζη, οι Μαλδίβες και η Ινδονησία είναι οι πιο πρόσφατες υπογράφοντες σε εθνικό επίπεδο. Ενώνονται με τον Εκουαδόρ, την Κόστα Ρίκα, τη Γουατεμάλα, τη Γουινέα-Μπισάου, την Ονδούρα, τη Μολδαβία, τη Μιανμάρ, την Παραγουάη, την Πορτογαλία και την Ουρουγουάη.
«Οι άνθρωποι θέλουν να αισθάνονται ασφαλείς και προστατευμένοι όταν ταξιδεύουν και UNWTO έχει πρωτοστατήσει στη δημιουργία του πρώτου νομικού εργαλείου που θα βοηθήσει στην αποκατάσταση της εμπιστοσύνης στα ταξίδια», είπε UNWTO Γενικός Γραμματέας Zurab Pololikashvili.
«Ο αριθμός των χωρών που συμμετέχουν σε αυτήν την πρωτοβουλία για να την ενσωματώσουν στις εθνικές νομοθεσίες αυξάνεται συνεχώς και είμαστε περήφανοι που καλωσορίζουμε την Καμπότζη, τις Μαλδίβες και την Ινδονησία ως τις νεότερες υπογράφοντες».
Κοινή χρήση βέλτιστων πρακτικών
Στο πλαίσιο της 35ης Κοινής Συνάντησης της Περιφερειακής Επιτροπής για την Ανατολική Ασία και τον Ειρηνικό και της Επιτροπής για τη Νότια Ασία (Πνομ Πενχ, Καμπότζη, 15-17 Ιουνίου), μια διάσκεψη για τον Διεθνή Κώδικα παρείχε μια πλατφόρμα για τους περιφερειακούς ηγέτες του τουρισμού μοιραστείτε ιδέες, βέλτιστες πρακτικές και διδάγματα σχετικά με το πώς αυτό το νομικό εργαλείο υποστηρίζει την ανάκαμψη και την εμπιστοσύνη του τουρισμού μετά τη σοβαρή κρίση που προκλήθηκε από την πανδημία. Το συνέδριο:
- Βασίζεται στην πρωτοφανή συμμετοχή υψηλού επιπέδου αντιπροσωπειών από τις χώρες της Ασίας και του Ειρηνικού, συμπεριλαμβανομένου του Αντιπροέδρου της Κυβέρνησης της Καμπότζης, των Υπουργών Τουρισμού από την Καμπότζη, την Ινδονησία, τη Μαλαισία, τις Μαλδίβες και τις Φιλιππίνες και τους υφυπουργούς Τουρισμού της Κίνας και του Ιράν
- Επωφελήθηκε από τη συμμετοχή της Ουρουγουάης ως «Πρωταθλητής του Κώδικα» και ηγέτης στη βοήθεια προς τους τουρίστες σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. .
- Προσέφερε εμπειρογνώμονες σχετικά με το πώς ο Κώδικας κλείνει τα υπάρχοντα κενά στα νομικά πλαίσια και συμβάλλει στη μεγαλύτερη διεθνή εναρμόνιση.
- Υπογράμμισε την ανάγκη προώθησης στενότερων δεσμών δημόσιου και ιδιωτικού τομέα για τον καλύτερο συντονισμό των ευθυνών κατά την παροχή βοήθειας στους τουρίστες και την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
Δήλωση της Πνομ Πενχ
Η «Διακήρυξη της Πνομ Πενχ για τον Διεθνή Κώδικα για την Προστασία των Τουριστών» εγκρίθηκε από τα κράτη μέλη της περιοχής της Ασίας και του Ειρηνικού πριν από τη διάσκεψη και ξεκίνησε επίσημα υπό την υψηλή αιγίδα του Υπουργείου Τουρισμού της Καμπότζης. Η Διακήρυξη:
- Επιβεβαιώνει τη δέσμευση της περιοχής της Ασίας και του Ειρηνικού να ενισχύσουν τη συνεργασία για τη βελτίωση της βοήθειας που παρέχεται στους διεθνείς τουρίστες σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.
- Υπογραμμίζει την ανάγκη προώθησης στενότερων δεσμών μεταξύ των κυβερνήσεων, των παρόχων τουριστικών υπηρεσιών και άλλων φορέων του τουρισμού για την καλύτερη προστασία των τουριστών ως καταναλωτών.
Η Διακήρυξη αντικατοπτρίζει τη δέσμευση της Καμπότζης να βοηθήσει τους τουρίστες σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, όπως φάνηκε τον Φεβρουάριο του 2020 όταν διέσωσε περισσότερους από 1,000 επιβάτες που είχαν εγκλωβιστεί στη θάλασσα στο κρουαζιερόπλοιο MS Westerdam.
