Η επιβεβαίωση του Serirat Prasutanond ως Προέδρου των Αερολιμένων της Ταϊλάνδης τον περασμένο Ιούλιο θα οδηγήσει σε μεγάλες πιθανότητες για τη διαχείριση των Αεροδρομίων της Ταϊλάνδης; Ο νέος Πρόεδρος εντυπωσιάζει από την πρώτη φορά. Φαίνεται αποφασισμένος, μιλάει αρκετά καλά αγγλικά και φαίνεται να ξέρει για τι μιλάει. Τα χαρακτηριστικά που δεν συνέβαιναν πάντοτε σε ορισμένους από τους προκατόχους του ως πρόεδρος του AOT είναι μια πολύ ευαίσθητη θέση σε μια εταιρεία όπου η πολιτική αναμιγνύεται συνεχώς…
Αλλά ας επιστρέψουμε στις ιδέες του Khun Serirat για το μέλλον του AOT που παρουσιάστηκαν κατά τη διάρκεια ενός σεμιναρίου που γιορτάζει την 30η επέτειο της εταιρείας αεροδρομίων. Η φιλοδοξία του νέου Προέδρου είναι να καταστήσει το Αεροδρόμιο Suvarnabhumi της Μπανγκόκ μεταξύ των 10 καλύτερων στον κόσμο. «Η ασφάλεια είναι στάνταρ, η ποιότητα των υπηρεσιών πρέπει να είναι η υψηλότερη», επισημαίνει ο Serirat Prasutanond. Στην πραγματικότητα, δεν αποφεύγει τους κριτικούς για τον τρόπο λειτουργίας του αεροδρομίου. «Τους καλωσορίζω. Είμαι ο ίδιος συνειδητός ότι πρέπει να αναβαθμίσουμε τα πρότυπα μας », λέει.
Η αντιστοίχιση ποιότητας με αεροδρόμια όπως η Σιγκαπούρη ή το Χονγκ Κονγκ θα απαιτήσει πολλές αλλαγές. Για να ξεκινήσετε με τα καροτσάκια στο Suvarnabhumi: «Δεν λειτουργούν σωστά, είναι βαριά, οι τροχοί είναι πάντα μπλοκαρισμένοι και είναι πολύ υψηλοί για να φορτίσουν σωστά τις αποσκευές. Βασικά συμβολίζουν με πολλούς τρόπους την Ταϊλάνδη! " παραπονιέται για έναν γερουσιαστή της Ταϊλάνδης. Ο Prasutanond υπόσχεται ότι το αεροδρόμιο θα πάρει γρήγορα μια απόφαση για έναν νέο προμηθευτή. «Ανοίγουμε την προσφορά αυτή την προσφορά του Σεπτεμβρίου. Και αφού επιλέξαμε τον τελικό πλειοδότη, θέλουμε να έχουμε το πρώτο από 1,000 νέα καροτσάκια να είναι διαθέσιμο από την αρχή της περιόδου αιχμής και το τέλος Ιανουαρίου 2010 », προσθέτει.
Ο ΑΟΤ φαίνεται όντως να παίρνει στα σοβαρά τον στόχο του να είναι ανάμεσα στα 10 κορυφαία αεροδρόμια του κόσμου. Τα αυτοματοποιημένα κοινά περίπτερα check-in και μια κεντρική ασφάλεια βρίσκονται σε διαδικασία εγκατάστασης για την αποφυγή συμφόρησης στην αίθουσα αναχωρήσεων. Δωρεάν wifi θα είναι διαθέσιμο σε όλο το τερματικό τον Σεπτέμβριο. Ο Πρόεδρος του ΑΟΤ αναζητά επίσης την αναβάθμιση της διαδικτυακής ιστοσελίδας των αεροδρομίων. Τέλος, ο ιστότοπος θα μπορεί να προσφέρει στους επιβάτες ενημερωμένες πληροφορίες για πτήσεις. «Ένας webmaster θα ενταχθεί στην ομάδα μας τον επόμενο μήνα για να εργαστεί για βελτιώσεις», προσθέτει ο Prasutanon. Πραγματοποιούνται επίσης δοκιμές με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας AIS για να προσφέρει μια υπηρεσία SMS με όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τα προγράμματα πτήσεων, τις πύλες και την ώρα αναχώρησης.
Άλλα μέτρα είδαν την αστυνομία και τις δυνάμεις ασφαλείας να κυνηγούν παράνομα ταξί και ξεναγούς καθώς και να επιβάλλουν υποχρεωτικό έλεγχο για το προσωπικό που εργάζεται στους χώρους αποσκευών μετά από παράπονα για επίσκεψη αποσκευών. Εσωτερικά, έχει δημιουργηθεί μια νέα δομή μάρκετινγκ υπό την άμεση εποπτεία του Prasutanond. Θα πρέπει να αναζητήσουν νέους τρόπους για να προσελκύσουν περισσότερες αεροπορικές εταιρείες…
Η AOT θα πρέπει επίσης να αντιμετωπίσει όλο και πιο πολυσύχναστες εγκαταστάσεις στα κύρια αεροδρόμια της. Η Prasutanond επιβεβαιώνει ότι η έγκριση της κυβέρνησης για ένα νέο εγχώριο τερματικό σταθμό θα πρέπει να ληφθεί έως το πρώτο τρίμηνο του 2010 για πιθανή έναρξη το 2012. «Το έργο θα κοστίσει 170 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ και θα πρέπει να επιτευχθεί έως το 2015. Θα προσθέσει χωρητικότητα για 20 εκατομμύρια επιβάτες και θα συνδεθεί με ένα μονοτρόχι στον κεντρικό τερματικό σταθμό », προσθέτει ο Prasutanond. Παράλληλα, θα ξεκινήσουν οι εργασίες για την κατασκευή του τρίτου διαδρόμου καθώς και για τον σχεδιασμό ενός διεθνούς δορυφόρου. Ένα άλλο σημαντικό έργο είναι ένα εμπορικό κέντρο εντός του συγκροτήματος του αεροδρομίου. Το εμπορικό κέντρο θα ενσωματώσει ένα ξενοδοχείο και αίθουσες συνεδρίων και θα είναι επίσης ανοιχτό για τις γύρω κοινότητες. Η υποβολή προσφορών πρόκειται να ξεκινήσει σύντομα και το Prasutanond υπόσχεται πλήρη διαφάνεια. Ερωτηθείς εάν ο διαχειριστής καταστημάτων αφορολόγητων ειδών της King Power θα μπορούσε για άλλη μια φορά να πάρει την παραχώρηση - η εταιρεία αφορολόγητων ειδών πήρε υπό την προηγούμενη διοίκηση AOT μια έκτακτη παραχώρηση για τη διαχείριση όλων των εμπορικών μονάδων σε πλήρη μονοπώλιο-, ο Prasutanond χαμογελά και λέει ότι θα μπορούσαν να συμμετέχουν στην προσφορά … Έως το 2020, η Μπανγκόκ Suvarnabhumi θα μπορεί να δεχθεί έως και 80 εκατομμύρια επιβάτες.
Μια άλλη επείγουσα εργασία είναι η αναβάθμιση του αεροδρομίου του Πουκέτ κατασκευάζοντας έναν δεύτερο διεθνή τερματικό σταθμό, αυξάνοντας τη χωρητικότητα σε 12.5 εκατομμύρια επιβάτες ετησίως. «Περιμένω τώρα μια γρήγορη έγκριση από το Υπουργικό Συμβούλιο καθώς χτίζουμε το τερματικό από τους δικούς μας οικονομικούς πόρους. Τότε θα προχωρήσει πολύ γρήγορα », εκτιμά ο CEO της AOT. Οι αλλαγές είναι πραγματικά στον αέρα…
