Κορυφαίοι ειδικοί τεχνολογίας και ταξιδιωτικές μάρκες μοιράζονται πληροφορίες στο Travel Forward

Εκπρόσωποι στις Ταξίδι προς τα εμπρός – η εκδήλωση ταξιδιωτικής τεχνολογίας που συστεγάζεται με WTM Λονδίνο - θα ακούσει από τους χρήστες του Google, του Facebook και της Expedia σχετικά με τους τρόπους υψηλής τεχνολογίας που θα ταξιδέψουν τα ταξίδια από το 2020 και μετά.

Εμπειρογνώμονες από παγκόσμιους γίγαντες τεχνολογίας θα ενταχθούν στελέχη πολυεθνικών ταξιδιωτικών εταιρειών όπως η easyJet, η Accor και η KLM σε διήμερο συνέδριο, το οποίο αποτελεί μέρος του τριήμερου Travel Forward (Δευτέρα 4 - Τετάρτη 6 Νοεμβρίου).

Ο βασικός ομιλητής το πρώτο πρωί (4 Νοεμβρίου) είναι Μπέκυ Πάουερ από Google Ηνωμένο Βασίλειο, ο οποίος θα συζητήσει πώς η πρόοδος στην ψηφιακή τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει τις ταξιδιωτικές επιχειρήσεις να παραμείνουν ανταγωνιστικές και να βελτιώσουν την αφοσίωση των πελατών Η συνεδρία της θα εξετάσει τις τελευταίες καινοτομίες στον ταξιδιωτικό κλάδο, με μελέτες περιπτώσεων που περιγράφουν τον τρόπο με τον οποίο η τεχνολογία έχει εφαρμοστεί επιτυχώς στον κλάδο - και πώς αυτές οι ανακαλύψεις οδήγησαν τις μεταβαλλόμενες ανάγκες των καταναλωτών. Ξεκίνησε την καριέρα της ως σύμβουλος στην Accenture πριν ενταχθεί στην Google πριν από 13 χρόνια και είναι επίσης μέντορας για την Ceresa, μια πρωτοβουλία καθοδήγησης για να βοηθήσει περισσότερες γυναίκες να αναλάβουν ηγετικούς ρόλους.

Θα την ακολουθήσει Χαρτζ Νταλιβάλ από Virgin Hyperloop One, ένα πρωτοποριακό σύστημα μαζικής διαμετακόμισης που στοχεύει στη μεταφορά ανθρώπων και αγαθών με ταχύτητα περίπου 700 μιλίων ανά ώρα. Σχέδια για το πρώτο έργο hyperloop στον κόσμο έχουν εγκριθεί στην Ινδία, με στόχο τη σύνδεση της Πούνε και της Βομβάης σε λιγότερο από 35 λεπτά - σε σύγκριση με το τρέχον οδικό ταξίδι τρεισήμισι ωρών. Το Dhaliwal θα περιγράψει πώς το σχέδιο των 10 δισεκατομμυρίων δολαρίων μπορεί να δημιουργήσει ένα σχέδιο για ένα δίκτυο hyperloop σε ολόκληρη την Ινδία - και ενημερώστε τους αντιπροσώπους σχετικά με σχέδια για παρόμοια έργα Virgin Hyperloop One σε όλο τον κόσμο, από τις ΗΠΑ έως τη Μέση Ανατολή.

Οι απογευματινές συνεδρίες θα παρουσιάσουν τρόπους υψηλής τεχνολογίας για τη βελτίωση της εμπειρίας για ταξιδιώτες αναψυχής και επαγγελματίες. Ανέτ Σκουλς από KLM θα μιλήσει για το πώς αυτή και η ομάδα της εκμεταλλευτείτε την τελευταία ψηφιακή τεχνολογία για να βοηθήσουμε τους επιβάτες της αεροπορικής εταιρείας. Το πρόσφατο ναυαρχικό έργο τους ήταν το νέο KLM Crown Lounge στο αεροδρόμιο Schiphol, το οποίο καλωσορίζει 5,000 επισκέπτες από όλο τον κόσμο κάθε μέρα.

Θα την ακολουθήσουν τρεις ομιλητές για τη συνεδρία με τίτλο «Το ταξίδι του πελάτη με μηδενική τριβή» - Άλεξ Ντάλμαν από την εταιρεία διαφήμισης και μάρκετινγκ VCCP; Μορβένα Φράνσις από EasyJet? Και Siobhan McWeeny από Facebook. Η Dalman βοήθησε στη δημιουργία της εφαρμογής Look&Book της easyJet, η οποία επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν κράτηση για μια πτήση μόνο από μια φωτογραφία, και θα συμμετάσχει μαζί με τον Francis για να συζητήσει πώς βοήθησε την αεροπορική εταιρεία χωρίς περιττά στοιχεία. Ο McWeeny θα αποκαλύψει τάσεις και πληροφορίες από το Facebook δείχνοντας στους αντιπροσώπους πώς μπορούν να μειώσουν την τριβή για τους πελάτες.

Δύο βασικές συνεδρίες τη δεύτερη ημέρα του συνεδρίου θα εξετάσουν την επίδραση του «Generation Alpha» και θα διερευνήσουν τις τάσεις στον τομέα της φιλοξενίας. Η βασική ομιλία για Γενιά Άλφα by Andrew van der Feltz, από την Λύσεις Media Group της Expedia, θα περιλαμβάνει ερευνητικά ευρήματα σχετικά με την αναδυόμενη ομάδα ταξιδιωτών που γεννήθηκαν μετά το 2010. Έχουν μεγαλώσει με τεχνολογία, ψηφιακό περιεχόμενο και άμεση ικανοποίηση και μπορούν να επηρεάσουν τις αποφάσεις για οικογενειακές διακοπές και το μέλλον του ταξιδιού. Θα ακολουθηθεί από Ακόρ Φρέντερικ Φοντέιν ο οποίος θα χρησιμοποιήσει μελέτες περιπτώσεων από τον κολοσσό των ξενοδοχείων για να δείξει πώς οι οργανισμοί μπορούν να αλλάξουν με βιώσιμο τρόπο και να θέσουν τον πελάτη στο επίκεντρο του σχεδιασμού τους.

Κατά τη διάρκεια των δύο ημερών, οι εκπρόσωποι του Travel Forward θα έχουν μάθει για την τεχνολογία μετασχηματιστικών επιπτώσεων σε όλο το ταξιδιωτικό τοπίο και πώς να αξιοποιήσουν τις ψηφιακές δυνατότητες για να επιτύχουν τους κοινούς στόχους της καλύτερης εμπειρίας των πελατών και της βιώσιμης επιχειρηματικής αξίας. Στο Final Panel: Επανεξέταση του ψηφιακού μετασχηματισμού συνεδρία, ομιλητές και πάνελ από τις δύο μέρες θα εξετάσουν τις πληροφορίες και θα συζητήσουν: πώς μπορούν οι εκπρόσωποι να προωθήσουν αυτά τα μαθήματα, αγκαλιάζοντας στρατηγικές για την παροχή καινοτομίας στους οργανισμούς τους;

Τώρα στη δεύτερη χρονιά, το Travel Forward στο ExCeL London διαθέτει συνέδριο, έκθεση και Πρόγραμμα εκκίνησης Showcase - που ολοκληρώνεται στις 16:30 στο TF Keynote Theatre την Τρίτη - σχεδιασμένο για να βοηθήσει τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων να προγραμματίσουν το μέλλον.

Εκτός από τα κορυφαία στελέχη στο Keynote Theatre, το συνέδριο θα περιλαμβάνει και άλλες συνεδρίες στο TF Conference Theatre 2, εξετάζοντας θέματα όπως τεχνητή νοημοσύνη, επαυξημένης πραγματικότητας, blockchain, επιχειρηματική ανάπτυξη και το μάρκετινγκ.

Ρίτσαρντ Γκέιλ, Ο Διευθυντής Event for Travel Forward είπε: «Η εναρκτήρια εκδήλωση του περασμένου έτους ήταν μια μεγάλη επιτυχία και στηριζόμαστε σε αυτό για να προσφέρουμε στους εκπροσώπους ακόμη περισσότερο το 2019 - περισσότερες ιδέες για το πώς θα φαίνεται ο κλάδος στη δεκαετία του 2020 και περισσότερες λύσεις για να ξεπεραστεί το μεγαλύτερο προκλήσεις που αντιμετωπίζει η ταξιδιωτική βιομηχανία. «Το Travel Forward είναι η εκδήλωση που περιλαμβάνει νέες ιδέες και καινοτόμα έργα για να εμπνεύσει τους αντιπροσώπους. Οι κινητήριοι ομιλητές στο βασικό μας θέατρο θα μοιραστούν τις ιστορίες τους για την επιχειρηματικότητα και την τεχνολογία αιχμής, η οποία θα ενθουσιάσει τους επισκέπτες μας.

Δευτέρα 4 Νοεμβρίου: Συνεδριάσεις συνεδρίων στο TF Keynote Theatre

11:10 - 11:40

Keynote: Από τα συστήματα κρατήσεων στην επιχειρηματική αξία: Πώς να επιτύχετε τις προόδους της ψηφιακής τεχνολογίας για να παραμείνετε ανταγωνιστικοί, να βελτιώσετε την αφοσίωση και τη διατήρηση και να προσφέρετε εμπειρίες.

Becky Power, Διευθύντρια Τομέα Ταξιδίων, Google UK

11:40 - 12:00

Virgin Hyperloop One: Προώθηση των ορίων μεταφοράς

Harj Dhaliwal, Διευθύνων Σύμβουλος της Μέσης Ανατολής και της Ινδίας, Virgin Hyperloop One

14:15 - 14:45 

Μετασχηματισμός της ψηφιακής εμπειρίας αεροδρομίου για επιχειρηματικούς πελάτες

Anette Schouls, Διευθυντής Digital Airport Services, KLM

15:15 - 15:45

Το ταξίδι των πελατών με μηδενική τριβή

Alex Dalman, Ανώτερος Διευθυντής Λογαριασμού, VCCP Morwenna Francis; Διευθυντής μάρκετινγκ, EasyJet; και Siobhan McWeeny, Client Partner Travel UK, Facebook

Τρίτη 5 Νοεμβρίου: Συνεδριάσεις συνεδρίων στο TF Keynote Theatre

11:00 - 11:30

Keynote: Generation Alpha: Πώς η νεότερη γενιά του κόσμου επηρεάζει ήδη το ταξίδι

11:30 - 12:00  

Keynote: Επικέντρωση στον πελάτη και εξατομίκευση στη βιομηχανία φιλοξενίας

Frederic Fontaine, Ανώτερος Αντιπρόεδρος του Εργαστηρίου Καινοτομίας, Accor

16:30 - 17:00

Βιτρίνα εκκίνησης φινάλε

17:00 - 17:30

Τελικό πλαίσιο: Επανεξέταση του ψηφιακού μετασχηματισμού

Εποπτεία από τον Jon Collins.

Για να κάνετε κράτηση της θέσης σας στο Ταξίδι προς τα εμπρός διάσκεψη κάντε κλικ εδώ.

Παγκόσμια ταξιδιωτική αγορά (WTM) Το χαρτοφυλάκιο περιλαμβάνει οκτώ κορυφαίες εκδηλώσεις B2B σε τέσσερις ηπείρους, δημιουργώντας περισσότερα από 7 δισεκατομμύρια $ συμφωνίες βιομηχανίας. Οι εκδηλώσεις είναι:

 WTM Λονδίνο, η κορυφαία παγκόσμια εκδήλωση για την ταξιδιωτική βιομηχανία, είναι η τριήμερη έκθεση που πρέπει να παρακολουθήσετε για την παγκόσμια ταξιδιωτική και τουριστική βιομηχανία. Περίπου 50,000 ανώτεροι επαγγελματίες της ταξιδιωτικής βιομηχανίας, κυβερνητικοί υπουργοί και διεθνή μέσα ενημέρωσης επισκέπτονται το ExCeL London κάθε Νοέμβριο, δημιουργώντας περίπου 3.4 δισεκατομμύρια λίρες σε συμβόλαια ταξιδιωτικής βιομηχανίας.

Επόμενη εκδήλωση: Δευτέρα 4 - Τετάρτη 6 Νοεμβρίου 2019 - Λονδίνο #IdeasArrive Here

Reed Exhibitions είναι η κορυφαία επιχείρηση εκδηλώσεων στον κόσμο, ενισχύοντας τη δύναμη πρόσωπο με πρόσωπο μέσω δεδομένων και ψηφιακών εργαλείων σε περισσότερες από 500 εκδηλώσεις το χρόνο, σε περισσότερες από 43 χώρες, προσελκύοντας περισσότερους από επτά εκατομμύρια συμμετέχοντες. Οι εκδηλώσεις του Reed διοργανώνονται στην Αμερική, την Ευρώπη, την Ασία, τον Ειρηνικό και την Αφρική και διοργανώνονται από 41 πλήρως στελεχωμένα γραφεία. Το Reed Exhibitions εξυπηρετεί 43 βιομηχανικούς κλάδους με εκδηλώσεις εμπορίου και καταναλωτών. Είναι μέρος του RELX Group plc, ενός παγκοσμίως κορυφαίου παρόχου λύσεων πληροφοριών για επαγγελματίες πελάτες σε όλες τις βιομηχανίες.

Εκθέσεις Reed Travel είναι ο κορυφαίος διοργανωτής ταξιδιωτικών και τουριστικών εκδηλώσεων στον κόσμο με ένα αυξανόμενο χαρτοφυλάκιο περισσότερων από 22 διεθνών εμπορικών και τουριστικών εκδηλώσεων στην Ευρώπη, την Αμερική, την Ασία, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική. Οι εκδηλώσεις μας είναι ηγέτες της αγοράς στους τομείς τους, είτε πρόκειται για παγκόσμιες και περιφερειακές εκδηλώσεις ταξιδιών αναψυχής, είτε για εξειδικευμένες εκδηλώσεις για συναντήσεις, κίνητρα, συνέδρια, βιομηχανίες εκδηλώσεων (MICE), επαγγελματικά ταξίδια, ταξίδια πολυτελείας, ταξιδιωτική τεχνολογία καθώς και γκολφ, σπα και ταξίδια σκι. Έχουμε περισσότερα από 35 χρόνια εμπειρίας στη διοργάνωση παγκόσμιων κορυφαίων ταξιδιωτικών εκθέσεων.

Το eTN είναι συνεργάτης πολυμέσων για το WTM London.