Είναι ανοιχτός ή κλειστός ο τουρισμός; Το λάθος σας ή η αποτυχία τους;

Είναι δυνατή η ανάκτηση;

Οι εκλεγμένοι και διορισμένοι άνδρες και γυναίκες που εργάζονται στην Ουάσινγκτον, περνούν το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου τους δείχνοντας δάχτυλα ο ένας στον άλλο, δημιουργώντας χάος, διαφωνία, σύγχυση και τελικά καταστροφές, καταστρέφοντας (ίσως καταστρέφοντας) την παγκόσμια οικονομία. Ένας από τους μεγαλύτερους χαμένους σε αυτό "είπε. Είπε ότι «το φιάσκο είναι η τουριστική βιομηχανία και οι συνεργάτες της, συμπεριλαμβανομένων (αλλά δεν περιορίζονται σε) προορισμούς, ξενοδοχεία και ταξίδια / μεταφορές, εστιατόρια, ταξιδιωτικοί πράκτορες, ταξιδιωτικοί πράκτορες, στάδια και συνεδριακά κέντρα.

Από τις 2 Οκτωβρίου 2020, υπήρχαν 34,567,664 αναφερόμενες περιπτώσεις Coronavirus με 1,028,990 άτομα νεκρά από την ασθένεια ( www.worldometers.info/coronavirus/ ). Μετά από περισσότερους από εννέα μήνες αναγνώρισης και αντιμετώπισης αυτής της πανδημίας, οι ηγέτες δεν είναι πιο κοντά στην απόλυση αυτού του ιού από τότε που ήταν όταν εντοπίστηκε για πρώτη φορά. Είναι καιρός να σταματήσουμε να καλούμε και να κατηγορούμε τα ονόματα και τον τέλειο χρόνο να μαζέψουμε τους επιστήμονες, να αντιμετωπίσουμε την ασθένεια για το τι είναι, να κάνουμε απογραφή της βλάβης που έχει προκαλέσει και να αναπτύξουμε / να εφαρμόσουμε λύσεις που θα επιτρέψουν στον κόσμο να επανεκκίνηση, δημιουργώντας νέες διαδρομές για οικονομική ανάκαμψη.

Teeter Τότερ

Το COVID-19 έχει διακοπεί Τόσο η ζήτηση όσο και η προσφορά της παγκόσμιας αλυσίδας αξίας του τουρισμού (GVC). Σε αντίθεση με τις προηγούμενες φυσικές καταστροφές, η παγκόσμια χωρητικότητα (π.χ. ξενοδοχεία, εστιατόρια, στάδια, αεροπορικές εταιρείες, αεροδρόμια) έχει τεθεί σε εφαρμογή, αλλά εκτός χρήσης, παρέχοντας ευκαιρίες για ταχεία ανάκαμψη όταν ο ιός εξουδετερωθεί.

Μια ανασκόπηση των παλαιότερων φυσικών καταστροφών, από σεισμούς στην Ιαπωνία έως SARS στην Κίνα, το Χονγκ Κονγκ, τη Σιγκαπούρη και την Ταϊβάν, διαπιστώνει ότι η ταχεία ανάκαμψη είναι δυνατή όταν ισχύουν ισχυρές πολιτικές περιορισμού και υπάρχει ευελιξία στην παγκόσμια αλυσίδα αξίας (GVC). Η Παγκόσμια Τράπεζα (2020) υπογραμμίζει τη σημασία των πολιτικών πρώιμου μετριασμού κατά τα αρχικά στάδια των πανδημιών, καθώς το κόστος που σχετίζεται με τις κρίσεις θα αυξηθεί σημαντικά καθώς ο ιός εξαπλώνεται σε αρκετές περιοχές - όλες ταυτόχρονα αντιμετωπίζουν το πανδημικό σοκ. Οι δαπάνες και οι κίνδυνοι που συνδέονται με πανδημίες απαιτούν συντονισμό τοπικά, με κοντινές πόλεις / κράτη και διεθνώς με χώρες, για τον μετριασμό των εκκρεμών οικονομικών διαταραχών όσον αφορά την ανεργία, την πτώχευση των εταιρειών, την ευθραυστότητα των χρηματοπιστωτικών αγορών, τις καταρρέουσες υποδομές και τα σπασμένα συστήματα υγειονομικής περίθαλψης.

Η μελέτη της Παγκόσμιας Τράπεζας (2020) προέβλεπε ότι το παγκόσμιο ΑΕγχΠ θα μειωθεί περισσότερο από 2 τοις εκατό το 2020. Η Διεθνής Οργάνωση Εργασίας (2020, ΔΟΕ) προέβλεψε ότι το COVID-19 θα οδηγούσε σε μείωση κατά 6.7% στις ώρες εργασίας, που ισοδυναμεί με 195 εκατομμύρια εργαζόμενοι πλήρους απασχόλησης στον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων περίπου 125 εκατομμυρίων εργαζομένων πλήρους απασχόλησης στην Ασία και τον Ειρηνικό. Συνολικά, τα μέτρα κοινωνικής απόστασης επηρεάζουν περίπου 2.7 δισεκατομμύρια εργαζόμενους, που αντιπροσωπεύουν περίπου το 81% του παγκόσμιου εργατικού δυναμικού.

Η υγεία συνδέεται με τα οικονομικά

Αντιμετωπίζουμε το COVID-19 από δύο σημεία - το ένα σχετίζεται με την ανθρώπινη υγεία και ευεξία και το άλλο είναι σοκ για την οικονομία (μαζί με τον κίνδυνο οικονομικών κρίσεων). Όλα αυτά συμβαίνουν εξαιτίας της κακής (ή ανύπαρκτης) απάντησης της πολιτικής υγείας που έχει ανοίξει το δρόμο για σοβαρές διαταραχές στο GVC από την πλευρά της προσφοράς και της ζήτησης της παραγωγής και της κατανάλωσης.

Τοποθετήστε τον αντίχειρα στο Dike      

Παγκόσμιο Συμβούλιο Ταξιδιών και Τουρισμού (WTTC) (wttc.org/COVID-19/Government-Hub) προτρέπει τις κυβερνήσεις να υποστηρίξουν τους τομείς των ταξιδιών και του τουρισμού μέσω:

1. Προστασία του βιοτικού επιπέδου των εργαζομένων, παροχή οικονομικής βοήθειας και προστασίας εισοδήματος,

2. Φορολογική στήριξη με τη μορφή άτοκων δανείων σε παγκόσμιες, μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις ως κίνητρο για την αποτροπή της κατάρρευσής τους και την αναβολή κυβερνητικών τελών και χρηματοοικονομικών απαιτήσεων σε αυτούς τους τομείς για τους επόμενους 12 μήνες,

3. Ένεση ρευστότητας και μετρητών για υποστήριξη όλων των συμμετεχόντων στον κλάδο.

4. Γκλόρια Γκεβάρα, η WTTC Ο Πρόεδρος και ο Διευθύνων Σύμβουλος, σε επιστολή τους προς τους αρχηγούς κυβερνήσεων, ζήτησαν από τους παγκόσμιους ηγέτες να βγάλουν τις βιομηχανίες «από τις κρίσεις». Συνοψίζοντας την τρέχουσα κατάσταση, δήλωσε: «Έχουμε φτάσει σε ένα στάδιο όπου απαιτείται επειγόντως κρίσιμη δράση…. Πρέπει να ξεπεράσουμε την πολιτική και να βάλουμε εκατομμύρια βιοποριστικούς πόρους… μπροστά και στο επίκεντρο. Αυτή δεν είναι μια δυαδική λύση ή μια επιλογή μεταξύ της υγείας από τη μια πλευρά και της εργασίας, της οικονομίας και των ταξιδιών από την άλλη. Μπορούμε να σημειώσουμε ισχυρή πρόοδο σε όλα αυτά τα μέτωπα, εάν ακολουθήσουμε τις συμβουλές των ειδικών από την επιστήμη και διδαχθούμε από το παρελθόν και τις θετικές εμπειρίες των άλλων». Ο Γκεβάρα διαπίστωσε ότι «οι ηγέτες…πρέπει να ενωθούν και να δώσουν προτεραιότητα στη διάσωση του κόσμου από αυτή την άνευ προηγουμένου κρίση ενεργώντας…με συντονισμένο τρόπο για να επαναφέρουν περισσότερες από 120 εκατομμύρια θέσεις εργασίας…» Στην επιστολή, που υπογράφεται από ηγέτες του κλάδου, προσδιόρισε τέσσερα μέτρα που απαιτούν ένα συντονισμένο διεθνές πλαίσιο και ηγεσία:

ένα. Οι μάσκες πρέπει να είναι υποχρεωτικές σε όλους τους τρόπους μεταφοράς καθ 'όλη τη διάρκεια του ταξιδιού του ταξιδιώτη, καθώς και στους εσωτερικούς χώρους και σε περιοχές όπου υπάρχει περιορισμένη κίνηση με αποτέλεσμα στενή προσωπική επαφή και φυσική απόσταση δεν μπορεί να διατηρηθεί. Αυτό θα μπορούσε να μειώσει την εξάπλωση έως και 92 τοις εκατό.

σι. Έλεγχος και παρακολούθηση επαφών. Οι κυβερνήσεις πρέπει να επενδύσουν και να συμφωνήσουν σε εκτεταμένες, γρήγορες και αξιόπιστες δοκιμές σε λιγότερο από 90 λεπτά, με χαμηλό κόστος, πριν από την αναχώρηση ή / και μετά την άφιξη, υποστηριζόμενες από αποτελεσματικά και συμφωνημένα εργαλεία παρακολούθησης επαφών και πρωτόκολλα. Οι δοκιμές θα πρέπει να επαναληφθούν εντός 5 ημερών και να χρησιμοποιηθούν για την αντικατάσταση της καραντίνας, μειώνοντας τις αρνητικές επιπτώσεις στις θέσεις εργασίας και στην οικονομία.

ντο. Ενισχύστε τα παγκόσμια πρωτόκολλα και τυποποιήστε τα μέτρα για την ανοικοδόμηση της εμπιστοσύνης των ταξιδιωτών, διασφαλίζοντας τη συνοχή με την ταξιδιωτική εμπειρία και μειώστε τον κίνδυνο μόλυνσης.

Η WTTC έχει καθορίσει ότι ακόμη και μια μικρή επανέναρξη των ταξιδιών μπορεί να έχει τεράστιο οικονομικό όφελος, φέρνοντας πίσω χιλιάδες θέσεις εργασίας και παρέχοντας βοήθεια στον ταλαιπωρημένο επιχειρηματικό τομέα, δημιουργώντας ΑΕΠ για τις οικονομίες που επλήγησαν από την πανδημία.

Οικονομική βοήθεια. Ποτέ δεν είναι αρκετό

Για να σταματήσει η οικονομική αιμορραγία που προκαλείται από το COVID-19, ορισμένες κυβερνήσεις έχουν εφαρμόσει μαζικά πακέτα βοήθειας. Το κινεζικό Υπουργείο Οικονομικών έδωσε 16 εκατομμύρια δολάρια στην οικονομική διοχέτευση και 261 δισεκατομμύρια δολάρια για νέα κρατικά ομόλογα για την υποστήριξη κυβερνήσεων σε επαρχιακό επίπεδο. Η Γερουσία των ΗΠΑ πέρασε ένα πακέτο βοήθειας ύψους 2.2 τρισεκατομμυρίων δολαρίων. Οι χώρες της ΕΕ, η Αυστραλία και οι χώρες της Ανατολικής Ασίας εισήγαγαν επίσης οικονομική βοήθεια. Το Διεθνές Νομισματικό Ταμείο παρείχε χρηματοδότηση για χώρες του ΔΝΤ χαμηλού εισοδήματος, όπως το Μαρόκο, την Τυνησία, τη Μαδαγασκάρη, τη Ρουάντα, τη Γουινέα, τη Γκαμπόν και τη Σενεγάλη, με τη Γκάνα να λαμβάνει το μεγαλύτερο ποσό 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων (Απρίλιος 2020, iclg.com).

Χρήματα! Οπου?

Τον Αύγουστο του 2020, η McKinsey (mckinsey.com) ανέλυσε πακέτα ερεθίσματος σε 24 οικονομίες (συνολικά 100 δισεκατομμύρια $ αφιερωμένα απευθείας στον τομέα του τουρισμού · σχεδόν 300 δισεκατομμύρια δολάρια με μεγάλη τουριστική εστίαση). Οι πηγές ερεθίσματος περιελάμβαναν πολλές οντότητες και κυβερνητικές υπηρεσίες με λίγες χώρες που προσφέρουν μια ενιαία ολοκληρωμένη άποψη για τους δικαιούχους και τους χαμένους. Στην έρευνα για την αποτελεσματικότητα των απαντήσεων του δημόσιου τομέα, ο McKinsey διαπίστωσε ότι τα δύο τρίτα των συμμετεχόντων στον τουρισμό είτε δεν γνώριζαν τα μέτρα που έλαβε η κυβέρνηση ή ένιωθαν ότι δεν είχαν επαρκή αντίκτυπο. 

Η McKinsey διαπίστωσε ότι το μεγαλύτερο μέρος των 100 δισεκατομμυρίων δολαρίων διατέθηκε με τη μορφή επιχορηγήσεων, ελάφρυνσης χρεών και ενισχύσεων σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ) και αεροπορικές εταιρείες. Η Νέα Ζηλανδία προσέφερε επιχορήγηση 10,000 $ ανά ΜΜΕ για την κάλυψη των μισθών. Η Σιγκαπούρη παρουσίασε επιχορήγηση 8% σε μετρητά στους ακαθάριστους μηνιαίους μισθούς των τοπικών υπαλλήλων Η Ιαπωνία παραιτήθηκε από το χρέος των μικρών εταιρειών όπου το εισόδημα μειώθηκε περισσότερο από 20 τοις εκατό. Η Γερμανία επέτρεψε στις εταιρείες να χρησιμοποιούν προγράμματα επιμερισμένης εργασίας που χρηματοδοτούνται από το κράτος για έως και 6 μήνες και η κυβέρνηση προσέφερε ποσοστό αντικατάστασης εισοδήματος 60 τοις εκατό.

Νέος! Κανονικός?

Σύμφωνα με έρευνα που διεξήγαγε η McKinsey, θα χρειαστούν 4-7 χρόνια για να επιστρέψει η τουριστική ζήτηση στα επίπεδα του 2019. Ως εκ τούτου, η υπερ-ικανότητα θα είναι η νέα κανονική μεσοπρόθεσμα. Για παρατεταμένες περιόδους χαμηλής ζήτησης θα απαιτηθούν νέα συστήματα χρηματοδότησης. Οι επιλογές περιλαμβάνουν: ανάπτυξη δομών συγκέντρωσης εσόδων. Ξενοδοχεία που ανταγωνίζονται στην ίδια αγορά (ες) στις ίδιες τοποθεσίες συγκεντρώνοντας τα έσοδα και τις απώλειες ενώ λειτουργούν με μειωμένη χωρητικότητα. Αυτό θα επέτρεπε στα ξενοδοχεία να βελτιστοποιήσουν το μεταβλητό κόστος και να μειώσουν την ανάγκη για πρόσθετη κρατική παρέμβαση. Τα ξενοδοχεία που δεν λειτουργούν θα μπορούσαν να λάβουν κεφάλαια τόνωσης και να χρησιμοποιήσουν τα χρήματα για να ανακαινίσουν τα ακίνητά τους ή για άλλες επενδύσεις που θα ενισχύσουν την ελκυστικότητα του προορισμού. Οι κυβερνήσεις θα παρέχουν εποπτεία μέσω ελέγχων και λογαριασμών μεσεγγύησης.

Εναλλακτικά, τα μετοχικά κεφάλαια που υποστηρίζονται από την κυβέρνηση θα μπορούσαν να διατεθούν για την ανάπτυξη ιδιωτικών κεφαλαίων για να διασφαλιστεί η επιβίωση των ΜΜΕ που σχετίζονται με τον τουρισμό. Αυτό θα μείωνε τον συνολικό κίνδυνο για τον επενδυτή και θα αναπτύξει μια τυποποιημένη μεθοδολογία αποτίμησης αποφεύγοντας τις χρονοβόρες διαδικασίες δέουσας επιμέλειας σε κάθε περιουσιακό στοιχείο.

Η American Hotel and Lodging Association (AHLA) προέτρεψε τους εκλεγμένους αξιωματούχους να λάβουν μέτρα ανακούφισης πριν φύγουν σε εσοχή, πριν από τις εκλογές του Νοεμβρίου. Χωρίς ένα πακέτο τόνωσης, η οικονομία θα μπορούσε να μετακινηθεί σε διψήφια ύφεση. Εκτός από τις συγκλονιστικές ανθρώπινες και οικονομικές απώλειες στον ξενοδοχειακό κλάδο, χιλιάδες πιλότοι, αεροσυνοδός, πράκτορες πύλης και άλλο προσωπικό αεροπορικών εταιρειών έχουν παραληφθεί ή απολυθεί. Ο Τσιπ Ρότζερς, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της AHLA δήλωσε, «εκατομμύρια θέσεις εργασίας και τα προς το ζην των ανθρώπων που έχτισαν τις μικρές τους επιχειρήσεις εδώ και δεκαετίες, απλώς εξαφανίστηκαν επειδή το Κογκρέσο δεν έκανε τίποτα».

Βιομηχανία Morphs

Πώς θα είναι η ζωή μετά το COVID-19 για τους πολλούς τομείς της τουριστικής βιομηχανίας; Οι περισσότεροι ερευνητές και ηγέτες της βιομηχανίας συμφωνούν ότι δεν θα μοιάζει με το 2019 (ή νωρίτερα). Οι επιτυχίες στο μέλλον θα βασίζονται στην υιοθέτηση της ψηφιακοποίησης, στη χρήση νέων τεχνολογιών και στην προσεκτική παρακολούθηση των αλλαγών στη συμπεριφορά των καταναλωτών.

Οι τομείς, που παραδοσιακά χαρακτηρίζονται από ανθρώπινες αλληλεπιδράσεις, θα αντικατασταθούν με άψογες εμπειρίες που περιλαμβάνουν ρομπότ και άλλες τεχνολογικές εμπειρίες. Η αειφορία θα διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στην οικοδόμηση ενός ανθεκτικού και ευέλικτου επιχειρηματικού μοντέλου με αποτέλεσμα μια βελτιωμένη οικονομία, καθώς και την κοινωνική και περιβαλλοντική βιωσιμότητα μακροπρόθεσμα.

Αλλαγές στη συμπεριφορά των καταναλωτών

Από τις κλειδαριές, τις καραντίνες και τα παιδιά που επιστρέφουν στο σπίτι της «οικογένειας», σε ανησυχίες σχετικά με την οικονομία, την προσωπική απασχόληση, καθώς και τα προβλήματα υγείας και ευεξίας, οι καταναλωτικές δαπάνες και η συμπεριφορά βρίσκονται σε εξέλιξη. Οι τάσεις δείχνουν ότι υπάρχει έντονη επιθυμία για εσωτερικά ταξίδια με προορισμούς με αυτοκίνητο που συνδυάζονται με αυξημένο ενδιαφέρον για ανοιχτούς χώρους με καθαρό αέρα και ιδιωτικά καταλύματα. Οι πιθανοί ταξιδιώτες έχουν την επιθυμία να αποφύγουν καταλύματα και δραστηριότητες υψηλής πυκνότητας και δεν θέλουν να αναμειχθούν πολύ στενά με αγνώστους (ειδικά σε κρουαζιέρες και πτήσεις μεγάλων αποστάσεων).

Ενώ υπάρχει μια προτίμηση για ενεργές διακοπές που περιλαμβάνουν γυμναστική (π.χ. πεζοπορία, ποδηλασία), υπάρχει μείωση της κατανάλωσης μαζί με αύξηση της λιτότητας, που μπορεί να οδηγήσει σε μείωση των διακριτικών δαπανών αναψυχής. Οι καταναλωτές θέλουν να θεωρηθούν (μέσω εικόνων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης) υπεύθυνοι και ασφαλείς, με τα ταξιδιωτικά σχέδια να αξιολογούνται μέσω του «τι είναι ασφαλές» και όχι «τι είναι δημοφιλές». Υπάρχει μια ισχυρή συνειδητοποίηση του COVID-19 και του αντίκτυπου του στις μικρές επιχειρήσεις και τα προς το ζην των τοπικών κοινοτήτων που οδηγούν σε προτεραιότητα των δαπανών με τις ΜΜΕ προκειμένου να υποστηριχθούν οι τοπικές επιχειρήσεις (κλπ-corporation.org).

Η βιομηχανία ανταποκρίνεται στο COVID-19

Sif Gustavsson, πρώην διευθυντής, Επισκεφθείτε την Ισλανδία ΗΠΑ. Επί του παρόντος, ο διευθύνων σύμβουλος Iceland Cool δήλωσε ότι, «ο τουρισμός είναι η μεγαλύτερη βιομηχανία της Ισλανδίας». Το 2019, περισσότεροι από 2 εκατομμύρια ξένοι επισκέπτες επισκέφθηκαν την Ισλανδία, με περίπου 2 εκατομμύρια να φτάνουν σε πτήσεις μέσω του Διεθνούς Αεροδρομίου Keflavik, αντιπροσωπεύοντας το 98.7% του συνολικού αριθμού επισκεπτών. Λόγω της πανδημίας, ο αριθμός των επιβατών που φτάνουν στο αεροδρόμιο Keflavik, από τον Ιούνιο του 2020, μειώθηκε κατά 96%. Οι επισκέψεις σε ξενοδοχεία κατά τη διάρκεια της νύχτας μειώθηκαν κατά 79% τον Ιούνιο και 87% τον Μάιο (grapevine.is).

Προκειμένου να διατηρηθεί η τουριστική βιομηχανία, ο Gustavsson προσδιόρισε μερικά από τα στοιχεία του πακέτου Stimulus της Ισλανδίας:

1. Καταργεί τους φόρους ξενοδοχείων

2. Καλύπτει την ανεργία μερικής απασχόλησης έως και 75 τοις εκατό

3. Παρέχει χρηματοδότηση για ταξιδιωτικές εταιρείες

4. Προσφέρθηκαν ταξιδιωτικά κουπόνια (35 $) σε όλους τους πολίτες τον Μάρτιο για να παρακινήσουν τα τοπικά καλοκαιρινά ταξίδια

5. Διαθέτει εφαρμογή παρακολούθησης επαφών για κατοίκους και επισκέπτες

6. Αναπτύσσει σχέδια για μετά το COVID-19 μέσω ενός διεθνούς συμποσίου (30 Σεπτεμβρίου) που φιλοξενήθηκε από τον πρωθυπουργό της Ισλανδίας.

Προς το παρόν, τα σύνορα της Ισλανδίας παραμένουν ανοιχτά για την επιλογή κρατών της ΕΕ και του Σένγκεν και του Καναδά. Ωστόσο, υπάρχουν περιορισμοί. Οι τουρίστες που παραβιάζουν τους περιορισμούς της καραντίνας (2 προβολές COVID-19 · καραντίνα 5-6 ημερών), επιβάλλονται πρόστιμα 1800 $. Εάν σκέφτεστε να ταξιδέψετε στην Ισλανδία, ανατρέξτε στον επίσημο ιστότοπο COVID-19 για ενημερώσεις ( www.covid.is/english ).

Ο Kim Gauthier, Ανώτερος Αντιπρόεδρος, Asset Management, hotelAVE και Πρόεδρος του Hospitality Asset Manager Association διαπιστώνει ότι η American Hotel Lodging Association, «βρίσκεται στις πρώτες γραμμές υπέρ της βιομηχανίας». Ο οργανισμός, "ξεκίνησε πρόσφατα το Safe Stay, μια πρωτοβουλία σε όλη τη βιομηχανία για να βοηθήσει στην εκπαίδευση του κοινού σχετικά με τα πρωτόκολλα που λαμβάνονται στον ξενοδοχειακό κλάδο." Ο Gauthier δήλωσε ότι η ένωση ήταν «καθοριστική για την επέκταση της περιόδου κάλυψης των ΣΔΙΤ από 8-24 εβδομάδες… .και« χρησιμεύσει ως υποδειγματικό μοντέλο για τη βιομηχανία ».

Ο Gauthier συνιστά στον κλάδο να εξερευνήσει νέους τομείς ανάπτυξης, όπως οι «ευελιξίες ή σχολικές σχολές» είναι «ειδικά για πολυτελή θέρετρα όπου η αφοσίωση των επισκεπτών είναι υψηλή και οι εκτεταμένοι λόγοι του ακινήτου τους επιτρέπουν να είναι δημιουργικοί». Αναγνωρίζοντας άλλες τάσεις, σημειώνει ο Gauthier, «κρατήσεις αναψυχής μακράς διάρκειας και αιτήματα για σουίτες πολλαπλών υπνοδωματίων, καθώς οι επισκέπτες θέλουν να μετατρέψουν τις διακοπές τους σε προσωρινές κατοικίες». Σημειώνοντας μια αύξηση στη χρήση της τεχνολογίας, ο Gauthier αναφέρει «εμπειρίες χωρίς επαφή όπως ψηφιακά πλήκτρα και λειτουργίες συνομιλίας», για να κάνει τον επισκέπτη να αισθάνεται ασφαλέστερος. Διαπιστώνει επίσης ότι οι επισκέπτες ρωτούν για την «αλλαγή στις διαδικασίες καθαρισμού και τη συχνότητα των δοκιμών συνεργατών», καθιστώντας υποχρεωτικά τα «υψηλότερα πρότυπα και πρωτόκολλα», «λέγοντας στους επισκέπτες δεν αρκεί. θέλουν επικύρωση. "

Ο Bruce Rosenberg, Πρόεδρος της Αμερικής και Διευθύνων Σύμβουλος του HotelPlanner, αναγνωρίζοντας την ανατροπή του COVID-19 της ταξιδιωτικής βιομηχανίας, έχει αποφασίσει ότι η φύση του ταξιδιού αλλάζει. «Αναδύεται ένα νέο φυσιολογικό που περιλαμβάνει χαμηλότερη ζήτηση», σε συνδυασμό με το αυξημένο κόστος που συνδέεται με την ανάγκη μείωσης των επιτοκίων, προκειμένου να αυξηθεί η ζήτηση. Με το COVID-19 υπάρχει, «η αντίληψη ότι το ταξίδι δημιουργεί άγχος και άγχος που υπερτερεί της ανάγκης να ξεφύγουμε για ξεκούραση, ανάκαμψη και να έχουμε νέες εμπειρίες». Ο Rosenberg αντιμετωπίζει άλλες διαχειριστικές προκλήσεις, «αντιμετωπίζοντας όλους τους διαφορετικούς περιορισμούς COVID σε ομοσπονδιακό, πολιτειακό και τοπικό επίπεδο για τους χειριστές ξενοδοχείων. Για τους καταναλωτές / ταξιδιώτες που παρακολουθούν τα ποσοστά μόλυνσης από COVID σε μια συγκεκριμένη πόλη, οι απαιτήσεις καραντίνας και άλλοι κανονισμοί αυξάνουν τη συνολική ταλαιπωρία των ταξιδιών. "

Ο Ρόζενμπεργκ είναι αισιόδοξος για το μέλλον, διαπιστώνοντας ότι οι άνθρωποι θέλουν να ταξιδέψουν και υπάρχει ζήτηση για διακοπές μαζί με επισκέψεις σε φίλους και συγγενείς, καθώς και επιθυμία για ομαδικά ταξίδια σε συγκεκριμένες εκδηλώσεις όπως τουρνουά νεολαίας. Ο Ρόζενμπεργκ βρίσκει ότι «Οι άνθρωποι αισθάνονται ότι το ταξίδι είναι δικαίωμα και θέλει να ασκήσει αυτήν την ελευθερία».

Αρχικά η ταξιδιωτική ζήτηση θα είναι τοπική με το "Ταξίδια διεθνών αργών να επιστρέφουν." Για εγχώρια ταξίδια, η Rosenberg συνιστά τη δημιουργία ενός ιστότοπου που λειτουργεί ως εκκαθαριστικό γραφείο για ακριβείς πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων κυβερνητικών κανονισμών (επίπεδο πόλης, πολιτείας και ομοσπονδιακού επιπέδου), βήματα που ξεκινούν από συγκεκριμένους παρόχους για τη μείωση και διαχείριση του κινδύνου, ενημερώσεις ποσοστών μόλυνσης, προφίλ προορισμού που περιλαμβάνουν ασφάλεια σχετικά με μετρήσιμα σημεία δεδομένων και άλλα κρούσματα περιστατικών (π.χ. γρίπη, κρυολογήματα) και δεδομένα από παρόχους σχετικά με τις ενέργειες που λαμβάνει ο καθένας για να διασφαλίσει την ασφάλεια. Σύμφωνα με τον Ρόζενμπεργκ, κάθε ιστότοπος προμηθευτή θα πρέπει να περιλαμβάνει γεγονότα, «ορίζεται από την κυβέρνηση, έτσι ... οι πληροφορίες είναι εμπρόσθιες και κεντρικές».

 Ο Greg Tipsord, Διευθύνων Σύμβουλος της ViaClean Technologies, προτείνει να επικεντρωθεί η βιομηχανία στη «ζήτηση για βελτιωμένες διαδικασίες καθαρισμού και αποχέτευσης. Πριν από το COVID-19, ο καθαρισμός ήταν μια τακτική παρασκηνίου. Τώρα, οι διαδικασίες καθαρισμού είναι στο προσκήνιο… όταν οι ταξιδιώτες σκέφτονται να κάνουν κράτηση για ταξίδι ». Η Tipord συνιστά στα ξενοδοχεία να «υιοθετήσουν βελτιωμένες τεχνολογίες» και να είναι «διαφανή για τα προϊόντα που χρησιμοποιούνται που διασφαλίζουν… υγεία και ευεξία…» Σημειώνει ότι τα ξενοδοχεία και οι ταξιδιωτικοί οργανισμοί θα «βλέπουν περισσότερες κρατήσεις και έσοδα… ως ταξιδιώτες… αισθάνονται ασφαλείς… "

Η Tipord αναφέρει τον κλάδο των αεροπορικών εταιρειών, αναφέροντας τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν καθώς προσπαθούν να γεμίσουν θέσεις, αντιμετωπίζει το γεγονός ότι μεταξύ των καταναλωτών, «πολλοί εξακολουθούν να φοβούνται ότι βρίσκονται σε πολυσύχναστους χώρους». Αναφερόμενος στην ιδιωτική βιομηχανία αεριωθούμενων αεροσκαφών σημειώνει ότι υπάρχει μια αύξηση της ζήτησης λόγω, "βελτιωμένες διαδικασίες και προφυλάξεις ασφαλείας ..." Δήλωσε, "Η Jet Linx υιοθέτησε το Σύστημα Bioprotectus για την απολύμανση των πίδακες και τους τερματικούς σταθμούς του για έως και 90 ημέρες" και καθιστά ιδιόκτητο απολυμαντικό χεριών διαθέσιμο για όλο το προσωπικό και τους πελάτες. Λόγω των πρωτοκόλλων απολύμανσης, η εταιρεία ανέφερε αυξημένες επιφυλάξεις. " Ο Tipord διαπιστώνει ότι, "Οι άνθρωποι θέλουν να επιστρέψουν εκεί και να ταξιδέψουν, απλά πρέπει να αισθάνονται ασφαλείς για να το κάνουν."

Χωρίς επιστροφή

Στο “Before Time” (pre-COVID) η βιομηχανία βρισκόταν σε μια επιτυχημένη πορεία και δεν υπήρχαν ενδείξεις ή σήματα που να υποδηλώνουν ότι η ανάπτυξη δεν θα συνεχιστεί. Δυστυχώς, το COVID-19 έχει μεταφέρει τον κλάδο σε μια νέα διάσταση. Τι θα παρουσιάσει το μέλλον; Η πραγματικότητα είναι πιθανό να είναι δυσάρεστη καθώς τα σύνορα της χώρας ενδέχεται να μην είναι πλήρως ανοιχτά για πολλούς μήνες, περιορίζοντας έτσι ή διακόπτοντας την κυκλοφορία των ανθρώπων. Τα επαγγελματικά ταξίδια θα μειωθούν καθώς οι διαδικτυακές συναντήσεις έχουν γίνει «κανονικές». Οι περισσότερες πολυεθνικές εταιρείες δεν εγκρίνουν ταξίδια για τους υπαλλήλους τους ακόμη και στο σημείο που μειώνουν τον αριθμό των υπαλλήλων που μετακινούνται στο χώρο εργασίας τους. Η αγορά MICE είναι κώμα και θα παραμείνει έτσι για το άμεσο μέλλον. Παγκόσμιες εκδηλώσεις (συνέδρια, εγκαινιάσεις, φεστιβάλ, σεμινάρια, συνέδρια, αθλητικές εκδηλώσεις) ενδέχεται να αρχίσουν αργά να εμφανίζονται (σε ​​μικρότερες - λιγότερες εκδόσεις), στα μέσα του 2021 εάν / όταν εισαχθεί ένα βιώσιμο εμβόλιο.

Οι μελλοντικές σκέψεις θα επικεντρωθούν στα εξής:

1. Υγιεινή και υγιεινή. Νέα πρότυπα καθαρισμού, ρυθμιζόμενα από τις κυβερνήσεις.

2. Υγεία. Οι έλεγχοι ενδέχεται να είναι υποχρεωτικοί στα αεροδρόμια, πριν από την είσοδο σε ξενοδοχείο ή εστιατόριο, με συνεχή παρακολούθηση μέσω ηλεκτρονικής παρακολούθησης. Η πρόσβαση σε ιατρικές εγκαταστάσεις και η τεχνολογία τηλεϊατρικής πρέπει να εμφανίζονται στις προσφορές προορισμού και ξενοδοχείων.

3. Μάρκες. Οι επιχειρήσεις που σχετίζονται με υψηλά πρότυπα για την υγεία και την υγιεινή θα κερδίσουν καθώς οι πιο επιθυμητές ιδιότητες αλλάζουν από τοποθεσία και σχεδιασμό σε ασφάλεια και προστασία.

4. Ορατή τιμή. Οι επισκέπτες πρέπει να είναι σε θέση να προσδιορίσουν με σαφήνεια τη σχέση μεταξύ ποιότητας και τιμής, που καθορίζεται σε προσωπικό επίπεδο και να μπορούν να επικυρωθούν. 

Ίσως, η Μάγια Αγγέλου, η Αμερικανίδα ποιητής, απομνημονευτής και ακτιβιστής πολιτικών δικαιωμάτων είναι ο καλύτερος οδηγός μας.

Μάγια Αγγέλου, ξέρω γιατί τραγουδά το κλουβί πουλί

© Δρ Elinor Garely. Αυτό το άρθρο περί πνευματικών δικαιωμάτων, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, δεν μπορεί να αναπαραχθεί χωρίς γραπτή άδεια από τον συντάκτη.