Στην εκδήλωση που έχει εξαντληθεί το Φόρουμ Αναλυτών, που διοργανώθηκε από την PhoCusWright και πραγματοποιήθηκε στις 10 Σεπτεμβρίου στο Grand Hyatt της Νέας Υόρκης, έξι μύθοι της ταξιδιωτικής βιομηχανίας στο Διαδίκτυο απορρίφθηκαν.
Online μύθος ταξιδιωτικής βιομηχανίας # 1: Ο αριθμός των αγοραστών ταξιδιωτικών ταξιδιών στις ΗΠΑ μειώνεται. Στην πραγματικότητα, αυτός ο αριθμός αυξάνεται, όπως τεκμηριώνεται στο The PhoCusWright Consumer Travel Trends Tenth Edition που δημοσιεύθηκε πρόσφατα από την ερευνητική εταιρεία PhoCusWright Inc. αεροπορικό ταξίδι και έμεινε σε ξενοδοχείο για αναψυχή τον τελευταίο χρόνο, και χρησιμοποίησε το Διαδίκτυο τις τελευταίες 2007 ημέρες) αγόρασε ταξίδια στο διαδίκτυο, σε σύγκριση με το 70% το 30.
Εκτός από την εσφαλμένη αντίληψη ότι οι διαδικτυακοί αγοραστές ταξιδιών μειώνονται, το PhoCusWright Analyst Forum διόρθωσε αυτούς τους πέντε άλλους διαδικτυακούς μύθους ταξιδιού:
Διαδικτυακός μύθος ταξιδιωτικής βιομηχανίας # 2. Όλο και περισσότεροι διαδικτυακοί αγοραστές ταξιδιών χρησιμοποιούν ιστότοπους προμηθευτών από τα διαδικτυακά ταξιδιωτικά γραφεία. Αν και αυτή η πεποίθηση είναι ευρέως διαδεδομένη στον ταξιδιωτικό κλάδο, είναι απλώς αναληθής, σύμφωνα με τον PhoCusWright. Όσον αφορά τη δημοτικότητα, τα διαδικτυακά ταξιδιωτικά πρακτορεία επιστρέφουν (πηγή: Survey Travel Trends Survey της δέκατης έκδοσης του PhoCusWright (CTTS10).
Διαδικτυακός μύθος ταξιδιωτικής βιομηχανίας # 3. Τα ταξιδιωτικά γραφεία βιώνουν μια αναζωπύρωση καθώς οι ταξιδιώτες επιστρέφουν στα παραδοσιακά κανάλια αγορών. Οχι τόσο. Στην πραγματικότητα, ακόμη και πολλοί πρώην αποκλειστικοί αγοραστές εκτός σύνδεσης μεταναστεύουν στο διαδίκτυο για ταξίδια και αγορές, σύμφωνα με το CTTS10.
Online μύθος ταξιδιωτικής βιομηχανίας # 4. Η επόμενη γενιά ταξιδιωτών προτιμά να κάνει τα πάντα online. Η αλήθεια είναι ότι λιγότερο από τα μισά από αυτά που ξοδεύουν 18-28 ετών ταξιδεύουν ξοδεύονται στο Διαδίκτυο, σύμφωνα με την έκθεση The NEXTgen Traveler ™, που δημοσιεύθηκε από κοινού από τη συνεργασία PhoCusWright και Y.
Διαδικτυακός μύθος ταξιδιωτικής βιομηχανίας # 5. Τα κοινωνικά δίκτυα και οι ταξιδιωτικές κριτικές έχουν τη μεγαλύτερη επιρροή στη λήψη αποφάσεων για ταξίδια. Η έκθεση NEXTgen Traveller ™ αποκαλύπτει ότι, ενώ τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ευρέως διαδεδομένα, οι ιστότοποι προορισμού και τα διαδικτυακά ταξιδιωτικά γραφεία προτιμούνται από σχεδόν τους μισούς ταξιδιώτες της επόμενης γενιάς κατά τη διάρκεια της διαδικασίας των ταξιδιωτικών αγορών.
Online μύθος ταξιδιωτικής βιομηχανίας # 6. Οι διαδικτυακές ταξιδιωτικές αγορές χρειάζονται υψηλή πιστωτική κάρτα και διείσδυση στο Διαδίκτυο για να πετύχουν. Η δομή και οι φιλοδοξίες της ταξιδιωτικής αγοράς είναι ακόμη πιο σημαντικοί παράγοντες από την υποδομή. Το παράδειγμα είναι η Ινδία, μια από τις πιο δυναμικές διαδικτυακές αγορές ταξιδιών σήμερα, όπου περίπου το 98% του πληθυσμού της Ινδίας δεν χρησιμοποιεί πιστωτικές κάρτες ή δεν έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο.
Το Φόρουμ Αναλυτών του PhoCusWright θα συνεχίσει να πραγματοποιείται σε τριμηνιαία βάση στη Νέα Υόρκη, με έρευνα και ανάλυση για μια ποικιλία θεμάτων ταξιδιού, τουρισμού και φιλοξενίας. Η πρόσφατη εκδήλωση παρείχε στους παρευρισκόμενους μια σαφέστερη κατανόηση της πραγματικότητας της διαδικτυακής ταξιδιωτικής αγοράς, προσφέροντας γεγονότα, αριθμούς και γνώσεις για στρατηγικό σχεδιασμό και λήψη αποφάσεων, ειδικά καθώς οι συμμετέχοντες ασχολούνται με τον προγραμματισμό του προϋπολογισμού του 2009.
«Κανείς δεν θέλει να κάνει στρατηγικά λάθη βάσει κακών πληροφοριών», δήλωσε η Lorraine Sileo, αντιπρόεδρος, έρευνα για το PhoCusWright. «Μέσα από αυτό το Φόρουμ Αναλυτών, καταφέραμε να εκπαιδεύσουμε τους συμμετέχοντες σχετικά με τους μύθους των διαδικτυακών ταξιδιών και τις πραγματικότητες της συμπεριφοράς των καταναλωτών και να ζωγραφίσουμε μια εικόνα του νέου τοπίου διανομής, έτσι ώστε να μπορούν να αξιολογήσουν καλύτερα τους συνεργάτες καναλιών τους, όπως τα ταξιδιωτικά γραφεία.
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΑΙΡΕΤΕ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΡΘΡΟ:
- In 2007, approximately 70 percent of online travelers (that is, adults who have taken a commercial air trip and stayed at a hotel for leisure in the past year, and used the Internet in the past 30 days) bought travel online, compared to 63 percent in 2006.
- “Through this Analyst Forum, we were able to educate attendees about online travel myths and the realities in consumer behavior and to paint a picture of the new distribution landscape so that they can better assess their channel partners, such as travel agencies.
- In fact, that number is on the rise, as documented in The PhoCusWright Consumer Travel Trends Tenth Edition recently published by the travel industry research firm PhoCusWright Inc.
