eTurboNews Εκδότης και WTN Ο Πρόεδρος Γιούργκεν Στάινμετζ βρίσκεται στο Westin Dragonara Resort στις ακτές της Μάλτας, όπου η ενέργεια είναι αδιαμφισβήτητη. Περίπου 500 εκπρόσωποι από το Lufthansa City Center (LCC) συγκεντρώθηκαν για την 21η Γενική Συνέλευση του δικτύου franchise — την πρώτη παγκόσμια επανένωσή του από τη Μαρμπέγια το 2023.
Οι περισσότεροι από Κέντρο Πόλης Lufthansa τα πρακτορεία-μέλη είναι μικρές και μεσαίες ταξιδιωτικές εταιρείες και το κοινό του World Tourism Network είναι επίσης ευπρόσδεκτη για το αυξανόμενο παγκόσμιο δίκτυό της σε 133 χώρες.
Το θέμα, "Σύγκρουση," Αποτυπώνει τόσο τη διάθεση όσο και την αποστολή: να καθορίσει τον ρόλο μιας ταχέως εξελισσόμενης ταξιδιωτικής βιομηχανίας και να χαράξει την πορεία προς το 2030.
Σήμερα, σύνεδροι που έφτασαν από κάθε γωνιά του κόσμου επισκέφθηκαν ένα τοπικό ελαιοκομείο στη Μάλτα και παρακολούθησαν μια γευσιγνωσία, η οποία περιελάμβανε νόστιμη σπιτική μπύρα, κρασί και τυρί.
Για τη Lufthansa City Center – σήμερα τη μεγαλύτερη αλυσίδα ανεξάρτητων ταξιδιωτικών πρακτορείων στον κόσμο με 600 μέλη σε 110 χώρες – η ετήσια συνέλευση χρησιμεύει εδώ και καιρό ως πυξίδα. Από την πρώτη της συνάντηση το 2000, έχει γίνει μια πλατφόρμα για επιχειρηματική ανταλλαγή, καινοτομία και στρατηγική κατεύθυνση για ένα δίκτυο που ευδοκιμεί στην τοπική τεχνογνωσία, υποστηριζόμενη από παγκόσμια ισχύ.
Ένα Υβριδικό DNA για έναν Κόσμο που Μεταβάλλεται
«Η μεγαλύτερη δύναμή μας έγκειται στο υβριδικό επιχειρηματικό μας μοντέλο με τους πυλώνες των εταιρικών ταξιδιών και των ταξιδιών αναψυχής —και την επιχειρηματική ποικιλομορφία που χαρακτηρίζει το δίκτυό μας», λέει ο Markus Orth, Διευθύνων Σύμβουλος των LCC στη Γερμανία. Αυτή η ποικιλομορφία είναι πλήρως εμφανής στη Μάλτα, με ιδιοκτήτες, διευθυντές και στελέχη από 78 χώρες να συγκρίνουν εμπειρίες, προκλήσεις και ιδέες.
Η διπλή εστίαση στα επαγγελματικά ταξίδια και στα ταξίδια αναψυχής αποδεικνύεται ιδιαίτερα πολύτιμη καθώς τα παγκόσμια πρότυπα ταξιδιών συνεχίζουν να μεταβάλλονται. Η ασταθής γεωπολιτική, οι αυξανόμενες ψηφιακές προσδοκίες και η επιρροή της Γενιάς Ζ αναδιαμορφώνουν τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι μετακινούνται, κάνουν κρατήσεις και σχεδιάζουν. Οι εταιρείες χαμηλού κόστους βλέπουν αυτή τη στιγμή όχι ως απειλή, αλλά ως πρόσφορο έδαφος για επανεφεύρεση.
Ταξιδιώτες επόμενης γενιάς, Τεχνητή Νοημοσύνη, Ενσυνειδητότητα και Γεωπολιτική: Μια ατζέντα τεσσάρων πυλώνων
Η φετινή συνέλευση βασίζεται σε τέσσερα θέματα που η LCC πιστεύει ότι θα καθορίσουν την επόμενη δεκαετία:
Ταξιδιωτική συμπεριφορά επόμενης γενιάς, τεχνητή νοημοσύνη, ενσυνειδητότητα και γεωπολιτική αλλαγή.
Οι κεντρικές ομιλίες προέρχονται από ένα μείγμα ηγετών σκέψης: την στρατηγό της Γενιάς Z, Γιαέλ Μάιερ, τον πολιτικό σύμβουλο Τζούλιους βαν ντε Λάαρ, και τον ντράμερ της ροκ που έγινε προπονητή παρακίνησης, Μαρκ Σούλμαν. Μαζί, προσφέρουν μια πανοραμική εικόνα για το τι επιφυλάσσει το μέλλον - πώς οι νεότεροι ταξιδιώτες απαιτούν ευελιξία και αυθεντικότητα, πώς τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης αναδιαμορφώνουν την εξυπηρέτηση πελατών και πώς οι ηγέτες μπορούν να παραμείνουν προσγειωμένοι εν μέσω παγκόσμιας αβεβαιότητας.
Τα εργαστήρια μεταφέρουν τις ιδέες στη γη: εργαλεία πωλήσεων με τεχνητή νοημοσύνη, εικονική και επαυξημένη πραγματικότητα (VR) για εκπαίδευση σε ήπιες δεξιότητες, νέα προϊόντα αναψυχής και συζητήσεις σχετικά με την αντιμετώπιση των παγκόσμιων διαταραχών στα ταξίδια. Δεκατρείς νέοι επαγγελματίες χαμηλού κόστους - τα «Νεαρά Ταλέντα» του δικτύου - συμμετέχουν για πρώτη φορά, μια συμβολική αναφορά στο μέλλον του οργανισμού.
ImpACT 2030: Αποκαλύπτεται ένα κοινό όραμα
Ένα από τα σημαντικότερα σημεία της εκδήλωσης είναι η κοινή εμφάνιση των Διευθύνοντων Συμβούλων Markus Orth και Heiko Brix. Υπό το έμβλημα «ImpACT 2030» σκιαγραφούν τον οδικό χάρτη της LCC για στρατηγική και πολιτιστική εξέλιξη ενόψει της 40ής επετείου της το 2031.
«Το Lufthansa City Center είναι κάτι περισσότερο από μια απλή αλυσίδα ταξιδιωτικών πρακτορείων—είναι ένα ζωντανό, επιχειρηματικό δίκτυο με παγκόσμιο πνεύμα και τοπική ραχοκοκαλιά», λέει ο Brix, ο οποίος επιβλέπει τις διεθνείς αγορές για την LCCI.
Μετά από χρόνια διευρυμένων παγκόσμιων συνεργασιών, νέων μορφών εκπαίδευσης και ενός ενισχυμένου δικτύου DMC, η Brix προετοιμάζει την επόμενη φάση: ελεγχόμενη ανάπτυξη σε βασικές αγορές, επέκταση του οικοσυστήματος συνεργατών και καλλιέργεια νέων επιχειρηματιών. Το διεθνές χαρτοφυλάκιο προμηθευτών - που περιλαμβάνει αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία και τεχνολογικές λύσεις - πρόκειται επίσης να διευρυνθεί.
«Στόχος μας είναι να συνδυάσουμε τη δύναμη της τεχνολογίας, της βιωσιμότητας και του ανθρώπινου παράγοντα μέσω στενής συνεργασίας και ενός κοινού οράματος», λέει ο Brix. Ο Orth προσθέτει: «Το ImpACT 2030 είναι η κοινή μας προσέγγιση για να κάνουμε τις χαμηλού κόστους αεροπορικές εταιρείες (LCC) ακόμη πιο ορατές, ψηφιακές και ελκυστικές παγκοσμίως».
Όπου η καινοτομία συναντά το επιχειρηματικό πνεύμα
Πιστοί στην καθοδηγητική φιλοσοφία της LCC—“Αφή & Τεχνολογία”—η συνέλευση συνδυάζει την προσωπική αλληλεπίδραση με πρωτοποριακά ψηφιακά εργαλεία. Εκθέτες και συνεργάτες από όλο τον κόσμο βρίσκονται επί τόπου για να παρουσιάσουν νέες τεχνολογίες, πρωτοβουλίες βιωσιμότητας και λύσεις για επαγγελματικά ταξίδια. Εν τω μεταξύ, εκπρόσωποι από 66 DMC και σχεδόν 100 ειδικοί σε επαγγελματικά ταξίδια μετατρέπουν τη Μάλτα σε μια κυψέλη δικτύωσης και ανακάλυψης.
Κοιτάζοντας προς το 2030
Καθώς η συνέλευση πλησιάζει στο τέλος της, το κλίμα είναι γεμάτο δυναμική. Οι συζητήσεις στη Μάλτα δεν θα μείνουν στη Μάλτα. Θα διαμορφώσουν στρατηγική από τη Λίμα μέχρι το Λάγος, από το Μόναχο μέχρι τη Μανίλα.
«Θα φύγουμε από τη Μάλτα περήφανοι για όσα έχουμε πετύχει, με σαφήνεια σχετικά με τα επόμενα βήματά μας και με την αυτοπεποίθηση να διαμορφώσουμε ένα ισχυρό μέλλον μαζί», αναλογίζεται ο Ορθ.
Αφήστε ένα σχόλιο