Τα Καναδικά στελέχη ταξιδιού αντιμετωπίζουν τις τάσεις των επαγγελματικών ταξιδιών για το 2008

TORONTO - Μια συζήτηση πάνελ με κορυφαία ονόματα στα ταξίδια, τη φιλοξενία και τη χρηματοδότηση πραγματοποιήθηκε στο Τορόντο την περασμένη εβδομάδα, επικεντρώθηκε στις τάσεις και τις λύσεις για επαγγελματικά ταξίδια το 2008. Τα ευρήματα από τη συζήτηση συνδέθηκαν στενά με τα αποτελέσματα μιας έρευνας των εταιρειών της Βόρειας Αμερικής ταξιδιωτικών διευθυντών που διεξήγαγε η Best Western International (BWI) και η National Business Travel Association (NBTA).

Η Tanya Racz, πρόεδρος της NBTA Canada, η οποία εποπτεύει την εκδήλωση, δήλωσε ότι οι τρεις κορυφαίοι παράγοντες που εξετάζουν οι εταιρικοί ταξιδιωτικοί διευθυντές κατά την κράτηση ταξιδιού περιλαμβάνουν την ασφάλεια και την ασφάλεια, την τιμή και την ευκολία. Σύμφωνα με την έρευνα BWI / NBTA, σχεδόν τα δύο τρίτα (63 τοις εκατό) των διαχειριστών ταξιδιών αξιολόγησαν την ευκολία και την εγγύτητα με τις τοποθεσίες συσκέψεων ως τον πιο σημαντικό παράγοντα που λαμβάνουν υπόψη κατά τη λήψη αποφάσεων για ξενοδοχεία. Η έρευνα ταξιδιού του Hotel Association of Canada (HAC) 2007 το υποστήριξε, με το 70 τοις εκατό των ερωτηθέντων να δηλώνουν ότι θα πληρώνουν 20 $ περισσότερα ανά διανυκτέρευση και 50 τοις εκατό λένε ότι θα πληρώνουν 40 $ περισσότερα ανά διανυκτέρευση για να βρίσκονται εντός πέντε λεπτών από την τοποθεσία της συνάντησής τους.

Οι συμμετέχοντες του πάνελ τόνισαν το all-inclusive μοντέλο τιμολόγησης με επικεφαλής την Best Western και άλλες ξενοδοχειακές αλυσίδες μεσαίας αγοράς ως ελκυστικά τόσο για τους διαχειριστές ταξιδιών όσο και για μεμονωμένους ταξιδιώτες επαγγελματίες. Οι παροχές προστιθέμενης αξίας, όπως το πρωινό και η δωρεάν πρόσβαση υψηλής ταχύτητας στο Διαδίκτυο θεωρήθηκαν άμεσα υπεύθυνες για την αύξηση του αριθμού των αλυσίδων μεσαίας αγοράς στις προτιμώμενες λίστες προμηθευτών. Στην πραγματικότητα, περισσότεροι από τους μισούς ερωτηθέντες της έρευνας (52 τοις εκατό) επιβεβαίωσαν ότι η δωρεάν πρόσβαση υψηλής ταχύτητας στο Διαδίκτυο ήταν η πιο σημαντική άνεση κατά την επιλογή ενός ξενοδοχείου.

«Οι τελευταίοι 18 μήνες έδειξαν ότι η μεσαία αγορά είναι ένα ιδιαίτερα δυνατό μέρος», δήλωσε η Ντόροθι Ντάουλινγκ, ανώτερος αντιπρόεδρος της Best Western International. «Οι εταιρείες που συνήθιζαν να αγοράζουν στην κατηγορία πολυτελείας ή πολυτελείας έχουν πλέον μεγαλύτερη επίγνωση της διαχείρισης των εξόδων ταξιδιού. Τα ξενοδοχεία μεσαίας αγοράς καλούνται να συμμετάσχουν σε νέα εταιρικά προγράμματα για πρώτη φορά, επειδή αυτή η τιμή δωματίου από 100 έως 120 $ είναι εκεί που θέλουν να είναι πολλοί διαχειριστές ταξιδιών. "

Ο Tony Pollard, πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων του Καναδά, δήλωσε ότι ενώ η βιομηχανία θα μπορούσε να περιμένει συνεχή ανάπτυξη σε ολόκληρο τον Καναδά, τα ξενοδοχεία θα πρέπει να βελτιώσουν τις παροχές και τις προσφορές υπηρεσιών για να διατηρήσουν ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, ιδιαίτερα με την αγορά των Ηνωμένων Πολιτειών. «Οι μέρες έχουν περάσει πολύ όταν πηγαίνετε σε ένα ξενοδοχείο και περιμένετε να πληρώσετε για πρόσβαση στο Διαδίκτυο», δήλωσε ο Pollard. «Ακριβώς όπως αναμένονται καφετιέρες σε οποιοδήποτε δωμάτιο ξενοδοχείου, η πρόσβαση στο Internet υψηλής ταχύτητας πρέπει να είναι δωρεάν.»

Ο Αντιπρόεδρος Δημοσίων Υποθέσεων του Τουριστικού Βιομηχανικού Συλλόγου του Καναδά (TIAC), Chris Jones, ο οποίος επικεντρώθηκε στα εισερχόμενα ταξίδια της βιομηχανίας από τις ΗΠΑ, δήλωσε ότι ενώ τα ταξίδια αναψυχής στον Καναδά δείχνουν ελάχιστα σημάδια ανάκαμψης βραχυπρόθεσμα από την πρόσφατη πτωτική τάση, τα επαγγελματικά ταξίδια είναι πιθανό να παραμείνουν υγιή. Προειδοποίησε ότι θα πρέπει να ικανοποιηθούν οι αυξημένες προσδοκίες. «Ο επαγγελματίας ταξιδιώτης διακρίνει και θέλει τα πάντα δωρεάν», δήλωσε ο Τζόουνς. «Βλέπουμε έναν ολοένα και πιο εξελιγμένο ταξιδιώτη με γνώσεις Ιστού που ξέρει τι θέλουν. Λαμβάνοντας υπόψη τις τρέχουσες τιμές για τη βιομηχανία στο σύνολό της, πρέπει να προσφέρουμε περισσότερες ανέσεις και υπηρεσίες για να καλύψουμε τις ανάγκες τους. "

Οι νέες τάσεις μεταξύ των εταιρικών ταξιδιωτικών διευθυντών περιλάμβαναν τη μείωση του κόστους, τον αυστηρότερο σχεδιασμό των ταξιδιών και την ανανέωση των προτύπων συμμόρφωσης για την αποτελεσματικότερη διαχείριση των ταξιδιών. Ο Mark Kozicki, αντιπρόεδρος εμπορικών προϊόντων της MasterCard, δήλωσε ότι οι εταιρείες γνωρίζουν όλο και περισσότερο τους ταξιδιωτικούς τους προϋπολογισμούς και την ανάγκη παρακολούθησης των ταξιδιών τους. «Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου οικονομικής εκτίμησης, οι εταιρείες είναι πρόθυμες να ενημερωθούν περισσότερο για το πώς ξοδεύουν εταιρικά δολάρια για ταξίδια», δήλωσε ο Κοζίκι. «Ζητούν περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες, πού γίνονται αυτές οι δαπάνες και πώς μπορούν να γίνουν πιο αποτελεσματικά».

Ο Kozicki διερεύνησε επίσης θέματα ασφάλειας και ασφάλειας που αφορούν κατάχρηση κάρτας, εξηγώντας πώς οι πρόσφατες πολιτικές καρτών συνδυάζονται με συστήματα διαχείρισης καρτών που παρακολουθούν στενότερα τις συναλλαγές. Το πάνελ συζήτησε πώς οι εταιρείες προσπαθούν να ελέγχουν τόσο το κόστος όσο και την ασφάλεια. «Ένας αυξανόμενος αριθμός ταξιδιωτικών επιχειρήσεων είναι γυναίκες», δήλωσε ο Dowling. «Ειδικά μετά τις 9-11, οι εταιρείες πρέπει να γνωρίζουν ότι οι εργαζόμενοι είναι ασφαλείς. Η Best Western παρέχει λεπτομερείς οδηγίες στα μέλη της και επειδή κάθε ξενοδοχείο ανήκει και λειτουργεί ατομικά, οι ιδιοκτησίες μας πρέπει να συμμορφώνονται με την τοπική νομοθεσία σχετικά με τον φωτισμό, τη στάθμευση και άλλα θέματα ασφάλειας και προστασίας.

businesswire.com