Αυτές οι πρωτοβουλίες μπορεί να ακούγονται τεχνικές, αλλά αυτό το άρθρο έχει ως στόχο να εκπαιδεύσει τους ταξιδιώτες, τους διευθυντές και το προσωπικό πρώτης γραμμής σχετικά με το τι συμβαίνει και γιατί είναι σημαντικό.
Στην ουσία τους, και τα τρία αφορούν τη συνέπεια, για να χρησιμοποιήσουμε την ίδια φράση, βοηθώντας μας να μετράμε μήλα με μήλα. Σκεφτείτε το σαν να δημιουργούμε έναν οδηγό τύπου Michelin για τον τουρισμό, όπου όλοι αναγνωρίζουν το ίδιο πρότυπο, ανεξάρτητα από το πού πηγαίνουν. Χωρίς ένα τόσο κοινό κριτήριο, τα αεροδρόμια, τα ξενοδοχεία και οι χώρες λειτουργούν με διαφορετικούς όρους, καθιστώντας τη σύγκριση άδικη ή ακόμη και αδύνατη.
1. Βιομετρικά Σύνορα και Απρόσκοπτο Ταξίδι
Με επικεφαλής τον: Η Ευρωπαϊκή Ένωση και το Διεθνές Ένωση αεροπορικών μεταφορών (IATA)
Το νέο Σύστημα Εισόδου/Εξόδου της ΕΕ σύντομα θα αντικαταστήσει τη σφράγιση διαβατηρίων με σαρώσεις δακτυλικών αποτυπωμάτων και προσώπου. Ταυτόχρονα, το πρόγραμμα «One ID» της IATA στοχεύει να συνδέσει το check-in, την ασφάλεια και την επιβίβαση σε ένα ενιαίο ταξίδι χωρίς έγγραφα.
Στόχοι:
- Επιταχύνετε τους συνοριακούς ελέγχους εισάγοντας την ψηφιακή εγγραφή.
- Επιταχύνετε τις επαναλαμβανόμενες διαδρομές μόλις αποθηκευτούν τα βιομετρικά στοιχεία των χρηστών.
- Συνδέστε ολόκληρο το ταξίδι από το αεροδρόμιο με ελάχιστη επεξεργασία χαρτιού
Από προσωπική εμπειρία, έχω ήδη δει τον αντίκτυπο στο αεροδρόμιο Suvarnabhumi της Μπανγκόκ, όπου υπάρχουν βιομετρικές πύλες. Η πρώτη εγγραφή διαρκεί περισσότερο, αλλά κάθε ταξίδι μετά από αυτήν εξοικονομεί λεπτά αντί για δευτερόλεπτα κατά την διέλευση από ουρές. Δεν πρόκειται μόνο για αποτελεσματικότητα. Η ισχυρότερη ταυτοποίηση βοηθά στην προστασία από εκείνους που θα χρησιμοποιούσαν τα αεροδρόμια για αναστάτωση ή χειρότερα. Σε μια εποχή όπου οι ανησυχίες για την ασφάλεια παραμένουν υψηλές, τα βιομετρικά στοιχεία εξυπηρετούν τόσο την ευκολία όσο και την προστασία.
Το τεστ της λακτίσματος: Θα γνωρίζουμε ότι αυτή η αλλαγή ήταν επιτυχής όταν οι εγγραφές για πρώτη φορά διαρκέσουν μόνο λίγα λεπτά και οι επαναλαμβανόμενοι επισκέπτες περνούν σταθερά από τα αεροδρόμια πιο γρήγορα από ό,τι με το παλιό χειροκίνητο σύστημα διαβατηρίων.
2. Βασικές Αρχές Βιωσιμότητας Ξενοδοχείων: Μια Κοινή Γλώσσα για Υπεύθυνα Ταξίδια
Με επικεφαλής τον: Το Παγκόσμιο Συμβούλιο Ταξιδιών και Τουρισμού (WTTC)
Τα «Βασικά στοιχεία βιωσιμότητας ξενοδοχείων» είναι ένα νέο σύνολο 12 ελάχιστων δράσεων που έχουν σχεδιαστεί για κάθε ξενοδοχείο. Αυτές περιλαμβάνουν την επαναχρησιμοποίηση λινών, τη μείωση των αποβλήτων και την παρακολούθηση της χρήσης νερού και ενέργειας. Πάνω από 5,000 ξενοδοχεία σε 80 χώρες έχουν ήδη συμμετάσχει.
Στόχοι:
- Καθιέρωση μιας καθολικής βάσης για την υπεύθυνη λειτουργία των ξενοδοχείων.
- Προσφέρετε επαλήθευση χαμηλού κόστους, ειδικά για ανεξάρτητους επαγγελματίες.
- Δώστε στους αγοραστές, τις πλατφόρμες κρατήσεων και τους εταιρικούς πελάτες ένα ενιαίο πρότυπο που πρέπει να αναζητήσουν.
Εδώ ακριβώς μετράει η συγκρισιμότητα των επιμέρους στοιχείων. Μέχρι τώρα, ο τομέας της βιωσιμότητας ήταν γεμάτος με ανταγωνιστικά οικολογικά σήματα. Οι επισκέπτες και οι εταιρείες δυσκολεύονταν να κρίνουν ποιο ξενοδοχείο είναι πραγματικά οικολογικά υπεύθυνο. Τα Βασικά στοιχεία παρέχουν σαφήνεια, απλότητα και δικαιοσύνη. Για τους ξενοδόχους, τα οφέλη είναι επίσης εμπορικά: καθώς οι ιστότοποι κρατήσεων αρχίζουν να αναδεικνύουν αυτά τα επαληθευμένα καταλύματα, όσα δεν αναγνωρίζονται ενδέχεται να χάσουν την προβολή τους ή να συνάψουν συμβόλαια.
Λυκόφως (Η απόδειξη της επιτυχίας): Θα γνωρίζουμε ότι αυτό το πρότυπο έχει επιτύχει τον στόχο του όταν οι μεγάλες πλατφόρμες κρατήσεων το χρησιμοποιούν ως φίλτρο και τα ξενοδοχεία χωρίς επαλήθευση μειονεκτούν στην προσέλκυση πελατών.
3. Πλαίσιο του ΟΗΕ για τον Τουρισμό για τη Μέτρηση της Βιωσιμότητας του Τουρισμού
Με επικεφαλής τον: Τουρισμός των Ηνωμένων Εθνών (πρώην UNWTO)
Επί δεκαετίες, ο τουρισμός μετριέται κυρίως με βάση τις αφίξεις και τις δαπάνες. Το νέο Στατιστικό Πλαίσιο του ΟΗΕ για τη Μέτρηση της Βιωσιμότητας του Τουρισμού (MST) το αλλάζει αυτό. Απαιτεί από τις κυβερνήσεις να λαμβάνουν επίσης υπόψη τις θέσεις εργασίας, τα οφέλη για την κοινότητα και τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις, όπως η χρήση νερού και τα απόβλητα.
Στόχοι:
- Τυποποίηση του τρόπου με τον οποίο όλα τα έθνη παρακολουθούν τον αντίκτυπο του τουρισμού.
- Επιτρέψτε ουσιαστικές παγκόσμιες συγκρίσεις.
- Συνδέστε τον τουριστικό σχεδιασμό με την πολιτική για το κλίμα και την ευημερία της κοινότητας.
Όπως λέει και η παλιά παροιμία: αν μπορείς να το μετρήσεις, μπορείς και να το διαχειριστείς. Το MST αφορά την μετάβαση πέρα από τον αριθμό των εργαζομένων σε μια πιο πλούσια και δίκαιη εικόνα. Για τους διευθυντές και τους χειριστές, αυτό θα σημαίνει περισσότερα αιτήματα για δεδομένα και αναφορές. Αυτό μπορεί να μοιάζει με επιπλέον δουλειά, αλλά το όφελος είναι σαφές: οι προορισμοί θα είναι σε θέση να σχεδιάζουν πολιτικές με βάση γεγονότα και όχι υποθέσεις.
Λυκόφως (Η απόδειξη της επιτυχίας): Θα γνωρίζουμε ότι το MST έχει ριζώσει όταν οι προορισμοί αναφέρουν συστηματικά όχι μόνο τους αριθμούς των τουριστών αλλά και το εισόδημα της κοινότητας, τη δημιουργία θέσεων εργασίας και τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις, και όταν αυτοί οι αριθμοί επηρεάσουν τον πραγματικό σχεδιασμό.
Γιατί αυτές οι τρεις βάρδιες μετράνε μαζί
Αν και αφορούν πολύ διαφορετικούς τομείς, Σύνορα | Ξενοδοχεία | Προορισμοί Οι τρεις πρωτοβουλίες μοιράζονται έναν κοινό στόχο, τάξη, δικαιοσύνη και συγκρισιμότητα σε έναν κατακερματισμένο κλάδο.
Για τις ταξιδιωτικές επιχειρήσεις, η προετοιμασία είναι απαραίτητη. Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες θα πρέπει να ενημερώνουν τους πελάτες σχετικά με την εγγραφή βιομετρικών δεδομένων και να παρέχουν περισσότερο χρόνο για τα πρώτα ταξίδια. Τα ξενοδοχεία θα πρέπει να επανεξετάσουν τους εαυτούς τους με βάση τα 12 Βασικά Στοιχεία τώρα. Οι φορείς εκμετάλλευσης όλων των μεγεθών θα πρέπει να αρχίσουν να τακτοποιούν τα δεδομένα εν αναμονή κυβερνητικών αιτημάτων.
Ένας τρόπος για να επιταχυνθεί η υιοθέτηση θα ήταν για αυτούς τους οργανισμούς να προωθήσουν τον φιλικό ανταγωνισμό: βραβεία για τα ταχύτερα αεροδρόμια, τα πιο βελτιωμένα ξενοδοχεία ή τους πιο διαφανείς προορισμούς. Η αναγνώριση μπορεί να παρακινήσει την αλλαγή εξίσου αποτελεσματικά με τη ρύθμιση.
Τελικά, η ταξιδιωτική βιομηχανία εισέρχεται σε μια εποχή όπου η ευκολία, η βιωσιμότητα και η λογοδοσία δεν είναι πλέον περιττά. Είναι προσδοκίες. Όσοι προσαρμοστούν νωρίς θα αποκτήσουν εμπιστοσύνη, αποτελεσματικότητα και ανθεκτικότητα.
Σύνδεση των ονομάτων με τις ειδήσεις
Για λόγους σαφήνειας, παραθέτουμε ξανά τα επίσημα ονόματα:
- Βιομετρικά σύνορα στην Ευρώπη: Η ΕΕ Σύστημα εισόδου/εξόδου (EES) και της IATA Ένα αναγνωριστικό.
- Βιωσιμότητα ξενοδοχείων: Ο WTTC'S Βασικά στοιχεία αειφορίας ξενοδοχείων.
- Μέτρηση τουρισμού: Τουρισμός του ΟΗΕ Στατιστικό Πλαίσιο για τη Μέτρηση της Βιωσιμότητας του Τουρισμού (MST).
Έχω ήδη νιώσει τη διαφορά στην Μπανγκόκ, όπου οι βιομετρικές πύλες εξοικονομούν χρόνο και ανθρώπινο δυναμικό στον τομέα της ασφάλειας. Αυτές οι αλλαγές μπορεί να ακούγονται σαν γραφειοκρατία, αλλά ήδη γίνονται μέρος των καθημερινών μετακινήσεων. Το ερώτημα δεν είναι αν έρχεται η αλλαγή, αλλά πόσο προετοιμασμένοι είμαστε να την αποδεχτούμε.
Αφήστε ένα σχόλιο