Εργασία σε μια παγκόσμια αγορά τουρισμού

Η έναρξη της νέας δεκαετίας είναι μια καλή στιγμή για να πάρετε μια βαθιά ανάσα και να σκεφτείτε τις πολλές αλλαγές και προκλήσεις που σημειώθηκαν κατά την τελευταία δεκαετία, τόσο η πολιτική όσο και η οικονομική αναταραχή τόσο στην Ευρώπη όσο και στην Ασία. Πολιτικές αλλαγές έχουν συμβεί σε όλη τη Λατινική Αμερική, την Ευρώπη, την Ασία και τη Μέση Ανατολή. Πολλά έθνη έπρεπε να αντιμετωπίσουν τις αποτυχημένες οικονομίες. Άλλα έθνη, όπως οι Ηνωμένες Πολιτείες, έχουν σημειώσει άνευ προηγουμένου οικονομικά οφέλη. Η ενέργεια έχει επίσης διαδραματίσει ρόλο. Οι ΗΠΑ είναι πλέον ο μεγαλύτερος παραγωγός ενέργειας στον κόσμο. Επιπλέον, με την πίεση στα ορυκτά καύσιμα οι επιστήμονες αναζητούν νέες μορφές ενέργειας από ανανεώσιμες και μη ρυπογόνες μορφές ενέργειας. Η μεταβαλλόμενη αγορά ενέργειας δεν επηρεάζει μόνο τον οικονομικό και πολιτικό κόσμο, αλλά και τον κόσμο του τουρισμού. Κατά τη διάρκεια της τελευταίας δεκαετίας, η παγκόσμια τουριστική βιομηχανία έπρεπε να γίνει όχι μόνο πιο ενεργειακά αποδοτική αλλά και να αντιμετωπίσει το πρόβλημα του «υπερ τουρισμού». Δηλαδή, τοποθεσίες σε όλο τον κόσμο προσέλκυσαν περισσότερους επισκέπτες από ό, τι το περιβάλλον τους θα μπορούσε να χειριστεί. Τα αποτελέσματα δεν ήταν μόνο διαδηλώσεις κατά του τουρισμού αλλά και επανεξέταση εκ μέρους της βιομηχανίας, ώστε να παρέχει οικονομικά οφέλη, ενώ ταυτόχρονα να μην βλάπτει τον τοπικό πολιτισμό ή το περιβάλλον.

Στην αρχή της τελευταίας δεκαετίας λίγοι «ειδικοί» φαντάστηκαν τους οικονομικούς σεισμούς που θα συγκλόνισαν πολλές από τις παγκόσμιες οικονομίες. Ακόμη λιγότεροι ειδικοί στον τουρισμό προέβλεπαν ότι η χρηματιστηριακή αγορά των ΗΠΑ θα ανέβαινε δραματικά και ότι η βιομηχανία υψηλής τεχνολογίας θα παράγει μια νέα κατηγορία εκατομμυριούχων και δισεκατομμυριούχων. Κανείς δεν εξέτασε πώς αυτές οι αλλαγές θα επηρέαζαν την τρίτη δεκαετία του αιώνα.

Από τα μεγάλα τουριστικά κέντρα έως τις μικρές πόλεις, η ταξιδιωτική και τουριστική βιομηχανία μόλις τώρα αρχίζει να ξυπνά στις πολλές νέες προκλήσεις που θα πρέπει να αντιμετωπίσει καθώς ορισμένες περιοχές του κόσμου ανεβαίνουν γρήγορα και άλλες ξεκινούν τον περιορισμό. Αυτές οι οικονομικές αλλαγές είναι σημάδια ότι όλοι μας τώρα βρισκόμαστε σε μια παγκόσμια οικονομία, ότι οι παλιοί κανόνες του τουρισμού ενδέχεται να μην ισχύουν σε αυτόν τον νέο κόσμο. Κατά τη διάρκεια αυτής της νέας δεκαετίας φαίνεται ότι στον κόσμο, καμία βιομηχανία, έθνος ή οικονομία δεν θα είναι ένα νησί από μόνη της. Ο τουρισμός σε μεγάλο βαθμό βρίσκεται στην πρώτη γραμμή αυτών των οικονομικών αλλαγών και προκλήσεων. Ο τρόπος με τον οποίο η ταξιδιωτική και τουριστική βιομηχανία θα προσαρμοστεί σε αυτές τις νέες οικονομικές και περιβαλλοντικές αλλαγές θα επηρεάσει την παγκόσμια οικονομία για τις επόμενες δεκαετίες. Για να σας βοηθήσουμε να καθορίσετε τη δική σας στρατηγική, το Tourism & More παρουσιάζει τις ακόλουθες ιδέες και πιθανές μελλοντικές τάσεις.

Κατανοήστε ότι δεν ζούμε πλέον σε έναν κόσμο μιας χώρας

Ανεξάρτητα από το έθνος που ζείτε, η τοπική αγορά δεν θα είναι αρκετή για να διατηρήσει την ανάπτυξή σας. Ακόμη και οι μικρές πόλεις θα κρίνουν απαραίτητο να γίνουν μέρος της παγκόσμιας αγοράς. Αυτό σημαίνει ότι οι τοπικές τράπεζες θα είναι απαραίτητες ως μέρη για την αλλαγή νομίσματος, τα εστιατόρια θα πρέπει να προσφέρουν μενού σε διάφορες γλώσσες, η κυκλοφορία και οι οδικές πινακίδες θα πρέπει να διεθνοποιηθούν και οι αστυνομικές υπηρεσίες θα πρέπει να μάθουν πώς να αντιμετωπίζουν μυριάδες πολιτισμούς και γλώσσες .

Σκεφτείτε τόσο στο μικρο όσο και στη μακροεντολή

Για παράδειγμα, καθώς οι τιμές των καυσίμων συνεχίζουν να κυμαίνονται, αναρωτηθείτε πώς αυτές οι αλλαγές θα επηρεάσουν το δικό σας μέρος της τουριστικής βιομηχανίας. Κατά τη διάρκεια λιγότερο δαπανηρών περιόδων χρησιμοποιήστε την ανάκτηση για να αναπτύξετε εναλλακτικές μορφές μεταφοράς. Εάν η τοποθεσία σας εξαρτάται από την αεροπορική μεταφορά ή την κρουαζιέρα, πώς τα ενεργειακά ζητήματα θα επηρεάσουν την κοινότητά σας; Οι κοινότητες που εξαρτώνται πλήρως από αυτοκινούμενα μέσα μεταφοράς ενδέχεται να έχουν πολύ μεγαλύτερες δυσκολίες στην προσέλκυση επισκεπτών τις επόμενες δεκαετίες. Η δημιουργική σκέψη θα είναι απαραίτητη καθώς δεν μπορεί κάθε κοινότητα να παράγει ένα σύστημα άμεσων δημόσιων συγκοινωνιών. Σκεφτείτε τόσο μικρά όσο και μεγάλα. Πολύ συχνά οι τουριστικές βιομηχανίες υποφέρουν επειδή ξοδεύουν τόσο πολύ χρόνο για να πιάσουν τα μεγάλα ψάρια που χάνουν τα μικρά. Όταν συμβαίνουν οικονομικά δύσκολες στιγμές, υπάρχουν λιγότερα «μεγάλα ψάρια» για να πιάσουν. Για παράδειγμα, αντί να αναζητάτε μόνο μια μεγάλη σύμβαση, σκεφτείτε επίσης μικρότερες συμβάσεις. Η βασική αρχή είναι ότι κάποιο κέρδος είναι καλύτερο από κανένα κέρδος.

Κοιτάξτε όλες τις μορφές οικονομικών τάσεων

Επειδή ο τουρισμός είναι μια μεγάλη επιχείρηση που αποτελείται από πολλές μικρές επιχειρήσεις, είναι σημαντικό για τους επαγγελματίες του τουρισμού να ενσωματώσουν τις μακροοικονομικές τάσεις στο επιχειρηματικό τους σχέδιο. Για παράδειγμα, πώς θα επηρεάσουν οι πωλήσεις νέων αυτοκινήτων την τουριστική σας βιομηχανία; Τι συμβαίνει εάν μια κρίση είναι μόνο το πρώτο από δύο ή τρία κύματα κρίσεων, πώς η γήρανση του πληθυσμού στις ανεπτυγμένες χώρες θα επηρεάσει τον τουρισμό; Ποιοι περιβαλλοντικοί παράγοντες, όπως οι «κόκκινες παλίρροιες» μπορούν να αλλάξουν τη φύση του προϊόντος σας; Ποια έθνη έχουν αναπτυσσόμενες οικονομίες και πού συστέλλονται οι οικονομίες; Όλα αυτά είναι βασικά ερωτήματα που πρέπει να ενημερώνονται τακτικά.

Μάθετε να παρακολουθείτε τάσεις και, στη συνέχεια, τις ενσωματώνετε στο επιχειρηματικό σας μοντέλο

Τα ταξίδια και ο τουρισμός, ως επί το πλείστον, είναι αναλώσιμα προϊόντα. Αυτό σημαίνει ότι συμπεριφέρεται στους επαγγελματίες του τουρισμού και του τουρισμού να παρακολουθούν το κόστος της πίστωσης, να καταλαβαίνουν πώς λειτουργούν οι αγορές συναλλάγματος και όπου η ανεργία οδηγείται στις μεγάλες αγορές σας. Στον σημερινό διασυνδεδεμένο κόσμο, οι πηγές ειδήσεων είναι απαραίτητες. Την τελευταία δεκαετία παρατηρήθηκε μεγάλος δημόσιος σκεπτικισμός σχετικά με την ακρίβεια των μέσων ενημέρωσης. Μην βασίζετε την ανάλυσή σας σε κανένα μέσο πολυμέσων. Διαβάστε και δείτε μέσα από όλα τα σημεία του πολιτικού φάσματος.

Να είσαι ευέλικτος

Αυτό που ήταν ή ήταν πάντα μπορεί να μην είναι το ίδιο στο μέλλον. Για παράδειγμα, εάν η τουριστική σας βιομηχανία ή η επιχείρησή σας παραδοσιακά απομακρύνθηκε από το μέρος X και ότι οι τοπικές τοποθεσίες αναμένεται να περάσουν από μια σημαντική οικονομική ανατροπή, να είστε έτοιμοι να αλλάξετε γρήγορα αγορές ή προϊόντα. Κάθε τουριστική κοινότητα θα πρέπει τώρα να έχει μια επιτροπή οικονομικής φύλαξης που θα αναλύει την τρέχουσα κατάσταση και θα κάνει συστάσεις για το πώς να προσαρμοστεί σε έναν ταχέως μεταβαλλόμενο κόσμο. Όσο λιγότερα περιουσιακά στοιχεία πρέπει να φροντίσετε, όπως κτίρια, οχήματα κ.λπ., τόσο καλύτερα μπορεί να είστε ιδιαίτερα σε μια περιοριστική παγκόσμια οικονομία.

Κοιτάξτε επιτυχημένα μοντέλα σε όλο τον κόσμο

Πολύ συχνά, οι αξιωματούχοι του τουρισμού έχουν μια πολύ κοινοτική άποψη για τη βιομηχανία τους. Αναζητήστε και επικοινωνήστε με συναδέλφους από διάφορα μέρη του κόσμου και δείτε τις βέλτιστες πρακτικές τους. Πού πέτυχαν και απέτυχαν; Σκεφτείτε πώς μπορεί να είστε σε θέση να προσαρμόσετε ή να τροποποιήσετε τις ιδέες άλλων ανθρώπων έτσι ώστε να ανταποκρίνονται στις ανάγκες της τοπικής σας κατάστασης. Ρωτήστε τον εαυτό σας μερικές βασικές ερωτήσεις όπως, είναι το επιχειρηματικό μου μοντέλο αρκετά ευέλικτο ώστε να αντέχει στις γρήγορες αλλαγές; Πόσο σταθερή είναι η τρέχουσα αλυσίδα εφοδιασμού μου; Για παράδειγμα, εάν είστε ξενοδοχείο και το εργοστάσιο κουβέρτων χρεοκοπήσει, υπάρχουν άλλες διαθέσιμες πηγές; Εάν είστε μια τοπική τοποθεσία που βασίζεται σε ένα μόνο αξιοθέατο, τι θα συμβεί εάν κλείσει αυτό το αξιοθέατο; Στη συνέχεια, ρωτήστε τον εαυτό σας, ξέρετε ότι είναι οι συνεργάτες σας και πώς μπορείτε να συνεργαστείτε μαζί τους για να αντιμετωπίσετε έναν ολοένα και πιο δύσκολο κόσμο.

Προσαρμόστε τις προσπάθειες μάρκετινγκ σε μια παγκοσμιοποιημένη βιομηχανία

Οι επαγγελματίες του τουρισμού και των ταξιδιών μπορεί να χρειαστεί να εξετάσουν σημαντικές αναθεωρήσεις της διαφήμισής τους στην παγκόσμια αγορά. Ενδέχεται να χρειαστεί να αντικατασταθούν οι διαφημίσεις περιοδικών και τοπικών τηλεοράσεων με καινοτόμες στρατηγικές ιστού, ο μονόγλωσσος ιστότοπος μπορεί να γίνει παρελθόν και νέες διαδικασίες άμεσου μάρκετινγκ θα καταστούν απαραίτητες. Να θυμάστε ότι σε έναν διασυνδεδεμένο κόσμο, δεν συγκρίνετε πλέον μόνο με τους γείτονές σας. Όπου κι αν βρίσκεστε, η κοινότητα ή / και η επιχείρησή σας θα κριθούν σε διεθνή κλίμακα. Σκεφτείτε τι σας κάνει μοναδικούς και τι είναι ξεχωριστό για την κοινότητα ή την επιχείρησή σας.

Ο συγγραφέας, Δρ. Peter Tarlow, ηγείται του Ασφαλέστερος τουρισμός πρόγραμμα από eTN Corporation. Ο Δρ Tarlow συνεργάζεται για πάνω από 2 δεκαετίες με ξενοδοχεία, τουριστικές πόλεις και χώρες, και με δημόσιους και ιδιωτικούς αξιωματικούς ασφαλείας και αστυνομία στον τομέα της τουριστικής ασφάλειας. Ο Δρ Tarlow είναι παγκοσμίου φήμης εμπειρογνώμονας στον τομέα της ασφάλειας και προστασίας του τουρισμού. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε safertourism.com.