Το Elite Hotels of Sweden αλλάζει στο Infor HMS

Η εταιρεία Premium ξενοδοχείων Elite Hotels of Sweden ξεκίνησε ένα έργο για την τυποποίηση των λειτουργιών στο Infor Hospitality Management Solution (HMS) και στο Infor Sales & Catering System (SCS).

Αντικαθιστώντας ένα παλαιού τύπου σύστημα που δεν είναι σε θέση να προσφέρει τα ολοκληρωμένα και ολιστικά δεδομένα που απαιτούνται, οι εφαρμογές πρόκειται να αναπτυχθούν σε περισσότερα από 40 ακίνητα σε όλη τη Σουηδία, δημιουργώντας μια ενοποιημένη, συνεπή εμπειρία επισκεπτών.

Μετά από διεξοδική επισκόπηση της αγοράς, η Infor επιλέχθηκε με βάση το ολοκληρωμένο οικοσύστημα των ενοποιήσεων. Η ικανότητα των πλατφορμών που βασίζονται σε σύννεφο να διασφαλίζουν ότι τα Elite Hotels of Sweden παραμένουν στην πιο ενημερωμένη λειτουργικότητα ήταν επίσης ζωτικής σημασίας.

«Όταν κοιτάξαμε να αντικαταστήσουμε τη λύση διαχείρισης παλαιού τύπου, ξέραμε ότι έπρεπε να δώσουμε προτεραιότητα όχι μόνο στις τρέχουσες λειτουργίες αλλά και στην εμπειρία επισκεπτών που θέλαμε να προσφέρουμε στο μέλλον», δήλωσε ο Ronny Röe, επικεφαλής πληροφοριών της Elite Hotels of Sweden. «Σε πρακτικούς όρους, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να διασφαλίσουμε ότι το νέο λογισμικό μας μπορεί να καλύψει όλες τις απαραίτητες διαδικασίες σε όλες τις ιδιοκτησίες μας παράλληλα με την ικανότητα ενσωμάτωσης με άλλες λύσεις και τεχνολογίες. Για να διατηρούνται στη συνέχεια όλα αυτά συνεχώς ενημερωμένα, απαιτείται μια προσέγγιση cloud. Είναι αυτός ο συνδυασμός λειτουργικότητας, ενσωμάτωσης και παροχής cloud που έκανε το Infor HMS τη σωστή λύση για εμάς».

«Το Infor Sales & Catering θα μας βοηθήσει να προσφέρουμε τις απρόσκοπτες, χωρίς τριβές εμπειρίες που περιμένουν οι επισκέπτες, αυτοματοποιώντας ολόκληρη τη διαδικασία κράτησης εκδηλώσεων με μια διαισθητική ροή εργασίας σε κάθε στάδιο του ταξιδιού του πελάτη. Η ικανότητά του να ενσωματώνεται με άλλες λύσεις θα βοηθήσει στην παροχή βέλτιστων επιπέδων επιχειρηματικής προβολής, παρέχοντάς μας μια ολοκληρωμένη άποψη του οργανισμού ανά πάσα στιγμή», πρόσθεσε ο Röe.

«Η τυποποίηση των λειτουργιών ενός τόσο εκτεταμένου χαρτοφυλακίου ακινήτων είναι, από μόνη της, ένα τεράστιο εγχείρημα», δήλωσε ο Stan van Roij, αντιπρόεδρος λύσεων φιλοξενίας της Infor. «Αλλά το να το εκμεταλλευτούμε ως ευκαιρία για να κοιτάξουμε μπροστά και να προβλέψουμε τις ανάγκες των επισκεπτών στο μέλλον και ο αντίκτυπος στην επιχείρηση δείχνει ότι η Elite Hotels of Sweden κάνει μια σημαντική επένδυση σε μια μετασχηματιστική ευθυγράμμιση της επιχειρηματικής τεχνολογίας. Η ικανότητα της Infor να συνεργαστεί σε αυτήν την πρωτοβουλία, παρέχοντας ορατότητα σε όλες τις λειτουργίες του ξενοδοχείου και της εστίασης, καθώς και επιτρέποντας την τεχνολογία που θα στηρίξει την εμπειρία των επισκεπτών του αύριο, ήταν κρίσιμης σημασίας.»