Κάθε νέο έτος, καθώς τα μεσάνυχτα φέρνουν 365 νέες δυνατότητες, σημειώνεται η στιγμή της αλλαγής της σελίδας του ημερολογίου. Συμβαίνει μέσα από αντανακλάσεις περασμένων ημερών, προβλέψεις όσων έχουμε μπροστά μας στο μέλλον. Εμπνέει επίσης μια παύση για να αναλογιστεί κανείς πώς να προετοιμαστεί καλύτερα για αυτό που βρίσκεται μπροστά.
Στη συνέχεια, σε ιδιαίτερα ειδικές περιπτώσεις, το ορόσημο μεγεθύνεται - εκατό φορές πάνω! Και κανείς δεν μπορεί παρά να σταματήσει με αίσθηση δέους.
2014. Για τον τομέα των ταξιδιών και του τουρισμού, αυτή η νέα χρονιά όχι μόνο θα γιορτάσει για τη συνεχή ανάπτυξή της καθώς εκατομμύρια ταξιδιώτες συνεχίζουν να βγαίνουν καθημερινά σε νέα μέρη, πολιτισμούς και περιέργειες, αλλά αντιπροσωπεύει ένα έτος ορόσημο για ένα από τα πιο κρίσιμοι κρίκοι στην αλυσίδα ταξιδιωτικών εμπειριών: αεροπορία. Τα εμπορικά αεροπορικά ταξίδια να είναι συγκεκριμένα.
Το έτος ήταν το 1914, την 01η Ιανουαρίου. Καθώς ξεκίνησαν οι πρώτες ώρες της νέας χρονιάς, οι προσδοκίες μιας ομάδας τυχοδιώξεων έδωσαν τη δύναμη, την ελπίδα, το όραμα και το θάρρος τους στους ουρανούς, μαζί με τις εμπορικές τους ευαισθησίες. Πιλότος από τον Tony Jannus, τον πρώτο
Η προγραμματισμένη πτήση απογειώθηκε, η SPT Airboat Line έγινε η πρώτη προγραμματισμένη πτήση αεροπορικής εταιρείας στον κόσμο. Πετάει για 23 λεπτά στον κόλπο του Τάμπα στα νότια της Φλόριντα, ΗΠΑ σε τιμή εισιτηρίου 400 $. Ο πρώτος επιβάτης που πληρώνει ναύλους: ο Abram Pheil, τότε δήμαρχος της Αγίας Πετρούπολης. Η ιστορία έγινε.
ΝΕΕΣ ΠΑΓΚΟΣΜΙΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΛΑΜΒΑΝΟΥΝ ΠΤΗΣΗ
Σε αυτά τα 23 λεπτά, όχι μόνο ξεκλειδώθηκε μια νέα επιχειρηματική ευκαιρία, όπως και οι ουρανοί, με εμπορικά αεροπορικά ταξίδια που σπάζουν τα όρια όχι μόνο στα έθνη, αλλά και στη νοοτροπία.
Γρήγορη προώθηση εκατό χρόνια έως σήμερα. Όπως δήλωσε με υπερηφάνεια η IATA:
• περισσότεροι από περίπου 8 εκατομμύρια εμπορικοί επιβάτες παίρνουν τις θέσεις τους, αγκράφουν και πετούν κάθε μέρα
• αυτό ισοδυναμεί με πάνω από 5,500 επιβάτες ανά λεπτό.
• το 2013, ο συνολικός αριθμός επιβατών ήταν 3.1 δισεκατομμύρια - ξεπερνώντας το 3 δισεκατομμύριο
η πρώτη φορά που έγινε ποτέ
• ο αριθμός αυτός εκτιμάται ότι θα αυξηθεί σε 3.3 δισεκατομμύρια το 2014, που αντιστοιχεί στο 44% του παγκόσμιου πληθυσμού
Μεταφράζοντας τα επιτεύγματα του περασμένου αιώνα στην εμπορική αεροπορία σε αριθμούς,:
• εκτιμάται ότι 50 εκατομμύρια τόνοι φορτίου μεταφέρονται αεροπορικώς κάθε χρόνο,
που αντιπροσωπεύει το 35% της αξίας των εμπορευμάτων που αποτελούν αντικείμενο διεθνών συναλλαγών,
• Πάνω από 57 εκατομμύρια θέσεις εργασίας που δημιουργούνται μέσω της εμπορικής αεροπορίας,
• Η άμεση οικονομική συνεισφορά εκτιμάται σε 540 δισεκατομμύρια δολάρια
Ο Tony Tyler, Γενικός Γραμματέας της IATA, είναι σαφής στους υπολογισμούς του για τα οφέλη της εμπορικής αεροπορίας.
«Η αεροπορία είναι μια δύναμη για το καλό. Και το δυναμικό της εμπορικής πτήσης να συνεχίσει να αλλάζει τον κόσμο προς το καλύτερο είναι σχεδόν απεριόριστο. Η αεροπορία ήταν πάντα μια ομαδική προσπάθεια. Η ανάπτυξη και η αειφόρος διάδοση των πλεονεκτημάτων της συνδεσιμότητας θα απαιτήσει από τη βιομηχανία, τις κυβερνήσεις, τις ρυθμιστικές αρχές και τις τοπικές κοινότητες να τηρούν πιστά το ήθος «όλα-σε-όλα-μαζί» που ήταν το θεμέλιο αυτής της πρωτοποριακής πρώτης πτήσης. Και πρέπει να καθοδηγηθούμε από τα μακροπρόθεσμα συμφέροντα όλων των οποίων η ζωή μεταμορφώνεται θετικά από την εμπορική αεροπορία κάθε μέρα. "
ΒΛΕΠΕ ΤΙΣ ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ
Η αναγνώριση και η πραγματοποίηση των συνδέσεων εντός του ταξιδιού και του τουρισμού υπερβαίνει κατά πολύ αυτά που είναι απαραίτητα για την ανάπτυξη και την ανάπτυξη της αεροπορίας.
Ζωτικής σημασίας για τη συνεχή πρόοδο του τουριστικού τομέα στο σύνολό του, και του θετικού του αντίκτυπου, βλέπει τον εναέριο χάρτη των συνδέσεων σε όλο το μεγαλύτερο τοπίο, δηλαδή:
1. σε όλη την ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΤΑΞΙΔΙΩΤΩΝ, διασφαλίζοντας ότι οι σύνδεσμοι της ολιστικής ταξιδιωτικής εμπειρίας είναι ομαλοί, γρήγοροι, ασφαλείς, φιλόξενοι και ικανοποιητικοί.
2. Όσον αφορά την ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ, τη μετατροπή της τουριστικής δραστηριότητας στον τομέα της απασχόλησης και της δημιουργίας εσόδων, καθώς και της έλξης εμπορίου και επενδύσεων για τον προορισμό ως σύνολο
3. να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, να διαμορφώσει και να ενισχύσει την ταυτότητα, την έκκληση και την πρόσκληση ·
4. έχοντας επίγνωση του περιβαλλοντικού αντίκτυπου, ενθαρρύνοντας την τουριστική δραστηριότητα με τρόπο που υπεύθυνη και βιώσιμη προστασία, διατήρηση και προώθηση της περιβαλλοντικής ανάπτυξης · και το σημαντικότερο,
5. μεταξύ τουριστών και ΤΟΠΙΚΩΝ ΚΟΙΝΟΤΗΤΩΝ, χτίζοντας προληπτικά τον κοινωνικό ιστό μέσα σε προορισμούς μέσω ουσιαστικής, δίκαιης τοπικής συμμετοχής στη δημιουργία και εκτέλεση εμπειριών επισκεπτών.
Οι πραγματικοί ηγέτες στον κλάδο των ταξιδιών και του τουρισμού γνωρίζουν ότι όχι μόνο αυτές οι διαστάσεις σύνδεσης είναι απαραίτητες για την ανάπτυξη μακροπρόθεσμα, αλλά είναι τελικά πέντε διασυνδέσεις για τη μηχανική ενός σταθερού επιχειρηματικού μοντέλου τουρισμού.
Το ερώτημα που τίθεται συχνά, ωστόσο, είναι πώς είναι δυνατόν να διασφαλιστεί ότι και οι πέντε αυτές διαστάσεις ενσωματώνονται σε μια τουριστική επιχείρηση μεγέθους και κλίμακας μεγαλύτερη από τις μικρές, τοπικές επιχειρήσεις;
Πώς μπορεί αυτό το μοντέλο να λειτουργεί για μια περιφερειακή ή παγκόσμια εταιρεία, διασφαλίζοντας ότι οι αρχές εφαρμόζονται με συνέπεια σε διάφορες χώρες, πολιτισμούς, επιχειρηματικές μονάδες και ομάδες λειτουργίας; Ειδικά στο ξενοδοχειακό τμήμα και στο high-end;
Πώς μπορεί μια επιχείρηση να επενδύσει σε αυτά που φαίνεται να είναι χαμηλά προγράμματα επένδυσης και συνεργασίες σε μια εποχή που τα περιθώρια είναι τόσο χαμηλά και η ανταγωνιστική πίεση είναι τόσο υψηλή;
Είναι ενδιαφέρον και εντυπωσιακό ότι για ορισμένες τουριστικές επιχειρήσεις, το ερώτημα είναι, αντίθετα, πώς να μην το κάνει;
ΜΗΧΑΝΙΚΗ ΓΙΑ ΑΡΙΣΤΗ
Σε όλο τον κόσμο παρατίθενται παραδείγματα εταιρειών που έχουν δεσμευτεί για ένα τουριστικό επιχειρηματικό μοντέλο που υπερβαίνει την ιδιοκτησία στα μέρη και τους ανθρώπους της προσφοράς. Είναι λίγα, αλλά μπορούν πράγματι να βρεθούν.
Εξετάζοντας τον τομέα του ξενοδοχείου και του θερέτρου ως παράδειγμα, μια παγκοσμίως αναγνωρισμένη μάρκα με ένα ολοένα διευρυνόμενο χαρτοφυλάκιο ακινήτων που ανέπτυξε επιτυχώς ένα επιχειρηματικό μοντέλο με σαφείς συνδέσεις με τον προορισμό είναι το Banyan Tree Hotel And Resorts. Με ισχυρό, βαθύ
ρίζες στην Ασία, και ενεργά διακλάδωση στη Μέση Ανατολή, την Αμερική και την Αφρική σε συνδυασμό με την περαιτέρω ασιατική επέκταση, το Banyan Tree Hotel And Resorts αντιπροσωπεύει ένα κορυφαίο πολυτελές ξενοδοχείο που προσφέρει έμφαση και επενδύσεις στην επίτευξη ισορροπίας μεταξύ μάρκας, επιχειρήσεων και συστήματα πεποιθήσεων.
Η προσέγγιση που ακολουθεί το Banyan Tree Hotel And Resorts δεν είναι μια αντίστροφη μηχανική ηθικής στις λειτουργίες. Το αντίθετο.
Οι πρώτοι σπόροι που φυτεύτηκαν από το Banyan Tree Hotel And Resorts αντικατοπτρίζουν την πραγματική δέσμευση της εταιρείας στην τοπική ανάπτυξη μέσω επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Η πρώτη του ιδιοκτησία άνοιξε στην Ταϊλάνδη το 1994, μετατρέποντας μια οικολογική έκταση στο Πουκέτ σε ένα περιβαλλοντικά ευαίσθητο θέρετρο.
Τις δύο τελευταίες δεκαετίες, το Banyan Tree Hotel And Resorts έχει αναπτυχθεί σε μετοχές μάρκας, επιχειρηματικές δραστηριότητες και αξία επενδυτή. Παραμένοντας επικεντρωμένος στο όραμα του Banyan Tree Group να εξελιχθεί σε μια παγκόσμια επιχείρηση με ένα προσεκτικά καθορισμένο χαρτοφυλάκιο ακινήτων που βρίσκεται σε στρατηγική θέση σε όλο τον κόσμο και λειτουργεί με ενεργή δέσμευση για εταιρική κοινωνική ευθύνη και βιώσιμη ανάπτυξη, το Banyan Tree έχει γίνει μια υπόθεση
σπουδάζει στον τομέα του τουρισμού για τη σταθερά εντυπωσιακή του απόδοση.
Από την επικοινωνία με τους επενδυτές και την ανταλλαγή μηνυμάτων στο δωμάτιο των συνεχιζόμενων προγραμμάτων που στοχεύουν στη διατήρηση και την ανάδειξη της κοινότητας, έως τις ευκαιρίες λιανικής για τους επισκέπτες να κάνουν προσωπική επένδυση σε υπέροχα, τοπικά κατασκευασμένα έργα τέχνης και προϊόντα προέλευσης, η δέσμευση είναι σαφής, συνεπής, περιεκτική .
Εκτιμώντας την αναγνώριση από τους συναδέλφους της βιομηχανίας για την προσέγγιση της Banyan Tree στις επιχειρήσεις, τους ανθρώπους, την κοινότητα και την περιβαλλοντική ανάπτυξη, ο Abid Butt, Διευθύνων Σύμβουλος της Banyan Tree Hotels & Resorts Pte. Ltd, παραμένει επικεντρωμένος στα βασικά στοιχεία του τι κάνει η επιχείρησή τους υποσχέσεις στους φιλοξενούμενους, υπαλλήλους, επενδυτές,
συνεργάτες και γείτονες, παγκοσμίως: «Στην Banyan Tree Hotels & Resorts, η αποστολή της επιχείρησης και ο σκοπός της ανάπτυξης είναι να οικοδομήσουμε μια καλύτερη κοινωνία για όλους. Βλέπουμε τη βιωσιμότητα όχι μόνο από την άποψη
του περιβάλλοντος, αλλά και όσον αφορά τα οφέλη για τις κοινότητες στις οποίες δραστηριοποιούμαστε. Αυτό ήταν το ήθος του Banyan Tree από την ίδρυσή της και συνεχίζει να αποτελεί την καθοδηγητική αρχή πίσω από τη λειτουργία και την επέκταση των ξενοδοχείων και των θέρετρων μας παγκοσμίως.
Όπως αναφέρεται από την τελευταία αναφορά της εταιρείας προς την κοινότητα των επενδυτών, προς το παρόν και με περίπου 8,000 συνεργάτες που εκτείνονται σε περισσότερες από 50 εθνικότητες, «ο Όμιλος Banyan Tree διαχειρίζεται ή / και έχει δικαιώματα ιδιοκτησίας σε περίπου 36 ξενοδοχεία και θέρετρα, περίπου 73 σπα, 91 γκαλερί και 3 γήπεδα γκολφ σε 28 χώρες.
Ο πιστός συνεχίζει:
«Το όραμά μας είναι ο τουρισμός να τονώσει την ολιστική και βιώσιμη ανάπτυξη. Μέρος αυτού περιλαμβάνει να προσφέρουμε στους επισκέπτες μας αυθεντικές, αξέχαστες εμπειρίες και εκτίμηση της αίσθησης του τόπου όταν μένουν μαζί μας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα ξενοδοχεία και τα θέρετρα μας αντικατοπτρίζουν πιστά την τοπική κληρονομιά και τον πολιτισμό. Πιστεύουμε ότι η επιχείρησή μας μπορεί να κάνει καλά και να κάνει καλά ταυτόχρονα. "
ΔΙΑΜΟΝΗ ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΟ, ΕΝΙΣΧΥΜΕΝΟ ΕΠΙΠΤΩΣΗ
Καθώς το 2014 ξετυλίγεται και οι καθημερινές απαιτήσεις μετατρέπουν τη μεγάλη εικόνα, η οραματική σκέψη σε πρακτική, η έμφαση από κοντά στην «ολοκλήρωση της δουλειάς», ο κίνδυνος αποδυνάμωσης της εστίασης και η σταθερότητα των κρίσιμων διασυνδέσεων θα υπάρχουν. Συμβαίνει κάθε χρόνο και είναι κατανοητό.
Αλλά αυτό το έτος μπορεί να είναι διαφορετικό.
Λαμβάνοντας τώρα τη σκέψη και το χρόνο για να θέσουμε σε εφαρμογή βασικές συνδέσεις και διασυνδέσεις ως πλαίσιο για να προχωρήσουμε, οι συνέργειες, οι ευαισθησίες και οι επιτυχίες που προκύπτουν από μια πιο συνδεδεμένη προσέγγιση στις επιχειρήσεις θα εμφανιστούν γρήγορα και θα ενισχύσουν το βάθος και τη διάρκεια του αντίκτυπου.
Η δική μας είναι μια βιομηχανία που αποδίδει τα καλύτερα όταν διατηρούμε συνδεδεμένους ανθρώπους, μέρη και πάθη. Αυτό ισχύει τόσο για όσους εργάζονται και εντός του κλάδου, όσο και για τους ίδιους τους ταξιδιώτες.
