Η US Airways Group Inc. κατατάσσεται τελευταία στην τελευταία έρευνα για την ικανοποίηση των πελατών των αεροπορικών εταιρειών.

Σύμφωνα με τον ετήσιο Δείκτη Ικανοποίησης Πελατών από το Πανεπιστήμιο του Μίσιγκαν, ο αριθμός ικανοποίησης της αεροπορικής εταιρείας Tempe, Ariz, μειώθηκε σημαντικά από πέρυσι. Και η αεροπορική εταιρεία που μπορεί σύντομα να συγχωνευτεί με την - United Airlines - κατέλαβε τη δεύτερη θέση στην τελευταία λίστα.

Συνολικά, οι πελάτες έδωσαν στις αεροπορικές εταιρείες τις χειρότερες βαθμολογίες από το 2001 καθώς τα αποτελέσματα της βιομηχανίας μειώθηκαν για τρίτη συνεχόμενη χρονιά.

Η Continental Airlines και η US Airways σημείωσαν τις μεγαλύτερες μειώσεις από το 2007, και οι δύο παρουσίασαν διψήφια ποσοστιαία πτώση.

Η Southwest Airlines με έδρα το Ντάλας είχε την καλύτερη κατάταξη για τη 15η συνεχόμενη χρονιά.

Η US Airways είναι ο κορυφαίος αερομεταφορέας στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Πίτσμπουργκ, που εκτελεί περίπου 68 καθημερινές πτήσεις.

bizjournals.com