Delta Air Lines συνεργάζεται με τα Κέντρα Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων για να ενημερώνει τους διεθνείς πελάτες σχετικά με τις δυνατότητες Covid-19 έκθεση μέσω ανίχνευσης επαφών. Μαζί με τους εννέα παγκόσμιους αερομεταφορείς μας, συνεργαζόμαστε με κυβερνητικούς φορείς, υπαλλήλους υγείας και αεροπορικές αρχές για να προσφέρουμε ασφαλέστερα ταξίδια σε κάθε σημείο του ταξιδιού σας.
Από τις 15 Δεκεμβρίου, η Delta θα γίνει η πρώτη αεροπορική εταιρεία των ΗΠΑ που θα ζητήσει από πελάτες που ταξιδεύουν στις ΗΠΑ από διεθνή τοποθεσία να παρέχουν εθελοντικά πέντε κομμάτια δεδομένων για να βοηθήσουν στην ανίχνευση επαφών και στις προσπάθειες παρακολούθησης της δημόσιας υγείας, όπως:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου *
- Διεύθυνση στις ΗΠΑ
- Κυρίως τηλέφωνο
- Δευτερεύον τηλέφωνο
«Ανεξάρτητες μελέτες έχουν δείξει ότι τα πολλά επίπεδα προστασίας που έχει ήδη εφαρμόσει η Delta ελαχιστοποιούν αποτελεσματικά τον κίνδυνο μετάδοσης COVID-19 και η ανίχνευση επαφών προσθέτει ένα ακόμη σημαντικό στρώμα στις προσπάθειές μας να διασφαλίσουμε την ασφάλεια καθ 'όλη τη διάρκεια του ταξιδιού», δήλωσε ο Bill Lentsch, Υπεύθυνος Εμπειρίας Πελατών της Delta. «Θέλουμε οι πελάτες να αισθάνονται ασφαλείς όταν επιστρέφουν στα ταξίδια, και αυτό το εθελοντικό πρόγραμμα είναι ένας άλλος τρόπος που μπορούμε να παρέχουμε επιπλέον διαβεβαίωση στους πελάτες και στους υπαλλήλους.»
Οι πελάτες και εκείνοι στο δρομολόγιό τους μπορούν να συμμετάσχουν εθελοντικά στο πρόγραμμα ανίχνευσης επαφών μας εάν είναι:
- Πτήση σε οποιαδήποτε πτήση που λειτουργεί με δέλτα
- Ένας αλλοδαπός ή / και κάτοχος διαβατηρίου των ΗΠΑ που ταξιδεύει στις Ηνωμένες Πολιτείες ως τον τελικό προορισμό σας
Στο πλαίσιο της νέας διαδικασίας, συνεργαζόμαστε με το CDC για τον εξορθολογισμό των προσπαθειών ανίχνευσης επαφών, διαβιβάζοντας απευθείας και με ασφάλεια τα πέντε σημεία δεδομένων πελατών που ζητήθηκαν στο CDC μέσω των τελωνείων και της προστασίας των συνόρων των ΗΠΑ. Αυτό θα δώσει στο CDC πρόσβαση στα δεδομένα σε λίγες στιγμές, μειώνοντας δραματικά τον χρόνο που απαιτείται για την ειδοποίηση των επηρεαζόμενων πελατών μέσω τοπικών υπηρεσιών υγείας.
Συνδέοντας τους πελάτες πιο γρήγορα και παρέχοντας παρακολούθηση για τη δημόσια υγεία, οι υγειονομικές αρχές μπορούν να βοηθήσουν στη μείωση των περιπτώσεων πιθανής έκθεσης και στην επιβράδυνση της εξάπλωσης του ιού.
Επί του παρόντος, σε περίπτωση επιβεβαιωμένης θήκης COVID-19 με ταξίδια ενώ είναι μολυσματική, το CDC ζητά ένα μανιφέστο επιβατών από τη Delta για να αναγνωρίσει όλους τους πελάτες που κάθισαν δύο θέσεις γύρω από την επιβεβαιωμένη περίπτωση. Αυτές οι πληροφορίες στη συνέχεια διαβιβάζονται στα αρμόδια τοπικά τμήματα υγείας για παρακολούθηση, με κάθε τμήμα να αναλαμβάνει την ευθύνη για τους επιβάτες στη δική τους δικαιοδοσία.
Τα δεδομένα είναι κεντρικά στο όραμα της Delta για το μέλλον των ταξιδιών και καταλαβαίνουμε ότι το όραμά μας είναι εξίσου καλό με την εμπιστοσύνη των πελατών για να προστατεύσουμε την ταυτότητα και τις πληροφορίες τους. Όλα τα δεδομένα που υποβάλλονται από πελάτες μέσω αυτής της διαδικασίας εθελοντικής συλλογής αποστέλλονται στο CDC χρησιμοποιώντας καθιερωμένα κανάλια μεταξύ αεροπορικών εταιρειών και τελωνείων και προστασίας των συνόρων των ΗΠΑ για το σύστημα πληροφοριών επιβατών εκ των προτέρων. Θα διατηρήσουμε αυτές τις πληροφορίες για περισσότερο από ό, τι είναι απαραίτητο για την επίτευξη των στόχων παρακολούθησης επαφών και παρακολούθησης της δημόσιας υγείας, ή όπως απαιτείται από την τελωνεία και την προστασία των συνόρων.
Η προστασία της ασφάλειας και του απορρήτου των πελατών μας είναι κορυφαίες προτεραιότητες για όλους τους υπαλλήλους της Delta και οι πελάτες μπορούν να είναι σίγουροι ότι οι πληροφορίες τους θα αντιμετωπίζονται με το ίδιο επίπεδο φροντίδας που λαμβάνουμε για την ασφάλειά σας καθ 'όλη τη διάρκεια του ταξιδιού σας.
Απαιτείται εντοπισμός επαφών για το πρόγραμμα δοκιμών της Delta Atlanta-Rome
Την περασμένη εβδομάδα, η Delta ανακοίνωσε τη συνεργασία μας με το Διεθνές Αεροδρόμιο Aeroporti de Roma και Hartsfield-Jackson Atlanta για να ξεκινήσει ένα πρώτο δοκιμαστικό πρόγραμμα trans-Atlantic COVID-19 που θα επιτρέψει την είσοδο χωρίς καραντίνα στην Ιταλία. Στους συμμετέχοντες πελάτες που είναι επιλέξιμοι να ταξιδέψουν θα λάβουν εξαίρεση από τους περιορισμούς καραντίνας κατά την άφιξη στην Ιταλία.
Ως μέρος αυτού του πιλοτικού προγράμματος, η συλλογή πληροφοριών παρακολούθησης επαφών θα είναι υποχρεωτική για όλους τους πελάτες που ταξιδεύουν προς τις ΗΠΑ. Αυτός ο πιλότος και οι συνεχιζόμενες προσπάθειές μας για την ανίχνευση επαφών είναι κρίσιμα βήματα για την ασφαλή επανέναρξη των διεθνών ταξιδιών.
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΑΙΡΕΤΕ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΡΘΡΟ:
- Data is central to Delta’s vision for the future of travel, and we understand our vision is only as good as the trust customers place in us to protect their identity and information.
- Under the new process, we are working with the CDC to streamline contact-tracing efforts by directly and securely transmitting the five requested customer data points to the CDC via U.
- “Independent studies have shown that the many layers of protection Delta has already put in place are effectively minimizing the risk of COVID-19 transmission, and contact tracing adds one more important layer to our efforts to ensure safety throughout travel,” said Bill Lentsch, Delta's Chief Customer Experience Officer.
