Η τουριστική βιομηχανία της Ελβετίας έχει ένα νέο μήνυμα για τους επισκέπτες: απολαύστε τις Άλπεις, τις λίμνες και τα τρένα — αλλά μάθετε πρώτα τους κανόνες του σπιτιού.
Κάτω από το σύνθημα «Ταξιδέψτε με προσοχή. Φύγετε με αναμνήσεις», Ο Ελβετικός Οργανισμός Τουρισμού, η Περιφερειακή Συμμαχία Τουρισμού και η Ελβετική Ομοσπονδία Τουρισμού ξεκίνησαν αυτό που αποκαλούν την πρώτη εθνική πρωτοβουλία της χώρας για την ενίσχυση της αποδοχής του τουρισμού από το κοινό, ενώ παράλληλα ωθούν τους επισκέπτες προς μια πιο σεβαστή συμπεριφορά. Η καμπάνια έχει σκόπιμα ήπιο τόνο: λιγότερο «μην το κάνετε αυτό», περισσότερο «λίγη προσοχή κάνει πολλά». Οι συμβουλές της για τους επισκέπτες περιλαμβάνουν τη διατήρηση της καθαριότητας των δημόσιων χώρων, την σωστή αποθήκευση των αποσκευών, τη μείωση του θορύβου, τον σεβασμό στο προσωπικό και την αναμονή της σειράς τους.
Η χρονική στιγμή είναι αποκαλυπτική. Η Ελβετία δεν απορρίπτει τον τουρισμό. Προσπαθεί να επαγγελματοποιήσει το κοινωνικό συμβόλαιο γύρω από αυτόν. Το επίσημο υλικό του κλάδου παρουσιάζει την αποδοχή του τουρισμού ως κάτι που πρέπει να «διαμορφωθεί ενεργά», να μην αφεθεί στην τύχη, και συνδέει την καμπάνια με τον ευρύτερο τομέα του τουρισμού της Ελβετίας. «Ταξιδέψτε καλύτερα» στρατηγική.
Η ελβετική προσέγγιση έχει δύο άξονες. Ο ένας απευθύνεται απευθείας στους επισκέπτες μέσω πολυγλωσσικών, πολιτισμικά ουδέτερων μηνυμάτων. Ο άλλος απευθύνεται σε προορισμούς και τουριστικές επιχειρήσεις: μια εργαλειοθήκη με ενότητες για τη στρατηγική, τη διαχείριση ενδιαφερόμενων μερών, την επικοινωνία, τη συμμετοχή των επισκεπτών και τους δείκτες έγκαιρης προειδοποίησης για τις τοπικές εντάσεις. Η Ελβετική Ομοσπονδία Τουρισμού αναφέρει ότι η εργαλειοθήκη έχει ως στόχο να βοηθήσει τους προορισμούς να δράσουν πριν ο τουρισμός «χαλάσει» και τονίζει ότι η αποδοχή δεν εξαρτάται μόνο από τον αριθμό των επισκεπτών, αλλά και από τη συμμετοχή, το αντιληπτό όφελος και την καθημερινή συμπεριφορά.
Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι ο «τέλειος τουρίστας» που προσπαθεί να καλλιεργήσει η Ελβετία δεν είναι απλώς ένας τουρίστας που ξοδεύει πολλά. Είναι ένας ευανάγνωστος τουρίστας: κάποιος που ξέρει πώς να συμπεριφέρεται σε ένα γεμάτο τρένο, πώς να μοιράζεται ορεινά χωριά με τους κατοίκους και πώς να αντιμετωπίζει τις υποδομές της χώρας ως κοινό αγαθό και όχι ως φόντο.
Η Χαβάη εργάζεται πάνω σε μια πιο προηγμένη έκδοση του ίδιου προβλήματος. Μαλάμα Χαβάη Το πρόγραμμα ζητά από τους επισκέπτες να «ανταποδώσουν» μέσω καθαρισμών παραλιών, φύτευσης δέντρων από ντόπιους, διαχείρισης οικοτόπων, βιώσιμης γεωργίας και διατήρησης του πολιτισμού. Η ιδέα δεν είναι απλώς η εθιμοτυπία, αλλά η αμοιβαιότητα: ο επισκέπτης θα πρέπει να φύγει από τον τόπο καλύτερα ή τουλάχιστον να συμβάλει στη φροντίδα του.
Η Χαβάη έχει επίσης προχωρήσει πέρα από την απλή ανταλλαγή μηνυμάτων, στη διακυβέρνηση και τα οικονομικά. Η Αρχή Τουρισμού της Χαβάης αναφέρει ότι τα Σχέδια Δράσης Διαχείρισης Προορισμών δημιουργήθηκαν για να επαναπροσδιορίσουν τον τουρισμό με τις κοινοτικές αξίες, να μειώσουν την πίεση σε υπερπλήρεις τοποθεσίες και να προστατεύσουν τα φυσικά και πολιτιστικά αγαθά. Τα προσχέδια της για την περίοδο 2026-2028 επικεντρώνονται σε «καυτά σημεία» που εντοπίστηκαν μέσω της συμμετοχής της κοινότητας.
Η πολιτεία έχει προχωρήσει ακόμη περισσότερο. Το 2024, η Χαβάη θέσπισε τη γλώσσα του αναγεννητικού τουρισμού στον κρατικό σχεδιασμό, συμπεριλαμβανομένων στόχων για τη μείωση του οικολογικού αποτυπώματος του τουρισμού, την προστασία ευαίσθητων πολιτιστικών και περιβαλλοντικών περιοχών και τη μείωση της εξάρτησης από τον τουρισμό. Το 2025, ο κυβερνήτης Τζος Γκριν υπέγραψε το «Πράσινο Τέλος», μια αύξηση 0.75 ποσοστιαίων μονάδων στον φόρο παροδικής διαμονής από το 2026, που αναμένεται να συγκεντρώσει περίπου 100 εκατομμύρια δολάρια ετησίως για την περιβαλλοντική διαχείριση, την ανθεκτικότητα στο κλίμα και τον βιώσιμο τουρισμό.
Εδώ ακριβώς αποκλίνουν η Ελβετία και η Χαβάη. Η Ελβετία δίνει επί του παρόντος έμφαση στην πειθώ, τους κοινούς κανόνες και τα πρακτικά εργαλεία προορισμού. Η Χαβάη χτίζει μια πιο σκληρή αρχιτεκτονική: εκπαίδευση επισκεπτών, σχεδιασμός κοινότητας, προγράμματα διαχείρισης, νομικές εντολές και ειδική χρηματοδότηση. Ακόμη και τα δικαστήρια έχουν γίνει μέρος της τουριστικής μετάβασης της Χαβάης: ένας ομοσπονδιακός δικαστής επέτρεψε πρόσφατα την προώθηση των διατάξεων της πολιτείας για τον φόρο κρουαζιέρας που σχετίζονται με το κλίμα, ενώ συνεχίζονται οι δικαστικές διαμάχες.
Και τα δύο μέρη ανταποκρίνονται στην ίδια παγκόσμια μετατόπιση. Οι προορισμοί κάποτε ανταγωνίζονταν κυρίως για τις αφίξεις. Τώρα ανταγωνίζονται για τη συμβατότητα: επισκέπτες που ξοδεύουν, αλλά και ακούν· που κινούνται μέσα από εύθραυστα μέρη χωρίς να τα κατακλύζουν· που καταλαβαίνουν ότι το «καλωσόρισμα» δεν είναι το ίδιο με το «όλα επιτρέπονται».
Η ελβετική εκστρατεία είναι ακόμη σε αρχικό στάδιο. Η δοκιμασία της θα είναι το κατά πόσον τα μηνύματα εθιμοτυπίας μπορούν να αλλάξουν τη συμπεριφορά στα πραγματικά σημεία τριβής: τρένα, γραφικά χωριά, ορεινά μονοπάτια, όχθες λιμνών και υπερφορτωμένα θέρετρα. Το μάθημα της Χαβάης είναι ότι η εκπαίδευση βοηθάει, αλλά μπορεί να μην είναι αρκετή. Μόλις η τουριστική πίεση γίνει ζήτημα που επηρεάζει την ποιότητα ζωής των κατοίκων, οι προορισμοί τείνουν να μετατοπίζονται από τα συνθήματα στα συστήματα.
Προς το παρόν, η Ελβετία ζητά από τους τουρίστες να ταξιδεύουν με προσοχή. Η Χαβάη τους ζητά να βοηθήσουν στην πληρωμή της περίθαλψης. Το μέλλον των δημοφιλών προορισμών μπορεί να απαιτεί και τα δύο.
Αφήστε ένα σχόλιο