Πώς ένα αρνητικό μήνυμα αεροπορικής εταιρείας στρέφεται σε μια θετική δήλωση σχετικά με την πρώτη χρέωση αποσκευών

μπαγκαίρι
μπαγκαίρι
Γραμμένο από Linda Hohnholz

Μια άλλη αεροπορική εταιρεία της Βόρειας Αμερικής χρεώνει τους πελάτες για την πρώτη παραλαβή αποσκευών. Αυτή είναι μια ενδιαφέρουσα κυκλοφορία που αλλάζει ένα αρνητικό θέμα σε κάτι θετικό.

Μια άλλη αεροπορική εταιρεία της Βόρειας Αμερικής χρεώνει τους πελάτες για την πρώτη παραλαβή αποσκευών. Αυτή είναι μια ενδιαφέρουσα κυκλοφορία που αλλάζει ένα αρνητικό θέμα σε κάτι θετικό.

Η WestJet Canada δημοσίευσε την εξής δήλωση:

Η WestJet ανακοίνωσε σήμερα ότι θα χρεώσει ένα τέλος $25 για μια πρώτη παραδοτέα αποσκευή στους ναύλους Econo για ταξίδια εντός Καναδά και μεταξύ Καναδά και ΗΠΑ. Η νέα χρέωση θα ισχύει μόνο για κρατήσεις που γίνονται σήμερα και μετά, για ταξίδια στις 29 Οκτωβρίου 2014 ή μετά. Πετώντας σε οποιονδήποτε από τους διεθνείς προορισμούς της WestJet, συμπεριλαμβανομένου του Μεξικού, της Καραϊβικής, της Κεντρικής Αμερικής και της Ευρώπης, μπορεί να συνεχίσουν να ελέγχουν την πρώτη αποσκευή χωρίς χρέωση.

Αυτή η αλλαγή, η οποία θα ισχύει μόνο για τους ναύλους Econo, αναμένεται να επηρεάσει περίπου έναν στους πέντε επισκέπτες του WestJet. Οι επισκέπτες που επιλέγουν ναύλο Flex θα λάβουν μία δωρεάν παραδομένη αποσκευή, ενώ οι επισκέπτες που επιλέγουν ναύλο Plus θα απολαμβάνουν δύο δωρεάν παραδοτέες αποσκευές, εκτός από την παραίτηση από τα τέλη, την επιλογή θέσεων, περισσότερες αίθουσες για τα πόδια και πολλές άλλες ανέσεις. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα τέλη αποσκευών WestJet, επισκεφθείτε τη διεύθυνση westjet.com/baggage.

Δεν επηρεάζονται τα επιδόματα αποσκευών για στρατιωτικό προσωπικό (με ταυτοποίηση), βρεφικό και παιδικό εξοπλισμό, συσκευές κινητικότητας και κοινόχρηστοι κωδικοί και ενδιάμεσοι επισκέπτες.

Η WestJet ξεκίνησε επίσης σήμερα το νέο της πρόγραμμα επιπέδων WestJet Rewards με τρία επίπεδα - Teal, Silver και Gold. Οι επισκέπτες που πληρούν τις προϋποθέσεις για την ασημένια βαθμίδα θα έχουν τη δυνατότητα να ελέγξουν την πρώτη τσάντα χωρίς κόστος. Οι επισκέπτες που πληρούν τις προϋποθέσεις για το Gold επίπεδο θα λάβουν δύο δωρεάν παραδοτέες αποσκευές. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με όλα τα σημαντικά οφέλη που προσφέρονται με τα νέα επίπεδα WestJet Rewards, επισκεφθείτε τη διεύθυνση westjet.com/tiers. Επιπλέον, έχουμε προσθέσει μια δωρεάν πρώτη τσάντα ως βελτιωμένο όφελος στο πρόγραμμα πιστωτικών καρτών WestJet RBC World Elite MasterCard.

Μαζί με το λανσάρισμα των επιπέδων WestJet Rewards, η αεροπορική εταιρεία εισήγαγε επίσης σήμερα εγγύηση πτώσης τιμής στις πτήσεις της WestJet και στα πακέτα διακοπών της WestJet. Οι επισκέπτες που βλέπουν ότι η τιμή της πτήσης τους ή του πακέτου των διακοπών τους έχει μειωθεί από την αρχική τους αγορά, μπορούν να λάβουν τη διαφορά σε δολάρια WestJet. Για όρους και προϋποθέσεις, επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.westjet.com/pricedropguarantee.

«Οι σημερινές ανακοινώσεις αποτελούν περαιτέρω απόδειξη της δέσμευσής μας προς τους καλεσμένους μας ως ηγέτη χαμηλών ναύλων του Καναδά», δήλωσε ο Bob Cummings, Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος της WestJet, Πωλήσεις, Μάρκετινγκ και Εμπειρία Επισκεπτών. «Καθώς συνεχίζουμε να εξελίσσουμε τα προϊόντα των ναύλων μας, δημιουργούμε μεγαλύτερη αξία προσφέροντας στους επισκέπτες μας την ευκαιρία να αγοράσουν μόνο τις υπηρεσίες που θέλουν. Αυτός ο τύπος συστήματος πληρωμής χρηστών μας επιτρέπει να διατηρούμε τους ναύλους όσο το δυνατόν χαμηλότερους, να εισάγουμε χαμηλότερους ναύλους και να αποφεύγουμε τις αυξήσεις των ναύλων, κάτι που σας ωφελεί και ελευθερώνει ακόμη περισσότερους Καναδούς από το υψηλό κόστος των αεροπορικών ταξιδιών. Οι πελάτες μας μπορούν τώρα να κάνουν κράτηση με αυτοπεποίθηση με την εγγύηση πτώσης τιμών του WestJet. "

<

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Linda Hohnholz

Αρχισυντάκτης για eTurboNews με έδρα το eTN HQ.

Μοιράστε σε...