Οι οργανωμένες διακοπές είναι δημοφιλείς στους παραθεριστές και προσφέρουν μια αποτελεσματική επιλογή σε λογικές τιμές για παραθεριστές με χαμηλό προϋπολογισμό. Ωστόσο, ενώ η κράτηση ενός πακέτου διακοπών μπορεί να προσφέρει εξοικονόμηση κόστους, ενέχει επίσης τον κίνδυνο ακύρωσης ή επαναπρογραμματισμού του συνόλου των διακοπών σας σε περίπτωση ακύρωσης μιας πτήσης.

Καθώς η περίοδος των εορταστικών ταξιδιών πλησιάζει, ειδικοί του κλάδου μοιράζονται τις συμβουλές τους σχετικά με τις καλύτερες επιλογές για να διεκδικήσετε αποζημίωση εάν η πτήση σας έχει καθυστερήσει ή ακυρωθεί πρόσφατα.

Εάν ακυρωθούν οι οργανωμένες πτήσεις διακοπών σας, έχετε τρεις διαθέσιμες επιλογές: πλήρη επιστροφή χρημάτων, εναλλακτική διαδρομή προς τον επιθυμητό προορισμό σας και δυνατότητα να λάβετε αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία.

Σε αυτά τα συγκεκριμένα σενάρια, περιπτώσεις καθυστερήσεων και ακύρωσης λόγω περιορισμών στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας ταξινομούνται ως «έκτακτες περιστάσεις», καθιστώντας τις μη επιλέξιμες για αποζημίωση.

Η αεροπορική εταιρεία είναι υποχρεωμένη να σας προσφέρει πρόσθετες υπηρεσίες, ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης και του χρόνου αναμονής σας, σε περιπτώσεις όπου υπάρχουν καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων που προκαλούνται από «έκτακτη περίσταση».

Εάν η πτήση σας καθυστερήσει τουλάχιστον 2 ώρες, έχετε το δικαίωμα να απολαύσετε δωρεάν γεύματα και αναψυκτικά, καθώς και δικαίωμα δωρεάν διανυκτέρευσης και μεταφοράς από/προς το αεροδρόμιο σε περίπτωση που η πτήση προγραμματιστεί εκ νέου για την επόμενη μέρα.

Σε περίπτωση που ένας ταξιδιωτικός πράκτορας χρειαστεί να ακυρώσει ένα πακέτο διακοπών, πρέπει να σας ενημερώσει εγκαίρως και χωρίς περιττή καθυστέρηση. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι είστε επαρκώς ενημερωμένοι εγκαίρως, επιτρέποντάς σας να κάνετε εναλλακτικές ρυθμίσεις ή να επιδιώξετε την επιστροφή χρημάτων.

Εάν η πτήση ακυρωθεί ενώ βρίσκεστε στο αεροδρόμιο, συνιστάται να επικοινωνήσετε αμέσως με την ταξιδιωτική σας εταιρεία για να συζητήσετε τις διαθέσιμες επιλογές, καθώς πολλά άτομα μπορεί να αντιμετωπίσουν προβλήματα.

Σε περίπτωση που η καθυστέρηση υπερβαίνει τη διάρκεια των πέντε ωρών χωρίς να καταλήξει σε ακύρωση, θα πρέπει επίσης να μπορείτε να επιλέξετε να μην ταξιδέψετε και να λάβετε πλήρη αποζημίωση για το εισιτήριό σας.

Εάν δεν είναι δυνατός ο επαναπρογραμματισμός της πτήσης σας, με αποτέλεσμα την ακύρωση του συνόλου των διακοπών σας, η ταξιδιωτική εταιρεία υποχρεούται να παρέχει είτε εναλλακτική επιλογή διακοπών, εάν υπάρχει, είτε πλήρη επιστροφή της τιμής του πακέτου, η οποία περιλαμβάνει περισσότερα από στοιχείο πτήσης.

Οι ταξιδιώτες έχουν την επιλογή να ζητήσουν πλήρη επιστροφή χρημάτων ή να επαναπρογραμματίσουν το ταξίδι τους, ανάλογα με τις προσωπικές τους συνθήκες.

Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορούν να εξετάσουν οι παραθεριστές να λάβουν αυτήν την απόφαση:

Ποσό επιστροφής χρημάτων – Εάν ο ταξιδιωτικός φορέας προσφέρει πλήρη επιστροφή χρημάτων, αυτό θα μπορούσε να είναι πιο ελκυστικό οικονομικά, ειδικά εάν δεν είστε σίγουροι για τα μελλοντικά σας ταξιδιωτικά σχέδια.

Διαθεσιμότητα – Σκεφτείτε εάν οι ημερομηνίες που σας προσφέρει ο ταξιδιωτικός πράκτορας είναι μια κατάλληλη εναλλακτική ημερομηνία για το αρχικό σας ταξίδι. Εάν οι νέες ημερομηνίες δεν ευθυγραμμίζονται με το πρόγραμμά σας, ο επαναπρογραμματισμός ενδέχεται να μην είναι βιώσιμη επιλογή.

Τέλη αλλαγής – Ελέγξτε εάν ο ταξιδιωτικός φορέας παραιτείται από τυχόν χρεώσεις αλλαγής για επαναπρογραμματισμό. Ορισμένοι φορείς εκμετάλλευσης ενδέχεται να επιβάλλουν τέλη για την αλλαγή των ημερομηνιών ταξιδιού, κάτι που θα μπορούσε να επηρεάσει την απόφασή σας.

Ταξιδιωτική ασφάλιση – Εάν έχετε ταξιδιωτική ασφάλιση, ελέγξτε το συμβόλαιό σας για να δείτε εάν καλύπτει ακυρώσεις ή αλλαγές λόγω απρόβλεπτων συνθηκών. Αυτό μπορεί να επηρεάσει την απόφασή σας να επαναπρογραμματίσετε ή να επιλέξετε επιστροφή χρημάτων.