Το όνομά του είναι Φίλιπ Σταμ. Είναι ο Γενικός Διευθυντής του ξενοδοχείου Hyatt Centric Times Square New York.
Μαζί με έναν GM που πραγματικά νοιάζεται και τοποθεσία, τοποθεσία, τοποθεσία, το αποτέλεσμα είναι ένας νικηφόρος συνδυασμός για ένα ξενοδοχείο, ειδικά αν η τοποθεσία απέχει μισό τετράγωνο από αυτό που ο κόσμος γνωρίζει ως το «κέντρο του κόσμου» - Times Square .
Ο ιστότοπος της Hyatt αναφέρει: «Η Hyatt Centric Times Square New York σας βάζει στην καρδιά μιας από τις πιο ζωντανές πόλεις του κόσμου, επιμελώντας μια διαισθητική, απλή ταξιδιωτική εμπειρία για τον σύγχρονο ταξιδιώτη. Βυθιστείτε στην κουλτούρα του Μεγάλου Μήλου μένοντας λίγα βήματα μακριά από διάσημα αξιοθέατα. Αφού τα πάρετε όλα, εγκατασταθείτε στο κομψό ξενοδοχείο μας στην Times Square, με βελτιωμένες ανέσεις μπάνιου. ανασχεδιασμένα, μοντέρνα δωμάτια? και γαστρονομικούς χώρους παγκόσμιας έμπνευσης».
Ο εκδότης του eTN Juergen Steinmetz έμεινε πρόσφατα στο ξενοδοχείο φτάνοντας στις 7 το πρωί. Το ξενοδοχείο ήταν εντελώς sold out το προηγούμενο βράδυ και το προσωπικό της ρεσεψιόν κάλεσε κάποιο προσωπικό καθαριότητας νωρίς για να ετοιμάσει ένα δωμάτιο για αυτόν. Παράλληλα, ήταν καλεσμένος σε ένα νόστιμο πρωινό στο εστιατόριο του ξενοδοχείου. Τώρα αυτό είναι ένα προσωπικό για το οποίο θα ήταν περήφανος κάθε GM. Ο Φίλιππος λέει στο προφίλ του στο Linkedin: «Όταν αγαπάς την ομάδα σου, σε αγαπούν ανταποδοτικά». Και αυτό μεταφράζεται σε χαρούμενους επισκέπτες του ξενοδοχείου.
Το πρωινό ήταν μοναδικό για τους περισσότερους - σολομός και bagels. Πόσο πιο τυπική Νέα Υόρκη θα μπορούσε να γίνει; Το μόνο στοιχείο που χρειαζόταν βελτίωση ήταν ο καφές. Το ξενοδοχείο είχε μια παραδοσιακή μηχανή εσπρέσο, η οποία ήταν εξαιρετική, αλλά η ποιότητα του καφέ χρειαζόταν βελτίωση.
Ο Philip Stamm επικοινώνησε προσωπικά με τον Steinmetz και απάντησε στα σχόλιά του για τον καφέ: «Σας ευχαριστώ πολύ για τις συγκεκριμένες συστάσεις, τις οποίες έχω ήδη στείλει στην ομάδα μου για περαιτέρω διερεύνηση».
Το ξενοδοχείο διαθέτει ένα καλά εξοπλισμένο γυμναστήριο που λειτουργεί όλο το 24ωρο. Αυτό που μπορεί να θεωρηθεί λίγο ασυνήθιστο θα ήταν η έλλειψη ενός μηχανήματος αρτηριακής πίεσης. «Το είδα στα ξενοδοχεία Hyatt στην Ιαπωνία και είναι μια υπέροχη ιδέα. Τα ξενοδοχεία με έδρα τις ΗΠΑ θα πρέπει να μάθουν από την Ιαπωνία», είπε ο Steinmetz.
Η σύγχρονη διάταξη δωματίου είναι βολική για επαγγελματίες ταξιδιώτες που χρησιμοποιούν γραφείο για το φορητό υπολογιστή τους και η θέα είναι φανταστική. Και όταν είναι ώρα για ξεκούραση, οι επισκέπτες στα ξενοδοχεία Hyatt παντού λατρεύουν πάντα το Hyatt's Grand Beds.
Κατά το check out, "Ο GM Philip Stamm άφησε την προσωπική του επιστολή καλωσορίσματος και τα στοιχεία επικοινωνίας και ακολούθησε ένα προσωπικό email", είπε ο Steinmetz. "Ήμουν εντυπωσιασμένος."
