Σπάθη – ένας εξέχων πάροχος υπηρεσιών online κρατήσεων πτήσεων συνεργάστηκε πρόσφατα iCoupon. Η Sabre είναι κορυφαίος προμηθευτής λογισμικού και τεχνολογικές λύσεις για την ταξιδιωτική βιομηχανία ενώ το iCoupon είναι μια κορυφαία πλατφόρμα ψηφιακών κουπονιών. Με τη συνεργασία Sabre-iCoupon, οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν να μετατρέψουν τις κάρτες επιβίβασης επιβατών και προσωπικού σε κουπόνια που μπορούν να εξαργυρωθούν αμέσως σε εστιατόρια και λιανοπωλητές αεροδρομίων.
Αυτή η συνεργασία στοχεύει να δώσει τη δυνατότητα στους πελάτες αεροπορικών εταιρειών της Sabre να βελτιώσουν την εμπειρία των επιβατών και του πληρώματος όταν αντιμετωπίζουν διακοπές πτήσης.
«Η Sabre διαθέτει βαθιά παγκόσμια τεχνογνωσία στην ελαχιστοποίηση του αντίκτυπου της διακοπής της αεροπορικής εταιρείας, επομένως είμαστε ενθουσιασμένοι που θα συνεργαστούμε στενά μέσω αυτής της νέας συμφωνίας», είπε. Richard Bye, Διευθύνων Σύμβουλος της iCoupon. «Αυτή η συμμαχία θα υποστηρίξει τα παγκόσμια σχέδια επέκτασής μας επιτρέποντάς μας να προσφέρουμε την καινοτόμο λύση μας σε περισσότερες αεροπορικές εταιρείες σε όλο τον κόσμο, επιτρέποντας παράλληλα στις αεροπορικές εταιρείες να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητά τους, να μειώσουν το κόστος και να βελτιώσουν την ικανοποίηση των επιβατών σε περιόδους αναταραχής».
Οι έξυπνες λύσεις ανάκτησης υπηρεσιών της Sabre χρησιμοποιούνται από αεροπορικές εταιρείες παγκοσμίως για την αποτελεσματική αντιμετώπιση των προκλήσεων επανεγκατάστασης επιβατών. Αυτές οι λύσεις περιλαμβάνουν επιλογές αυτοεξυπηρέτησης που επιτρέπουν στους ταξιδιώτες να επιλέξουν άνετα τις πτήσεις που προτιμούν. Η τεχνολογία του iCoupon θα συμπληρώσει την υπάρχουσα τεχνογνωσία και τις προσφορές της Sabre. Εξαλείφοντας την ανάγκη για φυσικά κουπόνια, το iCoupon παρέχει μια φιλική προς το περιβάλλον λύση που επιτρέπει στις αεροπορικές εταιρείες και τις υπηρεσίες εδάφους να εκδίδουν ψηφιακά κουπόνια απευθείας στις κάρτες επιβίβασης των επιβατών σε περίπτωση σημαντικών καθυστερήσεων ή διακοπών. Οι επιβάτες μπορούν να εξαργυρώσουν αβίαστα αυτά τα κουπόνια αμέσως σε οποιοδήποτε εστιατόριο ή κατάστημα λιανικής που είναι ενσωματωμένο στο iCoupon χρησιμοποιώντας το κινητό ή την έντυπη κάρτα επιβίβασής τους. Αυτή η λύση μπορεί επίσης να εφαρμοστεί για τη διευκόλυνση των δικαιωμάτων γευμάτων του προσωπικού και του πληρώματος.
"Ακόμη και με το καλύτερο σχέδιο δικτύου και τον βέλτιστο προγραμματισμό, απροσδόκητες καθυστερήσεις και διακοπές συμβαίνουν για όλους τους λόγους", είπε. Corrie DeCamp, Senior Vice President, Product Management for Sabre Travel Solutions. «Και όταν συμβαίνει μια διακοπή, οι επιβάτες αναμένουν και απαιτούν άμεσες λύσεις. Παροχή άμεσης αποζημίωσης μέσω μοναδικών γραμμωτών κωδικών στις κάρτες επιβίβασης που οι επιβάτες έχουν ήδη βελτιστοποιήσει τις διαδικασίες για τις αεροπορικές εταιρείες, ελαχιστοποιώντας ταυτόχρονα την αγχωτική κατάσταση τόσο για τους επιβάτες όσο και για το προσωπικό των αεροπορικών εταιρειών. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να δώσουμε στους συνεργάτες αεροπορικών εταιρειών μας την ευκαιρία να προσθέσουν το iCoupon στις στρατηγικές τους για την αναστάτωση».
