Μετά από δύο χρόνια παγκόσμιων ταξιδιωτικών περιορισμών και οικονομικής αβεβαιότητας, το περασμένο έτος υπήρξε μάρτυρας μιας αυξανόμενης επιστροφής στα ταξιδιωτικά πρότυπα πριν από την πανδημία. Ωστόσο, αναλυτές του κλάδου της φιλοξενίας διαπιστώνουν ότι η ξενοδοχειακή βιομηχανία καθυστερεί να ανακάμψει από τις μακροχρόνιες επιπτώσεις της πανδημίας, καθώς 27 από τις 50 μάρκες ξενοδοχείων (54%) παραμένουν κάτω από τις προ πανδημίας αξίες τους.
Η Hilton προσφέρει εξαιρετικές υπηρεσίες ως ο κυρίαρχος πρωταθλητής των εμπορικών σημάτων ξενοδοχείων, αξίας 11.7 δισεκατομμυρίων δολαρίων
Hilton (η αξία της μάρκας μειώθηκε κατά 2% στα 11.7 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ) διατηρεί τον τίτλο της ως η πολυτιμότερη μάρκα ξενοδοχείων στον κόσμο, σύμφωνα με την τελευταία έκθεση ειδικών αποτίμησης επωνυμίας.
Το 2022 ήταν μια εξαιρετική χρονιά ανάπτυξης της αξίας της επωνυμίας για τη Hilton, με τα έσοδα να εκτινάσσονται στα ύψη καθώς τόσο τα επαγγελματικά όσο και τα ταξίδια αναψυχής αυξήθηκαν μετά την πανδημία. Το φετινό αποτέλεσμα δείχνει μια ελαφρά επιβράδυνση αυτής της δυναμικής ανάπτυξης, καθώς ο κλάδος επιστρέφει σε μια πιο φυσιολογική τροχιά. Τούτου λεχθέντος, η αξία της επωνυμίας του Hilton παραμένει πάνω από το επίπεδο πριν από την πανδημία και είναι σχεδόν διπλάσια από εκείνη της δεύτερης, Hyatt (η αξία της μάρκας αυξήθηκε κατά 3% στα 6.1 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ).
Κατά τη διάρκεια και μετά την πανδημία, η Hilton έχει επιδείξει μια συνεχή δέσμευση στην καινοτομία. Πιο πρόσφατα, η Hilton ανακοίνωσε μια συνεργασία για να λανσάρει μια νέα πλατφόρμα τεχνολογίας διαχείρισης ακινήτων που βασίζεται στο cloud στα ξενοδοχεία της για να αντιμετωπίσει την αυξανόμενη ζήτηση για σύγχρονες ανέσεις και απρόσκοπτες τεχνολογικές εμπειρίες για τους επισκέπτες, καθώς και άλλες πρωτοβουλίες που κυκλοφόρησαν πρόσφατα στη βιομηχανία, όπως επιβεβαιωμένα δωμάτια σύνδεσης και ψηφιακή βασικό μερίδιο.
Το Hilton διαθέτει επίσης το πιο πολύτιμο χαρτοφυλάκιο ξενοδοχείων στον κόσμο, ενισχύοντας την κορυφαία κατάταξή του μέσω της περαιτέρω επέκτασης της παγκόσμιας παρουσίας του. Το 2022, το Hilton το 7,000ο ξενοδοχείο του παγκοσμίως, ξεπέρασε τα 150 εκατομμύρια Hilton Honors μέλη και καλωσόρισε σχεδόν 200 εκατομμύρια επισκέπτες. Ο αμερικανικός κολοσσός έχει ενισχύσει στρατηγικά το χαρτοφυλάκιό του παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων φημισμένων προορισμών όπως η Νότια Γαλλία και η περιοχή Ασίας-Ειρηνικού. Αυτές οι προσπάθειες στοχεύουν στην ενίσχυση της αξίας, της εξοικείωσης και της παγκόσμιας φήμης της Hilton.
Στον κόσμο μετά την πανδημία, η Hilton έχει επιδείξει αξιοσημείωτη ανθεκτικότητα και σταθερή δέσμευση στην παροχή εξαιρετικών εμπειριών. Με ακλόνητη εστίαση στην ικανοποίηση των επισκεπτών, η Hilton όχι μόνο έχει ανακάμψει, αλλά έχει αναδειχθεί ισχυρότερη από πολλές πτυχές, ενισχύοντας τη θέση της ως κορυφαία παγκόσμια μάρκα. Μέσω καινοτόμων στρατηγικών και αφοσίωσης στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των καταναλωτών, έχει διατηρήσει τον τίτλο της ως η πολυτιμότερη μάρκα ξενοδοχείων στον κόσμο.
Το Le Méridien ανακηρύχθηκε η ταχύτερα αναπτυσσόμενη μάρκα ξενοδοχείων ως νεοεισερχόμενος στην κατάταξη Top 50
Le Méridien (η αξία της επωνυμίας αυξήθηκε κατά 375% στα 669.4 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ) μπαίνει στην κατάταξη των κορυφαίων 2023 του 50 στην 23η θέση ως η ταχύτερα αναπτυσσόμενη μάρκα ξενοδοχείων. Μέρος του διεθνούς χαρτοφυλακίου Marriott (αξία επωνυμίας αυξήθηκε κατά 33% στα 3.1 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ), η Le Méridien επεκτείνει την παρουσία της σε ολόκληρο τον κόσμο τον περασμένο χρόνο.
Πιο πρόσφατα, ο Le Méridien ίδρυσε το Le Méridien Melbourne. Η εξαιρετική τοποθεσία και τα πολυτελή χαρακτηριστικά του έχουν προσελκύσει τόσο τουρίστες όσο και ντόπιους, ενισχύοντας περαιτέρω τα έσοδα του ξενοδοχείου από κρατήσεις σε μια από τις πιο δημοφιλείς παράκτιες πόλεις της Αυστραλίας.
Άλλα σημαντικά ορόσημα ανάπτυξης για το Le Méridien περιλαμβάνουν το δεύτερο άνοιγμα του ξενοδοχείου στη Νέα Υόρκη, το οποίο αναμένεται να ενισχύσει τη βαθμολογία εξοικείωσης του στις ΗΠΑ και παγκοσμίως.
Το Conrad κάνει ένα εξαιρετικό άλμα για να γίνει η ισχυρότερη μάρκα ξενοδοχείων στον κόσμο, με βαθμολογία AAA+
Εκτός από τον υπολογισμό της αξίας της επωνυμίας, οι ειδικοί καθορίζουν επίσης τη σχετική ισχύ των επωνυμιών μέσω μιας ισορροπημένης κάρτας μετρήσεων που αξιολογούν τις επενδύσεις μάρκετινγκ, την καθαρή θέση των ενδιαφερομένων και την επιχειρηματική απόδοση. Σύμφωνα με το ISO 20671, η αξιολόγηση των εμπειρογνωμόνων για την ισότητα των ενδιαφερομένων ενσωματώνει πρωτότυπα δεδομένα έρευνας αγοράς από περισσότερους από 100,000 ερωτηθέντες σε 38 χώρες και σε 31 τομείς.
Η Conrad (η αξία της μάρκας αυξήθηκε κατά 65% στα 537.82 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ) ανέβηκε 16 θέσεις στην 31η θέση συνολικά, ενώ άλμασε εκπληκτικά 38 θέσεις στη νικήτρια θέση για τη δύναμη της επωνυμίας, σημειώνοντας 91/100. Γνωστή για τις πολυτελείς επιλογές και τις εξατομικευμένες υπηρεσίες της, η Conrad ενίσχυσε τη δύναμη της επωνυμίας της φέτος μέσω σημαντικής παγκόσμιας επέκτασης. Η Hilton άνοιξε έξι νέα Conrad Hotels and Resorts σε διάφορες επιθυμητές τοποθεσίες, συμπεριλαμβανομένων του Λος Άντζελες και της Σαγκάης, με στόχο να ενισχύσει τη μακροχρόνια φήμη της για απρόσκοπτη πολυτέλεια και εξαιρετικό σχεδιασμό ξενοδοχείων.
Το Hilton έχει την υψηλότερη Αξία Αντίληψης Αειφορίας (SPV) στα 565 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ, ενώ το Taj έχει την υψηλότερη βαθμολογία αντιλήψεων βιωσιμότητας, με 5.04 στα 10
Ως μέρος της ανάλυσής τους, οι αναλυτές αξιολογούν τον ρόλο που παίζουν συγκεκριμένα χαρακτηριστικά της επωνυμίας στην αύξηση της συνολικής αξίας της επωνυμίας. Ένα τέτοιο χαρακτηριστικό είναι η βιωσιμότητα. Οι αναλυτές αξιολογούν πόσο βιώσιμες θεωρούνται συγκεκριμένες επωνυμίες, που αντιπροσωπεύονται από μια «Βαθμολογία αντιλήψεων βιωσιμότητας». Αυτή είναι μια ευρετηριασμένη βαθμολογία που παρέχει μια άποψη του ρόλου της βιωσιμότητας στην αύξηση της θετικής φήμης της επωνυμίας. Στη συνέχεια, υπολογίζεται για κάθε επωνυμία η αξία που συνδέεται με τις αντιλήψεις βιωσιμότητας, η «Αξία αντιλήψεων βιωσιμότητας».
Το Hilton έχει την υψηλότερη Αξία Αντίληψης Αειφορίας (SPV) στα 565 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ. Αν και η Hilton έχει δεσμευτεί να γίνει πιο βιώσιμη, η θέση της στην κορυφή του πίνακα SPV δεν αποτελεί αξιολόγηση της συνολικής της απόδοσης βιωσιμότητας. Αντιθέτως, υποδεικνύει πόση αξία επωνυμίας έχει συνδέσει στις αντιλήψεις για τη βιωσιμότητα. Η δέσμευση της Hilton στη βιωσιμότητα είναι εμφανής μέσω του προγράμματος ESG, Travel with Purpose. Η μάρκα έχει θέσει φιλόδοξους στόχους, στοχεύοντας να μειώσει την ένταση των εκπομπών κατά 75% στα ξενοδοχεία που διαχειρίζεται η Hilton και κατά 56% στα ξενοδοχεία που ανήκουν στο Hilton έως το 2030.
Ο όμιλος ξενοδοχείων με έδρα την Ινδία, Taj (αξία επωνυμίας αυξήθηκε κατά 19% στα 374.35 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ) κερδίζει την υψηλότερη Βαθμολογία Αντίληψης Βιωσιμότητας στην κατάταξη Hotels 50 2023 με 5.04 στα 10. Το 2022, η μητρική εταιρεία του Taj, IHCL, ξεκίνησε το πρόγραμμα βιωσιμότητας Paathya, περιλαμβάνει πολλές βασικές πρωτοβουλίες, συμπεριλαμβανομένης της εξάλειψης της χρήσης πλαστικών μιας χρήσης στα ξενοδοχεία της και της εγκατάστασης σταθμών φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων (EV).
