Ο Όμιλος Plaza Premium (PPG) διόρισε τους Akshay Sood, Peter Dhillon και Glen Piner ως Περιφερειακούς Διευθυντές για τον Ανατολικό Καναδά, τον Δυτικό Καναδά και τις Ηνωμένες Πολιτείες, αντίστοιχα. Αυτοί οι βασικοί διορισμοί ηγεσίας αντικατοπτρίζουν τη συνεχή δέσμευση της PPG για επιχειρησιακή αριστεία, ικανοποίηση πελατών και στρατηγική ανάπτυξη σε ολόκληρη την περιοχή.
«Η υποδοχή αυτών των νέων ηγετών σε όλη την Αμερική σηματοδοτεί ένα συναρπαστικό κεφάλαιο για τον Όμιλο Plaza Premium, καθώς διευρύνουμε την περιφερειακή μας παρουσία και συνεχίζουμε να ανεβάζουμε τον πήχη στη φιλοξενία των αεροδρομίων. Κάθε διορισμός ενισχύει την ικανότητά μας να προσφέρουμε εξαιρετικές εμπειρίες, να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας και να προσφέρουμε καινοτόμες λύσεις στους ταξιδιώτες σε κάθε αγορά που εξυπηρετούμε. Μαζί, αυτοί οι ηγέτες θα μας βοηθήσουν να αναβαθμίσουμε την αποστολή μας να κάνουμε τα ταξίδια καλύτερα σε νέα ύψη σε όλη την περιοχή», δήλωσε ο Pascal Belanger, Ανώτερος Αντιπρόεδρος Αμερικής του Ομίλου Plaza Premium.
Με έδρα το Τορόντο, Ακσάι Σουντ αναλαμβάνει τον ρόλο του Περιφερειακού Διευθυντή για την Ανατολική Καναδά, επιβλέποντας τις δραστηριότητες τόσο στο Τορόντο όσο και στο Μόντρεαλ. Με μια διακεκριμένη καριέρα που εκτείνεται σε πάνω από 15 χρόνια σε πολυτελή φιλοξενία και υπηρεσίες αεροδρομίων, ο Akshay φέρνει πλούσια εμπειρία και αποδεδειγμένο ιστορικό επιχειρησιακής αριστείας, στρατηγικής ηγεσίας και ανάπτυξης ομάδων.
Στον νέο του ρόλο, ο Akshay ηγείται μιας ομάδας 300 αφοσιωμένων επαγγελματιών στο Τορόντο, διαχειριζόμενος επτά lounge και παρέχοντας υπηρεσίες υποδοχής και εξυπηρέτησης σε περίπου 1.4 εκατομμύρια επισκέπτες ετησίως. Στο Μόντρεαλ, διευθύνει 160 μέλη προσωπικού σε τρία lounge, ενώ δύο επιπλέον lounge πρόκειται να ανοίξουν σύντομα.
Το τρέχον χαρτοφυλάκιο περιλαμβάνει lounges AF France και δύο lounges Desjardins, με περαιτέρω επέκταση σε εξέλιξη. Πριν από τον πρόσφατο διορισμό του Sood, ήταν Επικεφαλής Λειτουργιών του Plaza Premium Lounge στο Βανκούβερ, όπου είχε λανσάρει και διαχειριζόταν εννέα lounges αεροδρομίων και τέσσερα καταστήματα εστίασης.
Ο Akshay είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου στη Διοίκηση Επιχειρήσεων από το Ινστιτούτο Διοίκησης Σπουδών Narsee Monjee στη Βομβάη και πτυχίου στη Διοίκηση Ξενοδοχείων από το BCIMHCT στο Νέο Δελχί. Η ηγεσία του χαρακτηρίζεται από δέσμευση για την ικανοποίηση των επισκεπτών, τη βελτιστοποίηση των λειτουργιών και την επαγγελματική ανάπτυξη των ομάδων του.
Διορίστηκε Περιφερειακός Διευθυντής για τη Δυτική Καναδά, Πίτερ Ντίλον Διαθέτει πάνω από 25 χρόνια εμπειρίας στην ανάπτυξη επιχειρήσεων, την ηγεσία ομάδων και την επέκταση επιχειρήσεων σε τομείς όπως η φιλοξενία, τα τρόφιμα και τα ποτά, καθώς και οι δραστηριότητες franchise στη Βόρεια Αμερική και την Καραϊβική.
Η καριέρα του χαρακτηρίζεται από έντονη εστίαση στη στρατηγική και οργανωτική ανάπτυξη, καθώς και σε δομημένες βελτιώσεις που οδηγούν στην εμπορική επιτυχία και ανεβάζουν τα πρότυπα υπηρεσιών. Γνωστός για την ικανότητά του να ενώνει διαλειτουργικές ομάδες και να καλλιεργεί μια κουλτούρα συνεχούς βελτίωσης, ο Peter έχει ηγηθεί πρωτοβουλιών που καλύπτουν την ανάπτυξη ταλέντων, την επέκταση της επωνυμίας και την καινοτομία στην εμπειρία των επισκεπτών.
Ως Περιφερειακός Διευθυντής, ο Peter θα αναλάβει τη στρατηγική επίβλεψη των λειτουργιών της Δυτικής Καναδά, καθοδηγώντας την παροχή υπηρεσιών στην περιοχή, την απόδοση της ομάδας και την εκτέλεση των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων σε όλα τα lounges, τα εστιατόρια και τα ποτά, καθώς και τις υπηρεσίες επισκεπτών. Θα επικεντρωθεί στην ευθυγράμμιση των λειτουργικών αποτελεσμάτων με τους επιχειρηματικούς στόχους, στην προώθηση της καινοτομίας στις υπηρεσίες και στην ενίσχυση της περιφερειακής αριστείας μέσω δομημένων διαδικασιών και διαλειτουργικής ηγεσίας. Ο Peter θα υποστηρίξει επίσης την ανάπτυξη νέων lounges, θα ηγηθεί της ανάπτυξης ανανεωμένων concepts τροφίμων και ποτών (F&B) και θα προωθήσει πρωτοβουλίες που ενισχύουν τις δυνατότητες της ομάδας και αναβαθμίζουν την εμπειρία των επισκεπτών.
Ο Peter είναι άκρως εξειδικευμένος στην στρατηγική ανάπτυξη επιχειρήσεων, τον έλεγχο του λειτουργικού κόστους, την καινοτομία στα μενού, την ανάπτυξη προγραμμάτων εκπαίδευσης και την ηγεσία ομάδων, με φήμη για την προώθηση της ανάπτυξης και της επιχειρησιακής αριστείας.
Στο Ντάλας, Γκλεν Πάινερ διορίστηκε Περιφερειακός Διευθυντής για τις Ηνωμένες Πολιτείες στην Plaza Premium Group, υπεύθυνος για την επίβλεψη όλων των δραστηριοτήτων στις ΗΠΑ. Με πάνω από 25 χρόνια εμπειρίας, ο Glen διαθέτει εκτεταμένη εμπειρία στην ηγεσία στον τομέα της φιλοξενίας, τον επιχειρηματικό μετασχηματισμό και τη συμμετοχή των ενδιαφερόμενων μερών σε λειτουργίες και ανώτερα στελέχη σε όλους τους τομείς της φιλοξενίας και των υπηρεσιών εστίασης. Πριν ενταχθεί στην PPG, ο Glen είχε εκτεταμένη και σταθερή πολυετή εμπειρία στη διοίκηση και τις λειτουργίες σε κορυφαία καταστήματα εστίασης με franchise στις ΗΠΑ, επιδεικνύοντας ισχυρή ικανότητα να επιβλέπει μεγάλες ομάδες, να προωθεί την εμπορική ανάπτυξη και να βελτιώνει την ικανοποίηση των πελατών και την απόδοση των υπηρεσιών στην περιοχή.
Στον νέο του ρόλο, ο Glen ηγείται όλων των λειτουργιών στις ΗΠΑ, από το πεδίο μέχρι το γραφείο, διασφαλίζοντας την απρόσκοπτη απόδοση σε όλα τα lounge, τις υπηρεσίες meet-and-greet και τα καταστήματα εστίασης. Είναι υπεύθυνος για την προώθηση της επιχειρησιακής αριστείας, την καθοδήγηση της παροχής υπηρεσιών και τη διασφάλιση της συνεπούς παροχής προτύπων επωνυμίας και ποιότητας υπηρεσιών σε όλους τους λειτουργικούς τομείς. Ο Glen θα διαδραματίσει επίσης βασικό ρόλο στη διαμόρφωση στρατηγικών εμπειρίας πελατών, στην καθοδήγηση νέων εγκαινίων lounge και στην εισαγωγή καινοτόμων ιδεών για τρόφιμα και ποτά σε συνεργασία με τα κεντρικά γραφεία. Η ηγεσία του επεκτείνεται επίσης στη δημιουργία ομάδων υψηλής απόδοσης, στην ενσωμάτωση μιας κουλτούρας συνεχούς βελτίωσης και στη διασφάλιση ότι υπάρχουν συστήματα που να υπερβαίνουν τις προσδοκίες των επισκεπτών με συνέπεια.
Αφήστε ένα σχόλιο