CHEVY CHASE, Md. – Η Ritz-Carlton Hotel Company, LLC ανακοίνωσε σήμερα ότι θα πάψει να διαχειρίζεται το The Ritz-Carlton Hotel, Palm Beach από την 1η Ιουλίου. Ο ιδιοκτήτης του ακινήτου θα μετονομάσει και θα διαχειρίζεται το ξενοδοχείο. Από την 1η Ιουλίου, δεν μπορείτε να κερδίσετε ή να εξαργυρώσετε πόντους Ritz-Carlton Rewards ή Marriott Rewards στο κατάλυμα. Σε σχέση με την αποχώρησή της, η Ritz-Carlton είπε επίσης ότι έχει καταθέσει ανταγωγή πολλών εκατομμυρίων δολαρίων κατά του ιδιοκτήτη, RC/PB Inc., για παραβίαση της σύμβασης.
Η Ritz-Carlton σημείωσε ότι το δικαστήριο στην εκκρεμή δίκη που υποβλήθηκε από την RC/PB επέτρεψε στον ιδιοκτήτη να αναλάβει το ξενοδοχείο, παρόλο που απέρριψε τη συντριπτική πλειονότητα των αξιώσεων του ιδιοκτήτη, αλλά ότι το δικαστήριο δήλωσε επίσης ότι μια τέτοια ενέργεια θα υπέθετε τον ιδιοκτήτη σε αθέτηση συμβατικών αξιώσεων αποζημίωσης. Η Ritz-Carlton αντέκρουσε κατηγορηματικά τους ισχυρισμούς του ιδιοκτήτη σχετικά με τη διαχείριση του ξενοδοχείου, λέγοντας ότι για τα 22 χρόνια που διαχειρίζεται το ξενοδοχείο η Ritz-Carlton πάντα περνούσε το τεστ συμβατικής απόδοσης. Μάλιστα, υπό τη διαχείριση της Ritz-Carlton, το ξενοδοχείο προβλεπόταν να κερδίσει εκατομμύρια δολάρια σε καθαρά κέρδη το 2013.
Η Ritz-Carlton υπήρξε ενεργό και συνεισφέρον μέλος της κοινότητας του Palm Beach και διοικεί το ξενοδοχείο Palm Beach με διάκριση, στη διαδικασία κερδίζοντας επαίνους από μια σειρά αξιόπιστων ειδικών στα πολυτελή ταξίδια, συμπεριλαμβανομένων των AAA, Forbes, Travel + Leisure, Conde Nast Traveler, Spa Finder και US News and World Report. Η υποδειγματική εξυπηρέτηση και η φιλοξενία που παρείχαν οι κυρίες και οι κύριοι του The Ritz-Carlton κράτησαν την εταιρεία στην κορυφή της JD Power and Associates Hotel Guest Satisfaction Study for Luxury Hotel Brands για τρία συνεχόμενα χρόνια.
