Ο τουρισμός των ΗΠΑ σε κίνδυνο καθώς ο φόβος, η ρητορική και οι επιδρομές ψυχραίνουν τους επισκέπτες

Το χριστουγεννιάτικο πρωινό στις Ηνωμένες Πολιτείες δεν ξεκίνησε με ένα μήνυμα ενότητας, αλλά με διχασμό.

Καθώς οι οικογένειες συγκεντρώνονταν και οι εκκλησίες γέμιζαν, ο Πρόεδρος των ΗΠΑ Ντόναλντ Τραμπ χρησιμοποίησε το χριστουγεννιάτικο μήνυμά του στο Truth Social για να επιτεθεί στους πολιτικούς αντιπάλους του, αναφερόμενος σε «αριστερά αποβράσματα» και χλευάζοντας άνδρες «με γυναικεία ρούχα». Ο τόνος ήταν μαχητικός, πολιτιστικός και αναμφισβήτητα πολιτικός — σε εντυπωσιακή αντίθεση με την παραδοσιακή γλώσσα της ειρήνης, της καλής θέλησης και της εθνικής ενότητας.

Ταυτόχρονα, η υπηρεσία επιβολής του νόμου περί μετανάστευσης δεν σταμάτησε για τις γιορτές. Σε αρκετές πόλεις των ΗΠΑ, η Υπηρεσία Επιβολής του Νόμου περί Μετανάστευσης και Τελωνείων (ICE) συνέχισε τις επιχειρήσεις στις γειτονιές, ενισχύοντας ένα κλίμα φόβου που ήδη κυρίευε τις κοινότητες των μεταναστών.

Για πολλούς εντός της χώρας — και όλο και περισσότερο, για όσους παρακολουθούσαν από το εξωτερικό — αυτά τα Χριστούγεννα ήταν διαφορετικά.

Όταν ο Εθνικός Τόνος Γίνεται Σήμα Τουρισμού

Το τουριστικό branding διαμορφώνεται εξίσου από τι λένε οι ηγέτες όπως από αυτά που δείχνουν οι προορισμοί.

Για δεκαετίες, το Brand USA έχει χτιστεί πάνω σε μια συναισθηματική υπόσχεση: ανοιχτότητα, ελευθερία, ποικιλομορφία και την αίσθηση ότι οι επισκέπτες φτάνουν ως επισκέπτες — όχι ως στόχοι. Αλλά ο τόνος έχει σημασία. Και κατά τη διάρκεια των διακοπών, ο τόνος γίνεται συμβολισμός.

Όταν η πιο ορατή φωνή της χώρας προβάλλει εχθρότητα ενώ οι ενέργειες επιβολής του νόμου συνεχίζονται αδιάκοπα, το μήνυμα που στέλνεται στον κόσμο δεν είναι δύναμη - είναι ένταση.

Οι διεθνείς ταξιδιώτες το παρατηρούν αυτό. Όχι επειδή παρακολουθούν στενά την πολιτική των ΗΠΑ, αλλά επειδή Η εθνική διάθεση ταξιδεύει παγκοσμίως, ενισχύεται μέσω τίτλων, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και προφορικής διαφήμισης.

Από την πολιτική μετανάστευσης στην αντίληψη για τον τουρισμό

Τα ρεπορτάζ αυτά τα Χριστούγεννα ανέδειξαν πόσες οικογένειες μεταναστών έμειναν στα σπίτια τους, απέφυγαν τις θρησκευτικές λειτουργίες και απέφευγαν τις δημόσιες συγκεντρώσεις από φόβο μήπως συλληφθούν. Ενώ αυτές οι ιστορίες επικεντρώνονται στους μετανάστες, η αντίληψη δεν σταματά εκεί.

Οι ταξιδιώτες στο εξωτερικό δεν κάνουν ακριβή διάκριση μεταξύ κατηγοριών μετανάστευσης ή δικαιοδοσιών επιβολής του νόμου. Αντίθετα, αφομοιώνουν ένα ευρύτερο μήνυμα: την αβεβαιότητα.

Ρωτούν:

• Θα νιώσουν οι ΗΠΑ ευπρόσδεκτες αυτή τη στιγμή;
• Θα σας κάνει να νιώσετε χαλαρά ή αγχωτικά τα ταξίδια;
• Θα συνοδεύεται ένα ταξίδι διακοπών από συναισθηματικό στρες;

Ο τουρισμός είναι ιδιαίτερα ευαίσθητος σε αυτά τα ζητήματα.

Γιατί ο φόβος βλάπτει τη μεταστροφή

Από άποψη μάρκετινγκ, η ζημιά εμφανίζεται ήσυχα.

Το ενδιαφέρον για τις Ηνωμένες Πολιτείες παραμένει υψηλό. Οι άνθρωποι εξακολουθούν να αναζητούν πτήσεις προς Νέα Υόρκη, Φλόριντα, Καλιφόρνια και Λας Βέγκας. Αλλά η αναζήτηση δεν ισοδυναμεί με κράτηση.

Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες αναφέρουν δισταγμό. Οι διοργανωτές εκδηλώσεων καθυστερούν τις αποφάσεις. Οι οικογένειες αναβάλλουν τα ταξίδια μεγάλων αποστάσεων «μέχρι να ηρεμήσουν τα πράγματα». Οι πιο πολύτιμοι ταξιδιώτες - επισκέπτες μεγάλων αποστάσεων, με υψηλές δαπάνες και διαμονές μεγάλων αποστάσεων - είναι επίσης οι πιο ευαίσθητοι στην αντιληπτή αστάθεια.

Ο φόβος δεν χρειάζεται να είναι λογικός για να είναι αποτελεσματικός. Απλώς χρειάζεται να υπάρχει.

Πώς άλλες περιοχές κερδίζουν τη συναισθηματική μάχη

Η μεταναστευτική πίεση είναι παγκόσμια. Η Ευρώπη, ο Καναδάς και η Μέση Ανατολή την αντιμετωπίζουν. Ωστόσο, πολλοί ανταγωνιστικοί προορισμοί διαχειρίζονται κάτι με το οποίο οι ΗΠΑ δυσκολεύονται αυτή τη στιγμή: συναισθηματικός χωρισμός.

• Η Ευρώπη συζητά έντονα, αλλά διατηρεί μια αίσθηση κανονικότητας για τους επισκέπτες.
• Ο Καναδάς δίνει έμφαση στην προβλεψιμότητα και την ηρεμία.
• Οι προορισμοί του Κόλπου επιβάλλουν αυστηρούς κανόνες, αλλά τους θέτουν σε τάξη, σαφήνεια και φιλοξενία.

Ο τουρισμός ανταποκρίνεται καλύτερα στο «αυστηρό αλλά σταθερό» παρά στο «θορυβώδες και απρόβλεπτο».

Ο Έλεγχος Πραγματικότητας της Μάρκας ΗΠΑ

Καμία διαφημιστική καμπάνια δεν μπορεί να αντισταθμίσει το εθνικό άγχος.

Το Brand USA μπορεί να προωθήσει τοπία, πολιτισμό και πόλεις — αλλά η διαφήμιση δεν μπορεί να σβήσει τον αντίκτυπο της σκληρής ρητορικής, των εορταστικών επιδρομών ή την αίσθηση ότι ακόμη και τα Χριστούγεννα δεν προσφέρουν καμία ανάπαυλα.

Κάθε απόφαση πολιτικής έχει ένα κόστος αντίληψης. Ο τουρισμός πληρώνει πρώτος αυτό το κόστος.

Τουρισμός Τραμπ: Συμμετέχετε στον Αγώνα | Τουρισμός Τραμπ

Τα ταξίδια από και προς τις Ηνωμένες Πολιτείες και η βιομηχανία που τα ακολουθεί έχουν αλλάξει υπό τον Πρόεδρο των ΗΠΑ Ντόναλντ Τραμπ. Υπάρχουν νέες προκλήσεις, προσδοκίες και κανονισμοί.

Η κατώτατη γραμμή

Οι Ηνωμένες Πολιτείες δεν χάνουν επισκέπτες επειδή επιβάλλουν τους νόμους τους.

Αρχική σελίδα CBP | Εσωτερική Ασφάλεια

Το DHS ανακοίνωσε οικονομική υποστήριξη και υποστήριξη ταξιδιωτικών εγγράφων σε παράνομους μετανάστες, για να διευκολύνει το ταξίδι επιστροφής στη χώρα καταγωγής τους ή σε άλλη χώρα όπου έχουν νόμιμο καθεστώς μέσω της εφαρμογής CBP Home.

Κινδυνεύει να χάσει επισκέπτες όταν η επιβολή και η εχθρότητα κυριαρχούν στην παγκόσμια αφήγηση — ειδικά σε στιγμές που συμβολίζουν την ανθρωπιά και την ενότητα.

Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα της Brand USA δεν ήταν ποτέ μόνο τα αξιοθέατά της. Ήταν η αίσθηση ότι οι επισκέπτες είναι ελεύθεροι να εξερευνήσουν, να ανήκουν κάπου και να χαλαρώσουν.

Αυτά τα Χριστούγεννα, αυτό το συναίσθημα ήταν εύθραυστο. Και στον τουρισμό, η αστάθεια εμποδίζει τους ανθρώπους να κάνουν κρατήσεις.