Αναπτύχθηκε σε συνεργασία με την Chargebacks911 και η λύση επιτρέπει στους χρήστες να ξεκινούν και να εκπροσωπούν διαφορές χρεώσεων χωρίς να χρειάζεται να πλοηγούνται σε πολλά συστήματα εκδοτών ή αποδεκτών, εξαλείφοντας την ανάγκη για ξεχωριστά στοιχεία σύνδεσης, χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων ή τεχνική ενσωμάτωση — συνδυάζοντας αυτό που συνήθως είναι ένα ασύνδετο σύνολο ροών εργασίας σε μια ενιαία διεπαφή προσαρμοσμένη στον ταξιδιωτικό κλάδο.
Ο Patricio Boccardo, Διευθύνων Σύμβουλος της Sabre Direct Pay, δήλωσε ότι η έλλειψη τυποποίησης στον ταξιδιωτικό κλάδο στην αντιμετώπιση διαφορών έχει υπονομεύσει εδώ και καιρό την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα. «Κάθε εκδότης επιβάλλει τη δική του μορφοποίηση, τους δικούς του κανόνες αποδεικτικών στοιχείων και τα δικά του χρονικά περιθώρια υποβολής. Αυτή η πολυπλοκότητα μειώνει τα ποσοστά νίκης, διογκώνει τον χρόνο διεκπεραίωσης υποθέσεων και περιπλέκει την ελεγκτική ικανότητα σε όλες τις δικαιοδοσίες. Αυτό που έχουμε δημιουργήσει είναι ένα ειδικό επίπεδο αντιστροφής χρέωσης που αυτοματοποιεί τη δημιουργία διαφορών, ευθυγραμμίζει τις υποβολές με τις απαιτήσεις του εκδότη και δρομολογεί τα πάντα μέσω μιας ενιαίας διεπαφής. Επιτρέπει στους παρόχους να ενοποιούν τις ροές εργασίας έκδοσης και απόκτησης σε ένα περιβάλλον, με πλήρη ορατότητα και μετρήσιμα αποτελέσματα ανάκτησης».
Η Chargebacks911 θα λειτουργεί ως η μηχανή επίλυσης διαφορών πίσω από την υπηρεσία, παρέχοντας την τεχνογνωσία, την υποδομή και τη συνδεσιμότητα του εκδότη που απαιτούνται για τη διαχείριση των αντιστροφών χρεώσεων σε μεγάλη κλίμακα. Όλη η πρόσβαση και η αλληλεπίδραση θα πραγματοποιούνται μέσω της Sabre Direct Pay, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες θα χρησιμοποιούν μια ενιαία, ενοποιημένη πλατφόρμα τόσο για πληρωμές όσο και για διαχείριση διαφορών.
«Η διαδικασία επίλυσης διαφορών στα ταξίδια είναι δυσανάλογα πολύπλοκη, επειδή λειτουργεί σε κρατήσεις υψηλής αξίας, μεταβλητά χρονοδιαγράμματα εκπλήρωσης και πολλαπλά μέρη», δήλωσε η Monica Eaton, Διευθύνουσα Σύμβουλος της Chargebacks911. «Οι περισσότεροι πάροχοι εξακολουθούν να βασίζονται σε χειροκίνητες μεταφορτώσεις, απομονωμένες πύλες και εργαλεία γενικής χρήσης που δεν έχουν σχεδιαστεί για αυτήν την περίπτωση χρήσης. Η πλατφόρμα μας επιλύει αυτό το πρόβλημα αυτοματοποιώντας τις απαιτήσεις του εκδότη, παρακολουθώντας την πρόοδο των διαφορών σε πραγματικό χρόνο και εφαρμόζοντας προσαρμοσμένες στρατηγικές αποδεικτικών στοιχείων. Παρέχεται μέσω του Sabre Direct Pay, και γίνεται ένα ολοκληρωμένο σύστημα επίλυσης — βελτιώνοντας την αποτελεσματικότητα, προστατεύοντας παράλληλα τα έσοδα».
Η έναρξη λειτουργίας της Sabre Direct Pay βασίζεται στις ευρύτερες προσπάθειες της Sabre Direct Pay για την απλοποίηση των οικονομικών λειτουργιών σε ολόκληρο τον ταξιδιωτικό κλάδο. Οι πρόσφατες συνεργασίες έχουν επεκτείνει την εμβέλεια της πλατφόρμας σε πολλαπλές περιοχές και δυνατότητες — από λύσεις Pay by Bank με την Trustly στην Ευρώπη, έως άμεσες διασυνοριακές πληρωμές μέσω της TerraPay, ενορχήστρωση πληρωμών αεροπορικών εταιρειών μέσω της CellPoint Digital και έκδοση εικονικών καρτών μεγάλης κλίμακας με τις Revolut, Sunrate και WEX. Στη Βραζιλία, η Sabre συνεργάστηκε επίσης με την Jazz Tech για να επιτρέψει την γρήγορη και συμβατή έκδοση τοπικών καρτών για πρακτορεία και προμηθευτές. Κάθε πρωτοβουλία αντιμετωπίζει ένα διαρθρωτικό κενό στις πληρωμές ταξιδιών. Η προσθήκη της επίλυσης αντιστροφών χρέωσης φέρνει τον χειρισμό κρίσιμων διαφορών στο ίδιο ενοποιημένο πλαίσιο.
Αφήστε ένα σχόλιο