Το Black Forest Highlands ονομάστηκε «Βιώσιμος Ταξιδιωτικός Προορισμός»

Το Black Forest Highlands βραβεύτηκε για άλλη μια φορά ως «βιώσιμος ταξιδιωτικός προορισμός», ένα διακριτικό σήμα που από το 2016 προσφέρει στην περιοχή γύρω από το Feldberg (1493 m, 4898 πόδια) και τη λίμνη Titisee συνεχείς ανταμοιβές για τις περιβαλλοντικές προσπάθειές της. Η Πολιτεία της Βάδης-Βυρτεμβέργης, πραγματοποιώντας εκτεταμένο έλεγχο κάθε τρία χρόνια, δημιούργησε ένα σύστημα πιστοποίησης για προορισμούς μοναδικούς στις γερμανόφωνες χώρες. Και το αποτέλεσμα είναι προφανώς μια αξιοσημείωτη κατάσταση win-win για τους επισκέπτες, τους οικοδεσπότες και τη φύση.

Αναπνέοντας ενάντια σε όλες τις πιθανότητες, οι επισκέπτες χαίρονται για ανέσεις όπως η κοινή χρήση e-car, η ηλεκτρονική ποδηλασία και η δωρεάν χρήση των μέσων μαζικής μεταφοράς. Ενώ τα ντιζάιν διαμερίσματα, που ονομάζονται «Kuckucksnester», δίνουν την αίσθηση της αναβάθμισης σε ένα αυθεντικά τοπικό στυλ άνετης διαμονής, υπάρχουν τα «Kuckucksstuben» — εστιατόρια που εστιάζουν στις αγροτικές γαστρονομικές απολαύσεις για να κατευνάσουν την όρεξη μετά από ενδιαφέρουσα πεζοπορία ή ποδηλασία και – όσο μακριά μακριά, όσο μπορεί να φαίνεται η σκέψη στην τρέχουσα καλοκαιρινή ζέστη – ο φωτισμός στην αριστοκρατική χριστουγεννιάτικη αγορά του φαραγγιού της Ραβέννα τροφοδοτείται από ανανεώσιμες πηγές ενέργειας όπως και άλλες εκδηλώσεις – με ηλιακή ενέργεια ή με άνεμο, νερό, ξύλο και βιοαέριο.  

Περιττό να πούμε ότι ο Σύνδεσμος Τουρισμού Black Forest Highlands ως ο περιφερειακός φορέας προώθησης του Travel & Tourism είναι περήφανος που κατάφερε να κινητοποιήσει τη δέσμευση πολλών εταίρων για οικολογική, οικονομική και κοινωνική ευθύνη. Η διατομεακή συνεργασία διαδραματίζει κρίσιμο ρόλο: το Συμβούλιο Τουρισμού υποστηρίζεται από τους τομείς της φιλοξενίας και της γεωργίας, τη διαχείριση των δασών, τις δημόσιες συγκοινωνίες και την πολιτική, αντίστοιχα. Ο κ. Thorsten Rudolph, ο ακούραστος Διευθύνων Σύμβουλος του Διοικητικού Συμβουλίου, επιβάλλει συγκεκριμένα βήματα για να βοηθήσει στον περιορισμό της κλιματικής αλλαγής, στην πώληση τοπικών προϊόντων και στην ευαισθητοποίηση τόσο των επισκεπτών όσο και των οικοδεσποτών – απαιτήσεις των οποίων η αξία δεν μπορεί να υπερεκτιμηθεί ιδιαίτερα σε περιόδους πολιτικών και οικονομικών αναταράξεων και τεράστιων περιβαλλοντικών και κοινωνικών προκλήσεις.

Σε μια πρόσφατη συνέντευξη με τον Max Haberstroh, συγγραφέα του e-TN, ο Thorsten Rudolph αποκάλυψε ότι αυτός και η ομάδα του έχουν συνειδητοποιήσει τα σημάδια του χρόνου που έχουν αλλάξει – και πώς σκέφτονται καλύτερα να αντιμετωπίσουν τις προκλήσεις τώρα και στο άμεσο μέλλον.

1. e-TN: Πώς αξιολογείτε την επίδραση του COVID-19, όσον αφορά την τουριστική ανάπτυξη, το προσωπικό – και τι γίνεται με τα προληπτικά μέτρα ενάντια σε μια νέα άνοδο της πανδημίας;

Θόρστεν Ρούντολφ: Είχαμε σοβαρές βλάβες, μικρή εργασία, μερικό γραφείο στο σπίτι, περιορισμένη κινητικότητα – αλλά όχι μόλυνση από COVID. Η διατήρηση των εργαζομένων στη δουλειά ήταν δύσκολη. Ωστόσο, είμαι στην ευχάριστη θέση να πω ότι μπορέσαμε να διατηρήσουμε την πληρωμή των μισθών, επομένως όχι απολύσεις, καμία ακύρωση εργασίας. — Κατά τους μήνες αιχμής της πανδημίας, βασιστήκαμε σχεδόν πλήρως στον εσωτερικό τουρισμό, συν κάποιους επισκέπτες από γειτονικές χώρες, σχεδόν καθόλου ξένους. — Με μια μειωμένη απειλή πανδημίας, ωστόσο, αυτό έχει αλλάξει: Οι ξένοι επιστρέφουν, βήμα προς βήμα, μόνο επισκέπτες από την Ασία εξακολουθούν να λείπουν. Του χρόνου θα έχουμε φτάσει στο προ-Covid επίπεδο, πιστεύουμε, ιδιαίτερα εν όψει των προσπαθειών μας να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες σε κρίσιμες συνθήκες. Αν και δεν διαφαίνεται κανένα lockdown, υπάρχουν και άλλα ακατανόητα όπως ο πληθωρισμός, ο πόλεμος στην Ουκρανία, η έλλειψη ειδικευμένων εργαζομένων – τέσσερα έως έξι εκατομμύρια εργάτες λείπουν! Η προπόνηση και η προχωρημένη εκπαίδευση είναι το κλειδί για την επιβίωση!

• e-TN: Είχε κάποιο αντίκτυπο ο COVID-19 στις απαιτήσεις βιωσιμότητας, δήλωσης αποστολής/οράματος και στρατηγικής, επιχειρησιακών επιχειρήσεων, κινητικότητας και πτυχών της παγκοσμιοποίησης έναντι της τοπικής ανάπτυξης;

Θόρστεν Ρούντολφ: Δεν αλλάξαμε τη στάση μας για τη βιωσιμότητα, ούτε τις επιχειρηματικές αρχές ή τη δήλωση αποστολής μας, ειδικά ούτε την εστίασή μας στην αυθεντικότητα. Οι υπηρεσίες μας είναι πραγματικές και οι ομάδες μας ενεργούν πρακτικά, προσγειωμένα και χωρίς κανένα άβαταρ! — Φυσικά, εργαζόμαστε κάτω από παγκοσμιοποιημένες συνθήκες, η κινητικότητα γίνεται «e» σαν ηλεκτρικές και φιλικές προς το περιβάλλον μηχανές δίπλα (τα λεωφορεία μεταφοράς λειτουργούν ηλεκτρονικά) και η ψηφιοποίηση βοηθά πολύ σε προσαρμοσμένες λύσεις για προμηθευτές, για Διαδίκτυο και οικιακό γραφείο. Στην πραγματικότητα, το γρήγορο Διαδίκτυο είναι ζωτικής σημασίας, ειδικά στις αγροτικές περιοχές.

•  e-TN: Τι θα λέγατε για τον αντίκτυπο του πολέμου στην Ουκρανία και τις συνέπειές του στον τουρισμό στα Highlands του Μέλανα Δρυμού, όσον αφορά τους πρόσφυγες και την απασχόληση και την ένταξή τους;

Θόρστεν Ρούντολφ: Δεν υπάρχει μεγάλη εισροή προσφύγων από την Ουκρανία, ενώ αγνοούνται τουρίστες από τη Ρωσία. Χρειαζόμαστε όμως όλο και περισσότερους ειδικευμένους εργάτες από το εξωτερικό, όπως η Ελβετία, η Αυστρία, η Γαλλία και γιατί όχι η Ανατολική Ευρώπη; — Από την Ουκρανία, φυσικά! 

• e-TN: Συνειδητοποιήσατε μια αλλαγή προτεραιοτήτων ή ακόμα και νοοτροπίας σχετικά με τους ταξιδιώτες σχετικά με τον προγραμματισμό και την εκτέλεση του ταξιδιού τους;

Θόρστεν Ρούντολφ: Ναι, υπάρχουν επιπτώσεις λόγω αντιληπτών και πραγματικών περιορισμών: Υπάρχει κάποια απροσεξία, αρετές όπως η λογοδοσία και η σοβαρότητα φαίνεται να εξαφανίζονται – εις βάρος της ποιότητας των υπηρεσιών και με αντίκτυπο στην ασφάλεια και τη δημόσια καθαριότητα! Έτσι, βάλαμε τις λεγόμενες «ημέρες καθαρισμού» στην ατζέντα του εσωτερικού τουριστικού μάρκετινγκ και προώθησης. Φυσικά, μου λείπει η παλαιότερη ταπεινοφροσύνη που έδειχναν οι περισσότεροι ταξιδιώτες, που έχει φύγει! Οι άνθρωποι έχουν γίνει λιγότερο υπομονετικοί και πιο εκνευρισμένοι, ακόμη και επιτηδευμένοι.

• e-TN: Έχετε λάβει μέτρα κατά του «υπερτουρισμού» ή προς εκλεπτυσμένες μεθόδους στόχευσης επισκεπτών, για παράδειγμα;

Θόρστεν Ρούντολφ: Ο υπερτουρισμός εδώ συνήθως περιορίζεται στους ημερήσιους επισκέπτες, ο ολονύκτιος τουρισμός δεν αφορά. Οι ημερήσιοι επισκέπτες είναι παροδικοί ταξιδιώτες. Από κοινού με ντόπιους ψυχαγωγούς, αναπληρώνουν ένα είδος μαζικού τουρισμού που δεν μας αρέσει. Η ιδέα της απαίτησης εισόδου φαίνεται δελεαστική, αφού οι επισκέπτες απολαμβάνουν τόσο τις υποδομές όσο και τη φυσική κληρονομιά. Υπάρχουν παραδείγματα στη Βενετία και τις ΗΠΑ — Επιπλέον, θα εντείνουμε την εστίασή μας στη στόχευση αυτών των ειδών επισκεπτών που πραγματικά θέλουμε να καλωσορίσουμε, αντί να διαδίδουμε μηνύματα που περιλαμβάνουν όλα τα πράγματα.