Η μετάβαση των Kingfisher και Jet Airways στον τερματικό σταθμό 3 την Κυριακή πρόσθεσε το χάος στο αεροδρόμιο Indira Gandhi International. Προβλήματα οδοντοφυΐας όπως τεχνικές δυσλειτουργίες στην τηλεφωνική γραμμή και συνδέσεις στο Διαδίκτυο επηρέασαν τη διαδικασία του check-in και οδήγησαν σε καθυστερήσεις. Σχεδόν το 90% των πτήσεων που πραγματοποίησαν την Κυριακή καθυστέρησαν κατά 15 λεπτά έως δύο ώρες.
«Έφτασα από τις ΗΠΑ περίπου τα μεσάνυχτα και είχα κάνει κράτηση εισιτηρίου για το Τζαμού με την Kingfisher Airlines. Το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας μας έκανε να περιμένουμε και μετά από δύο ώρες είπαν ότι η πτήση είχε ακυρωθεί. Φτάσαμε στο Δελχί μετά από 16 ώρες ταξιδιού, αλλά η κατάσταση εδώ είναι πραγματικά κακή. Περάσαμε όλη τη νύχτα στο τερματικό σταθμό και δεν γνωρίζουμε πότε θα απογειωθεί η πτήση μας », δήλωσε η Priti Pal Singh, NRI.
Οι πτήσεις των Kingfisher και Jet Airways παρουσίασαν καθυστέρηση 15 λεπτών σε μία ώρα και η πτήση της Air India καθυστέρησε για πάνω από δύο ώρες.
Οι επιβάτες του Lucknow και της Πάτνας πραγματοποίησαν διαμαρτυρία καθώς δεν μπορούσαν να βρουν προσωπικό αεροπορικών εταιρειών για να τους δώσουν το καθεστώς της πτήσης τους. «Αναμένουμε τα προβλήματα να αρχίσουν να υποχωρούν σε μια εβδομάδα καθώς λαμβάνουμε διάφορα μέτρα», δήλωσε εκπρόσωπος της Air India.
Οι αποσκευές συνέχισαν να είναι το κύριο πρόβλημα και καθώς η συχνότητα των πτήσεων αυξήθηκε την Κυριακή, μετά τη μετακίνηση δύο ακόμη μεταφορέων, η έλλειψη ζωνών αποσκευών άφησε τους επιβάτες να κουράζονται.
«Στη ζώνη έξι, οι αποσκευές πέντε πτήσεων έτρεχαν σε ένα σημείο. Ήταν δύσκολο να εντοπίσετε τις αποσκευές. Το αεροδρόμιο θα έπρεπε να διαθέτει ειδικές ζώνες για ειδικές πτήσεις », δήλωσε ο Ashok Drolia που είχε φτάσει από το Jet Lite S2 792 από το Indore.
Αν και η πτήση της Jet Airways Chennai ακυρώθηκε αφού καθυστέρησε για περισσότερες από τρεις ώρες το Σάββατο, η αεροπορική εταιρεία ισχυρίστηκε ότι η μετάβαση ήταν ομαλή.
«Η Jet Airways ολοκλήρωσε μια επιτυχημένη και ομαλή μετανάστευση των εσωτερικών δραστηριοτήτων του ομίλου από και προς το Δελχί στον τερματικό σταθμό 3», δήλωσε εκπρόσωπος της αεροπορικής εταιρείας.
«Σε γενικές γραμμές, η μετάβαση των πτήσεων για τις εσωτερικές πτήσεις μας στην Τ3 ξεκίνησε ομαλά. Έχουμε δημιουργήσει ένα πολύπλευρο σύστημα επικοινωνίας για την ενημέρωση των επιβατών », δήλωσε ο εκπρόσωπος της Kingfisher.
«Το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας μας είπε ότι μεταβαίνουν σε νέο τερματικό σταθμό και αρνήθηκαν να δώσουν πληροφορίες σχετικά με την πτήση», δήλωσε ένας επιβάτης που δεν ήθελε να κατονομαστεί.
