Κανένας κλάδος δεν έχει επηρεαστεί περισσότερο από την πανδημία από τη φιλοξενία. Ο ελεύθερος χρόνος και η φιλοξενία έχουν χάσει 3.1 εκατομμύρια θέσεις εργασίας κατά τη διάρκεια της πανδημίας που δεν έχουν επιστρέψει ακόμη, αντιπροσωπεύοντας περισσότερο από το ένα τρίτο όλων των ανέργων στις Ηνωμένες Πολιτείες, σύμφωνα με το Bureau of Labor Statistics. Ακόμα πιο έντονο, το ποσοστό ανεργίας στον τομέα της στέγασης παραμένει συγκεκριμένα 330% υψηλότερο από το υπόλοιπο της οικονομίας.
Τα κενά ή μόνιμα κλειστά ξενοδοχεία είχαν επίσης κυματισμό στις κοινότητες σε ολόκληρη τη χώρα, πλήττοντας ένα ευρύ φάσμα επιχειρήσεων που βασίζονται στην παρουσία επισκεπτών του ξενοδοχείου, όπως εστιατόρια και καταστήματα λιανικής, εταιρείες παροχής ξενοδοχείων και κατασκευές. Για κάθε 10 άτομα που απασχολούνται άμεσα σε μια ιδιοκτησία ξενοδοχείου, τα ξενοδοχεία υποστηρίζουν 26 επιπλέον θέσεις εργασίας στην κοινότητα, από εστιατόρια και καταστήματα λιανικής έως εταιρείες παροχής ξενοδοχείων και κατασκευές, σύμφωνα με μελέτη της Oxford Economics. Με τα ξενοδοχεία που αναμένεται να τελειώσουν το 2021, θα μειωθούν 500,000 θέσεις εργασίας, με βάση την αναλογία πριν από την πανδημία, επιπλέον 1.3 εκατομμύρια θέσεις εργασίας που υποστηρίζονται από ξενοδοχεία διακυβεύονται φέτος χωρίς πρόσθετη υποστήριξη από το Κογκρέσο.
Αυτή η κρίση ήταν ιδιαίτερα καταστροφική στις αστικές περιοχές, πλήττοντας τις μειονοτικές κοινότητες. Τα αστικά ξενοδοχεία, τα οποία εξαρτώνται περισσότερο από επαγγελματικά ταξίδια και ομαδικά ταξίδια και έχουν περισσότερες πιθανότητες να φιλοξενήσουν μεγαλύτερες εκδηλώσεις, έληξαν τον Ιανουάριο κατά 66% στα έσοδα δωματίου σε σύγκριση με πέρυσι. Σύμφωνα με πρόσφατες αναφορές, η Νέα Υόρκη έχει δει το ένα τρίτο των δωματίων του ξενοδοχείου - περισσότερα από 42,000 - να εξαφανίζονται από την πανδημία COVID-19, με σχεδόν 200 ξενοδοχεία να κλείνουν μόνιμα στην πόλη.
