Η Fraport και η Miles & More υπογράφουν νέα στρατηγική συνεργασία

Από τις 31 Ιανουαρίου 2022, η Fraport AG θα είναι στρατηγικός εταίρος της Miles & More και στη συνέχεια συνεκδότης του προγράμματος βραβείων στο μεγαλύτερο αεροπορικό κόμβο της Γερμανίας, Φρανκφούρτη. Στο μέλλον, η συγχώνευση μεταξύ της Fraport και του κορυφαίου προγράμματος πίστης της Ευρώπης για άτομα εν κινήσει θα επιτρέψει στους επιβάτες να κερδίσουν και να εξαργυρώσουν μίλια σε όλο το αεροδρόμιο – είτε σε καταστήματα λιανικής είτε στις εγκαταστάσεις εξυπηρέτησης της Fraport. Η ενοποίηση των λιανοπωλητών και των υπηρεσιών θα πραγματοποιηθεί διαδοχικά τα επόμενα χρόνια. 

«Με αυτή τη μοναδική συνεργασία, προσφέρουμε στους πελάτες μας ειδικά κίνητρα για να γίνουν μέλη του προγράμματος Miles & More καθώς και πραγματική προστιθέμενη αξία στην τριάδα των εμπορικών σημάτων Lufthansa, Miles & More και Fraport», λέει η Christina Foerster, Μέλος του το Εκτελεστικό Συμβούλιο καθώς και ο Διευθυντής Πελατών της Deutsche Lufthansa AG. «Το πετυχαίνουμε με εξατομικευμένες προσφορές που βασίζονται στις αναλυόμενες ανάγκες των πελατών. Για εμάς, αυτή η κοινή στρατηγική ανάπτυξη δημιουργεί διαφοροποίηση και αυξάνει πολλά υποσχόμενο δυναμικό λιανικής με σκοπό μια πιο μακροπρόθεσμη συνεργασία μεταξύ Lufthansa και Fraport στο μέλλον.»

Συνεργασία με μεγάλες δυνατότητες 

Με τη δική τους ψηφιακή κάρτα εξυπηρέτησης co-brand από τη Miles & More και Fraport, οι νέοι πελάτες μπορούν να εγγραφούν στο πρόγραμμα απευθείας στη διεύθυνση Φρανκφούρτη και επωφεληθείτε από τα πλεονεκτήματα του προγράμματος. Αυτό θα περιλαμβάνει σταδιακά μια ποικιλία καταστημάτων και εστιατορίων, καθώς και τις δικές του εγκαταστάσεις εξυπηρέτησης της εταιρείας αεροδρομίου Fraport.

«Με αυτή τη στρατηγική συνεργασία, καθιερώνουμε ένα παγκοσμίου φήμης πρόγραμμα βραβείων στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης που ενισχύει την εμπειρία των πελατών και καλύπτει ολόκληρη την αλυσίδα ταξιδιών επιβατών», τονίζει η Anke Giesen, μέλος του Εκτελεστικού Συμβουλίου Retail and Real Estate της Fraport AG. «Η συγχώνευση αυξάνει την ελκυστικότητα του αεροδρομίου μας ως τοποθεσίας λιανικής, ειδικά επειδή μπορούμε να στρατολογήσουμε ενεργά μέλη της Miles & More και έτσι να δημιουργήσουμε τη δική μας πελατειακή βάση. Αυτό επεκτείνει το τμήμα λιανικής μας μακροπρόθεσμα».

"Φρανκφούρτη είναι ο μεγαλύτερος κόμβος στη Γερμανία για τα μέλη μας. Μέσω της συνεργασίας μας με τη Fraport, βελτιστοποιούμε σημαντικά τη διαδρομή των πελατών στο αεροδρόμιο και κάνουμε το πρόγραμμά μας ακόμα πιο ελκυστικό», λέει ο Δρ Oliver Schmitt, Διευθύνων Σύμβουλος της Miles & More GmbH και Ανώτερος Αντιπρόεδρος Loyalty & Ancillary Services στον Όμιλο Lufthansa. «Στόχος μας είναι να στοχεύσουμε επιπλέον δυνατότητες λιανικής μέσω μιας πιο εστιασμένης προσέγγισης και μεμονωμένων προσφορών επί τόπου και, κυρίως, να διασφαλίσουμε μια ιδιαίτερη εμπειρία πελατών και αυξημένη πίστη σε διάφορους τομείς για τα μέλη μας».

ΦΑΙΝΕΤΑΙ ΣΤΗ ΦΩΤΟ: Front row, Ltr: Dr. Oliver Schmitt (Διευθύνων Σύμβουλος Miles & More GmbH και Senior Vice President Loyalty & Ancillary Services στον Όμιλο Lufthansa) και Anke Giesen (Μέλος του Executive Boars Retail und Real Estate της Fraport AG). Ltr: Jan-Dieter Schaap (Ανώτερος Αντιπρόεδρος Retail & Properties στη Fraport AG), Klaus Froese (Διευθύνων Σύμβουλος Lufthansa Airlines & Hub Management Frankfurt), Dirk Janzen (Αντιπρόεδρος βοηθητική και λιανική διαχείριση στον Όμιλο Lufthansa), Christiane Barthold (Manger Ανάπτυξη πωλήσεων Miles & More GmbH), Karl-Heinz Dietrich (Ανώτερος Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος Retail & Properties στη Fraport AG), Benjamin Ritschel (Αντιπρόεδρος Λιανικού Μάρκετινγκ στη Fraport AG), Johann-Philipp Bruns (Ανώτερος Διευθυντής Λιανικής Διοίκησης στον Όμιλο Lufthansa) και Christina Foerster (Μέλος του Εκτελεστικού Συμβουλίου και Chief Customer Officer της Deutsche Lufthansa AG).

Moνέα για τη Fraport.

#fraport