Qatar Airways: Κυκλοφόρησε το σύστημα διαχείρισης αλληλογραφίας

Η Qatar Airways Cargo έχει αναπτύξει ένα αυτοματοποιημένο σύστημα διαχείρισης αλληλογραφίας σε περισσότερους από 50 σταθμούς σε όλο το παγκόσμιο δίκτυό της, καθιστώντας την την πρώτη στον κλάδο που εισάγει αυτή τη σημαντική βελτίωση στην επιχείρησή της. Ο μεταφορέας φορτίου έχει επίσης υπογράψει συμφωνία με τον κορυφαίο πάροχο λύσεων εφοδιαστικής Descartes και έχει ενσωματώσει τη λύση Descartes vMail™ με το εσωτερικό του σύστημα πληροφοριών διαχείρισης φορτίου, Συστήματα Πληροφοριακών Κρατήσεων φορτίου, Λειτουργίες, Λογιστική και Διαχείριση (CROAMIS) για ηλεκτρονική ανταλλαγή δεδομένων μηνυμάτων.

Ο Chief Officer Cargo της Qatar Airways, κ. Guillaume Halleux, δήλωσε: «Η ανάπτυξη του αυτοματοποιημένου συστήματος διαχείρισης αλληλογραφίας σε διάφορους προορισμούς στο δίκτυό μας θα ωφελήσει πάρα πολύ τους πελάτες μας και την ακμάζουσα επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι αφοσιωμένες ομάδες μας εργάζονται σκληρά εδώ και μήνες για να διασφαλίσουν την απρόσκοπτη ενσωμάτωση και διασύνδεση μεταξύ των δύο συστημάτων βαρέων δεδομένων, του Descartes vMail™ και του εσωτερικού μας συστήματος CROAMIS. Αυτό σίγουρα αλλάζει το παιχνίδι στον κλάδο, καθώς προχωράμε με τις πρωτοβουλίες μας για την αυτοματοποίηση και την ψηφιοποίηση που όχι μόνο ενισχύουν την εμπειρία των πελατών, αλλά και αποδεικνύουν τη συμβολή μας στο περιβάλλον, υλοποιώντας 100 τοις εκατό λειτουργίες χωρίς χαρτί».

Ο Αντιπρόεδρος Στρατηγικής Ενοποίησης Δικτύου στο Descartes, κ. Jos Nuijten, δήλωσε: «Είμαστε ενθουσιασμένοι που το Descartes vMail™ βοηθά την Qatar Airways Cargo να αυτοματοποιήσει πλήρως τη διαχείριση αλληλογραφίας. Καθώς η ανάπτυξη του διεθνούς ηλεκτρονικού εμπορίου συνεχίζει να αυξάνει τη ζήτηση για αεροπορική μεταφορά αλληλογραφίας, η τεχνολογία μας βελτιώνει τη λειτουργική παραγωγικότητα και παρέχει μεγαλύτερη ορατότητα που είναι απαραίτητη για τον μετασχηματισμό της εμπειρίας των πελατών».

Η ομάδα Descartes vMail™ παρέχει υποστήριξη σε καθέναν από τους σταθμούς του μεταφορέα φορτίου κατά παραγγελία 24 ώρες την ημέρα. Αυτή η απρόσκοπτη ενσωμάτωση επιτρέπει την πλήρη αυτοματοποίηση της αλυσίδας εφοδιαστικής αεροπορικής αλληλογραφίας από την αρχή, μέχρι τον κόμβο και τον τελικό προορισμό, κάνοντας τις μη αυτόματες καταχωρήσεις παρελθόν. Με περισσότερους από 100 τόνους διεθνούς αεροπορικής αλληλογραφίας που διέρχονται καθημερινά μέσω της αποκλειστικής μονάδας αεροπορικής αποστολής του αερομεταφορέα στο Διεθνές Αεροδρόμιο Hamad στη Ντόχα, αυτή η σημαντική βελτίωση στο προϊόν QR Mail έχει αυξήσει σημαντικά την αποτελεσματικότητα και παρέχει ασυναγώνιστη ποιότητα, διαφάνεια από άκρο σε άκρο, ακρίβεια και επιτάχυνση τη φυσική ροή της αεροπορικής αλληλογραφίας, διατηρώντας παράλληλα την όλη διαδικασία χωρίς χαρτί. Άλλα πλεονεκτήματα περιλαμβάνουν εύκολη χρέωση, ισχυρή λογιστική εσόδων και παρακολούθηση και ίχνος αποστολών αλληλογραφίας σε πραγματικό χρόνο. Τους επόμενους μήνες, η Qatar Airways Cargo θα αναπτύξει το αυτοματοποιημένο σύστημα διαχείρισης αλληλογραφίας σε περισσότερους σταθμούς στο παγκόσμιο δίκτυό της.

Το QR Mail είναι ένα εξειδικευμένο προϊόν στο χαρτοφυλάκιο προϊόντων φορτίου της αεροπορικής εταιρείας, παρέχοντας υπηρεσίες premium για μεταφορά αεροπορικής αλληλογραφίας σε παγκόσμιους φορείς ταχυδρομικών υπηρεσιών και ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω ενός εκτεταμένου δικτύου. Η Qatar Airways Cargo εξοπλίζει το δίκτυό της με δυνατότητα ηλεκτρονικής ανταλλαγής δεδομένων από τον Οκτώβριο του 2017, ξεκινώντας με τις ανταλλαγές μηνυμάτων CARDIT και RESDIT μεταξύ των ταχυδρομικών φορέων και της αεροπορικής εταιρείας. Αυτά τα ενσωματωμένα στο σύστημα μηνύματα επιτρέπουν στα δύο μέρη να ανταλλάσσουν ειδοποιήσεις παράδοσης και επιβεβαίωσης για κάθε αντικείμενο αλληλογραφίας που χειρίζεται. Σε λιγότερο από ένα χρόνο, η Qatar Airways Cargo κατάφερε να παρέχει δυνατότητα EDI αεροπορικής αποστολής σε περισσότερους από 50 σταθμούς σε όλο το δίκτυό της.

Η αποκλειστική μονάδα Airmail στο κέντρο του αερομεταφορέα στη Ντόχα έχει ημερήσια ικανότητα διακίνησης αλληλογραφίας 500 τόνων με ελπιδοφόρες προοπτικές να γίνει ημιαυτόματη στο εγγύς μέλλον. Αυτός ο ημι-αυτοματισμός θα επιτρέψει αυξημένη αποτελεσματικότητα στη διαλογή και τον χειρισμό των ταχυδρομικών μονάδων, επιτρέποντας στην αεροπορική εταιρεία να επιτύχει επιταχυνόμενους χρόνους διεκπεραίωσης.