South African Airways: Επιλογές ταξιδιού λόγω του κοροναϊού COVID-19

Δεδομένης της αβεβαιότητας γύρω από την πανδημία COVID-19, η South African Airways (SAA) προσφέρει στους πελάτες ευέλικτες επιλογές ταξιδιού με μία δωρεάν αλλαγή στις κρατήσεις σε επιλεγμένα διεθνή δρομολόγια που θα χρησιμοποιηθούν για ταξίδια στις ή πριν από τις 30 Σεπτεμβρίου 2020.

Η SAA θα επιτρέψει μια δωρεάν αλλαγή κράτησης για εισιτήρια που εκδίδονται μεταξύ 13 Μαρτίου και 30 Απριλίου 2020 για ταξίδια σε αυτές τις επιλεγμένες διαδρομές και χωρίς ποινή ή τέλη αλλαγής. Οι διαδρομές που εφαρμόζονται περιλαμβάνουν αυτές μεταξύ Γιοχάνεσμπουργκ και Νέας Υόρκης, Washington DC, Φρανκφούρτη, Μόναχο και Λονδίνο. Τα δρομολόγια πρέπει να πραγματοποιηθούν εκ νέου κράτηση έως τις 30 Απριλίου και τα ταξίδια να ολοκληρωθούν έως τις 30 Σεπτεμβρίου 2020.

«Η πρώτη μας δέσμευση στη SAA κατά τη διάρκεια της πανδημίας του κορανοϊού είναι να φροντίζουμε τους πελάτες και το προσωπικό μας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο βοηθάμε τους πελάτες με αυτήν την ειδική πολιτική επανεγγραφής. Θα επανεξετάζουμε τακτικά τις πολιτικές μας κατά τη διάρκεια αυτής της δύσκολης περιόδου για να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας μπορούν να συνεχίσουν να ταξιδεύουν με αυτοπεποίθηση και πρόσθετη διαβεβαίωση », δήλωσε ο Philip Saunders, Διευθύνων Σύμβουλος της SAA.

Ακολουθεί μια σύνοψη των όρων και των προϋποθέσεων που σχετίζονται με την πολιτική επανεγγραφής της SAA σε επιλεγμένα διεθνή δρομολόγια:

• Το δρομολόγιο ταξιδιού πρέπει να περιλαμβάνει ταξίδια μεταξύ των εξής: Johannesburg-New York JFK, Johannesburg-Washington IAD (via Accra, Ghana), Accra-Washington IAD, Johannesburg Frankfurt, Johannesburg-Munich και Johannesburg-London LHR  Πρέπει να κάνετε εκ νέου κράτηση και επανέκδοση εισιτηρίου έως τις 30 Απριλίου 2020.
• Ολοκληρώστε τα ταξίδια έως τις 30 Σεπτεμβρίου 2020.
• Η κράτηση με την ίδια τάξη κράτησης χωρίς πρόσθετη χρέωση παραλαβής και αλλαγής θα παραιτηθεί.
• Εάν η ίδια τάξη κράτησης δεν είναι διαθέσιμη, αναβαθμίστε στην κατηγορία κράτησης με τη χαμηλότερη ισχύ. Ισχύουν πρόσθετη είσπραξη ναύλων και φόροι, αλλά θα αλλάξουν τα τέλη αλλαγής.
• Επιτρέπεται μόνο μια δωρεάν αλλαγή και επανέκδοση εισιτηρίων.
• Ισχύει για όλους τους τύπους ναύλων.
• Δεν επιτρέπεται η αλλαγή καμπίνας.
• Δεν θα επιτρέπεται η αλλαγή δρομολόγησης.
• Δεν επιτρέπονται επιστροφές χρημάτων ως μέρος αυτής της προσφοράς.
• Οι προηγούμενοι επιβάτες «μη εμφάνισης» δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για αυτήν την παραίτηση.
• Δεν επιτρέπεται αλλαγή τάξεων και δρομολογίων, χωρίς τις κανονικές κυρώσεις και τα σχετικά τέλη αλλαγής.
• Οι αλλαγές ισχύουν για πτήσεις της South African Airways που εκδίδονται μόνο σε απόθεμα εισιτηρίων SA (083) μόνο.
• Αυτή η συμβουλή ισχύει μόνο για πτήσεις της South African Airways και δεν ισχύει για Mango, SA Express και Airlink, που εκδίδονται σε απόθεμα εισιτηρίων SA (083) και όχι σε ξεχωριστά εισιτήρια άλλων αεροπορικών εταιρειών.
• Η ταξιδιωτική συμβουλή θα ισχύει όταν η Mango, SA Express και η Airlink αποτελούν μέρος του δρομολογίου που εκδίδεται στο απόθεμα εισιτηρίων SA (083).
• Η SAA διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει ή να αναθεωρήσει τους όρους χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Συνιστάται στους πελάτες να επικοινωνήσουν είτε με τα ταξιδιωτικά τους πρακτορεία είτε για απευθείας κρατήσεις, South African Airways Reservations. Η SAA εκφράζει τη λύπη της για την όποια ταλαιπωρία στους πελάτες της ως αποτέλεσμα του κοροναϊού COVID-19 και ενθαρρύνει τους πελάτες να επισκεφθούν τον ιστότοπο www.flysaa.com για περαιτέρω ενημερώσεις και πληροφορίες.