Ο Υπουργός Τουρισμού των Σεϋχελλών, κ. Alain St.Ange, οδήγησε μια διμελή αντιπροσωπεία στην κορυφαία τουριστική συγκέντρωση της Καραϊβικής, τη διάσκεψη του Βιομηχανικού Οργανισμού Τουρισμού της Καραϊβικής στο St. Kitts τον Οκτώβριο. Ο κ. St.Ange, ο οποίος διορίστηκε Υπουργός Τουρισμού και Πολιτισμού τον Μάρτιο του τρέχοντος έτους, συνοδεύτηκε από την κα Elsia Grandcourt, Διευθύνουσα Σύμβουλο του Συμβουλίου Τουρισμού των Σεϋχελλών.
Ο Υπουργός, πρώην Διευθύνων Σύμβουλος του Συμβουλίου Τουρισμού, έπαιξε ενεργό ρόλο στη διάσκεψη του ΚΟΤ ως παρουσιαστής σε μια συνεδρία με τίτλο «Επαναπροσδιορισμός του ρόλου των εθνικών τουριστικών γραφείων».
«Ο Υπουργός St.Ange είναι γνωστός μεταξύ των τουριστικών κύκλων ως δημιουργικός στοχαστής και επαγγελματίας που είναι ιδιαίτερα ειδικευμένος στη βοήθεια για την ανάπτυξη του τουριστικού δυναμικού διαφόρων χωρών. Ήμασταν χαρούμενοι που τον έφτασε και μοιραζόταν τις στρατηγικές νίκης του μαζί μας », δήλωσε ο Hugh Riley, Γενικός Γραμματέας του CTO.
Οι τουριστικές πρωτοβουλίες του κ. St.Ange που εισήχθησαν κατά τη διάρκεια της θητείας του ως Διευθύνων Σύμβουλος του Συμβουλίου Τουρισμού των Σεϋχελλών έχουν μελετηθεί έντονα από αξιωματούχους τουρισμού σε όλη την αφρικανική ήπειρο. Είναι επίσης περιζήτητος παρουσιαστής σε παγκόσμια τουριστικά συνέδρια. Το συνέδριο της πολιτείας της βιομηχανίας, το οποίο έχει ως θέμα, «Ανάπτυξη μιας νικηφόρας στρατηγικής για τον τουρισμό», πραγματοποιήθηκε στο St. Kitts από τις 10 έως τις 12 Οκτωβρίου. Τιμολογείται ως τρεις ημέρες προκλητικών συζητήσεων και έντονων συζητήσεων σχετικά με τα μεγαλύτερα ζητήματα που επηρεάζουν τα βασικά έσοδα της περιοχής.
Διοργανώθηκε σε συνεργασία με το Υπουργείο Τουρισμού St. Kitts και την Τουριστική Αρχή St. Kitts, το συνέδριο αυτό συγκέντρωσε μερικούς από τους πιο δημιουργικούς στοχαστές και δημιουργούς της βιομηχανίας και ήταν ιδιαίτερα κατάλληλο για υπουργούς, επιτρόπους και διευθυντές του τουρισμού. ξενοδόχοι τουριστικά αξιοθέατα; δημόσιοι υπάλληλοι; και όποιος ενδιαφέρεται για τον τουρισμό.
Ο Οργανισμός Τουρισμού της Καραϊβικής (CTO), με έδρα στα Μπαρμπάντος και γραφεία στη Νέα Υόρκη και το Λονδίνο, είναι ο τουριστικός οργανισμός ανάπτυξης της Καραϊβικής που αποτελείται από μέλη άνω των 30 κυβερνήσεων και μυριάδες οντοτήτων του ιδιωτικού τομέα.
Η αποστολή του ΚΟΤ είναι να παρέχει στα μέλη της και τις υπηρεσίες και τις πληροφορίες που απαιτούνται για την ανάπτυξη του βιώσιμου τουρισμού για το οικονομικό και κοινωνικό όφελος των λαών της Καραϊβικής. Ο οργανισμός παρέχει εξειδικευμένη υποστήριξη και τεχνική βοήθεια στα μέλη στους τομείς της αειφόρου τουριστικής ανάπτυξης, μάρκετινγκ, επικοινωνιών, υπεράσπισης, ανάπτυξης ανθρώπινων πόρων, έρευνας και τεχνολογίας πληροφοριών.
Ο Υπουργός των Σεϋχελλών συμμετείχε σε πάνελ στο φετινό συνέδριο του ΚΟΤ με τίτλο, «Επαναπροσδιορίζοντας τον ρόλο των εθνικών τουριστικών γραφείων». Μαζί με τον Υπουργό St.Ange από τις Σεϋχέλλες ήταν ο κ. Laurence Bresh, ο διευθυντής μάρκετινγκ από το Visit Britain και η κα Helen Schur Parris, η διευθύνουσα σύμβουλος της Sunlinc. Συντονιστής της συνεδρίας ήταν ο κ. Carlos Vogeler, Περιφερειακός Διευθυντής του Παγκόσμιου Οργανισμού Τουρισμού (UNWTO) για την Αμερική.
Καθώς μίλησε στη διάσκεψη πριν από τη συζήτηση της επιτροπής, ο υπουργός Alain St.Ange των Σεϋχελλών διαβίβασε χαιρετισμούς από τις Σεϋχέλλες στους κατοίκους της Καραϊβικής στα Κρεόλ, στα γαλλικά και στα αγγλικά, τις τρεις επίσημες γλώσσες των Σεϋχελλών. Πολλά από τα νησιά της Καραϊβικής μιλούν επίσης Κρεόλ. Μερικά από τα νησιά παραμένουν Γάλλοι ομιλητές και τα υπόλοιπα Αγγλικά.
Ένα απόσπασμα από τη διεύθυνση του υπουργού St.Ange από τις Σεϋχέλλες αναφέρει: «Όταν κλήθηκα να ενταχθώ το 2009, οι Σεϋχέλλες αντιμετώπιζαν ένα δύσκολο βήμα. Επανεξετάσαμε το Τουριστικό μας Συμβούλιο, καθιερώσαμε μια προσέγγιση δημόσιου-ιδιωτικού τομέα για τη διαχείριση του διοικητικού συμβουλίου, φτάνοντας στο να δώσουμε στον ιδιωτικό τομέα ελέγχους αριθμούς στο Διοικητικό Συμβούλιο του διοικητικού συμβουλίου. Ο Πρόεδρος της Δημοκρατίας, κ. James Michel, ανέλαβε προσωπικά το χαρτοφυλάκιο για τον τουρισμό και το νησί εργάστηκε για την εκ νέου έναρξη της τουριστικής του βιομηχανίας. Ξεκινήσαμε μια εκστρατεία χρησιμοποιώντας τη γλώσσα που όλοι καταλαβαίνουμε, την παγκόσμια γλώσσα του σεβασμού.
«Το λέω αυτό, μόνο για να δείξω ότι το τουριστικό συμβούλιο, αν και ανανεωμένο, έσωσε τον τουριστικό κλάδο των Σεϋχελλών και το γύρισε εντελώς. Σήμερα, είμαστε όλοι εδώ για να συζητήσουμε τον μεταβαλλόμενο ρόλο των εθνικών τουριστικών συμβουλίων. Μπορώ να πω ότι δεν υπάρχει κανένα παπούτσι που να ταιριάζει σε όλες τις στρατηγικές. Όλοι πρέπει να παραμείνουμε συνειδητοποιημένοι για τις δικές μας ανάγκες και τις δικές μας ιδιαιτερότητες, και όλοι πρέπει να κερδίσουμε αντίστοιχα τον τουρισμό μας. Όλοι γνωρίζουμε ότι τα τελευταία 60 χρόνια, η ταξιδιωτική βιομηχανία έχει αλλάξει πέρα από κάθε αναγνώριση, και η ικανότητα των σημερινών καταναλωτών να αλληλεπιδρούν άμεσα με το τουριστικό προϊόν με πολλά μέσα στη διάθεσή τους, και αυτό χωρίς καμία ανάγκη για τον μεσάζοντα. Αυτό που πρέπει να συμφωνήσουμε έχει αλλάξει το πρόσωπο της βιομηχανίας και έφερε μια νέα δυναμική στο παιχνίδι - μια δυναμική που πρέπει να γνωρίζουν όλα τα συμβούλια τουρισμού.
«Αμέσως μετά τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο, ο οποίος ξεκίνησε άμεσα τον παγκόσμιο τουρισμό, ο ρόλος των εθνικών τουριστικών συμβουλίων ήταν πολύ σαφής και αυτός ο ρόλος αφορούσε κυρίως την ανάπτυξη διαφημιστικών εκστρατειών, φυλλαδίων και την παροχή μιας πλατφόρμας για αγοραστές και πωλητές διακοπών να συσκευάσουν τα προϊόντα τους. Σε αυτό το πρώιμο στάδιο της εξέλιξης του τουρισμού, και στο πλαίσιο των μεταπολεμικών κακουχιών που βίωσαν σε ένα τεράστιο φάσμα, ήταν απολύτως φυσιολογικό και έγινε αποδεκτό ότι οι κυβερνήσεις θα επέμβουν για να αναλάβουν το χαλαρό όταν και όπου ήταν απαραίτητο.
«Μισό αιώνα αργότερα, η ταξιδιωτική σκηνή είναι πολύ διαφορετική και υπάρχουν πολλοί τρόποι για τους καταναλωτές σε όλους τους τομείς να έρθουν σε άμεση επαφή με το προϊόν της επιλογής τους. Το Διαδίκτυο εισήγαγε μια επανάσταση στην πληροφόρηση και με την εμφάνιση πλατφορμών κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης σε όλο τον κόσμο, και το περιεχόμενο που βασίζεται στον Ιστό αντικαθιστά σε μεγάλο βαθμό το έντυπο υλικό που είχε εκδοθεί προηγουμένως από εθνικά τουριστικά συμβούλια, είναι σαφές ότι οι ρόλοι τους περνούν από κάτι μεταμόρφωση.
«Ναι, υπάρχουν εκείνοι που υποστηρίζουν την ανάγκη για εθνικά τουριστικά συμβούλια μετά τις τεράστιες αλλαγές στον τρόπο που ζούμε, στον τρόπο που ταξιδεύουμε και στον τρόπο που επικοινωνούμε σε σύγκριση με μόλις πριν από 50 χρόνια, αλλά είμαι εκείνος που εξακολουθεί να πιστεύει ότι τα εθνικά τουριστικά συμβούλια εξακολουθούν να διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο, ακόμα κι αν αυτός ο ρόλος πρέπει να αλλάξει για να φιλοξενήσει τον σύγχρονο κόσμο και για να αξιοποιήσει στο έπακρο το πλεονέκτημα που προσφέρει. Δεν θα αφιερώσω χρόνο αναφέροντας γεγονότα και αριθμούς που δείχνουν πώς έχει αναπτυχθεί η παγκόσμια τουριστική βιομηχανία από το τέλος του Δευτέρου Παγκοσμίου Πολέμου, γιατί όλοι γνωρίζουμε. Ωστόσο, παραμένει σημαντικό να αναφερθεί ότι σήμερα, ο τουρισμός είναι η ταχύτερα αναπτυσσόμενη βιομηχανία στον κόσμο και η χώρα που εκπροσωπώ σήμερα, οι Σεϋχέλλες, είναι χαρακτηριστική πολλών εθνών που έχουν βασιστεί στον τουρισμό ως βασικό πυλώνα της οικονομίας τους. Ζούμε σε έναν κόσμο όπου πολύ λίγες χώρες στη Γη δεν αγωνίζονται για μερίδιο της τουριστικής πίτας, όπως θα δείξει η συμμετοχή σε οποιαδήποτε αξιόπιστη τουριστική έκθεση.
«Παραδοσιακά, τα εθνικά τουριστικά συμβούλια διαδραμάτισαν σημαντικούς ρόλους στις αντίστοιχες τουριστικές βιομηχανίες τους ως εισοδηματικοί εξαγωγείς και δημιουργοί θέσεων εργασίας, για την παροχή ανεκτίμητων πληροφοριών για την αγορά και για την παροχή βοήθειας στους ταξιδιωτικούς εμπορικούς εταίρους για να κάνουν τις σωστές επαφές και για να σχηματίσουν τις σωστές συνεργασίες. Σήμερα, συνεχίζουν να διαδραματίζουν ζωτικό ρόλο στη διεξαγωγή κοινών διαφημιστικών και διαφημιστικών εκστρατειών με τον ιδιωτικό τομέα, και ως καταλύτης για την ανάπτυξη της βιομηχανίας μέσω αποτελεσματικών ρυθμίσεων, μέσω επαφής και μέσω της διεθνούς ευαισθητοποίησης του προϊόντος.
«Ο τουρισμός των Σεϋχελλών έχει πάει σε αυτό το δρόμο της ύπαρξης, μέχρι το 2009, μιας κυβερνητικής βιομηχανίας, έως ότου, ως αποτέλεσμα μιας αλλαγής παραδείγματος, η κυβέρνηση παραιτήθηκε και επέτρεψε στον ιδιωτικό τομέα να αναλάβει τον έλεγχο της βιομηχανίας τους με κυβερνητική δράση ως διαμεσολαβητής. Αυτή ήταν μια πολύ αποτελεσματική διαδικασία, η οποία στηρίζει μεγάλο μέρος των επιτευγμάτων τα τελευταία τέσσερα χρόνια. Ο τουρισμός συνέχισε να αυξάνεται χωρίς την παρέμβαση της κυβέρνησης και η πίεση συνεχίζει να ασκείται στο εθνικό τουριστικό συμβούλιο για να εξελιχθεί περαιτέρω. Στις Σεϋχέλλες, το τουριστικό μας συμβούλιο συνεχίζει να παίζει ρόλο στην παροχή ενός σημαντικού σημείου επαφής για τον άμεσο καταναλωτή που θέτει την ερώτηση "Γιατί πρέπει να πάω στις Σεϋχέλλες για διακοπές;" Το ερώτημα πώς, το ερώτημα πότε και το ερώτημα σε ποια τιμή απαντώνται γενικά αργότερα από το εμπόριο.
«Αυτό είναι αναμφισβήτητα το ίδιο, διότι, με τα 115 νησιά με γρανίτη και κοράλλια στα μέσα του ωκεανού και μια πληθώρα επιλογών για αξέχαστες διακοπές, τα νησιά μας απαιτούν έναν οργανισμό όπως το τουριστικό συμβούλιο να παρέχει σαφήνεια, να παρέχει συνέπεια και να παρέχει ομοιομορφία στις πληροφορίες σχετικά με τον προορισμό που διαδίδει. Το τουριστικό συμβούλιο αποτελεί επίσης έναν πολύ σημαντικό σύνδεσμο με διαφορετικά στοιχεία του εμπορίου, τόσο τον εθνικό όσο και τον διεθνή τύπο, τις ΜΚΟ, τις διάφορες σημαντικές εθνικές και διεθνείς υπηρεσίες, τα υπουργεία κ.λπ. Ως τέτοιο το τουριστικό συμβούλιο είναι ο αργαλειός που υφαίνει τα πολλά, μερικές φορές ανόμοια, διαφορετικά θέματα που εμπλέκονται σε μια τουριστική βιομηχανία σε ένα συνεκτικό σχέδιο για να επωφεληθούν όλοι. Είναι το τουριστικό μας συμβούλιο που παρέχει την ώθηση για πρωτοβουλίες όπως οι «Πρεσβευτές Τουρισμού των Σεϋχελλών» και ο Όμιλος «Friends of Seychelles - Press», σήμερα τοποθετημένοι ως αποκλειστικές ομάδες των νησιών μας στις τέσσερις γωνιές του κόσμου. Είναι επίσης το τουριστικό μας συμβούλιο που έρχεται σε επαφή με τα τουριστικά γραφεία μας στο εξωτερικό, συχνά οργανώνει και τροποποιεί τα οχήματα για διείσδυση σε ξένες αγορές μέσω εμπορικών εκθέσεων, οδικών εκθέσεων, οικογενειακών εκδρομών και εκδρομών τύπου.
«Σήμερα μεγάλο μέρος της εθνικής προσπάθειας μάρκετινγκ έχει ληφθεί υπόψη από τον ιδιωτικό τομέα, αλλά η φύση και η κατεύθυνση αυτού θα καθοριστούν από τα συγκεκριμένα συμφέροντα των εν λόγω οργανισμών και δεν θα είναι απαραίτητα αποτελεσματικό μάρκετινγκ για τον προορισμό. Αυτό παραμένει το καθήκον του τουριστικού συμβουλίου, όπως και το καθήκον της ενίσχυσης της πλατφόρμας εκδηλώσεων, αξιοθέατων και εξειδικευμένων δραστηριοτήτων της χώρας για να προσελκύσουν επισκέπτες στις ακτές μας.
«Η συνεργασία, η ανάπτυξη συμμαχιών και συνεργασιών στην ενότητα θα φέρει δύναμη. Είστε σήμερα ο γνωστός ως ομαδοποίηση των νησιών της Καραϊβικής. Στον Ινδικό Ωκεανό, ξεκινήσαμε τις νήσους Βανίλια, που σήμερα αποτελούνται από τις Σεϋχέλλες, τον Μαυρίκιο, τη La Reunion, τη Μαδαγασκάρη, τη Μαγιότ και τις Κομόρες. Σύντομα θα ενταχθούν οι Μαλδίβες και, στη συνέχεια, σκοπεύουμε να εργαστούμε για να προσφέρουμε τη Σρι Λάνκα και τη Ζανζιβάρη. Αυτό θα μας δώσει μια τουριστική περιοχή που θα είναι ισχυρή και ποικίλη. Ως ο πρώτος Πρόεδρος του περιφερειακού φορέα, σύντομα θα διορίσουμε τον δικό μας Διευθύνοντα Σύμβουλο και έναν Διευθυντή Μάρκετινγκ για να προωθήσουμε τα σχέδια μάρκετινγκ με έναν και μοναδικό σκοπό να καταστήσουμε τον Ινδικό Ωκεανό Βανίλια νησιά έναν ισχυρό και γνωστό τουριστικό προορισμό.
«Το ρητό, η απόδειξη της πουτίγκας είναι στο φαγητό, είναι αληθινό και αν αντέχω σήμερα μπροστά σας για να σας παροτρύνω να έρθετε στις Σεϋχέλλες μεταξύ 8-10 Φεβρουαρίου για την έκδοση 2013 του Καρναβαλιού των Νήσων Βανίλιας Ινδικού Ωκεανού, λοιπόν, φοράω το καπέλο του τουρισμού μου, γιατί θέλω να ευαισθητοποιήσω όλους σας τη μεγάλη αξία του να δείξω στα διαφορετικά νησιά σας πολλά μοναδικά πολιτιστικά χαρακτηριστικά και τους ανθρώπους σας στην παγκόσμια σκηνή, παρέλαση παράλληλα με τα καλύτερα και τα πιο γνωστά καρναβάλια , και με πολιτιστικά συγκροτήματα από την Κοινότητα των Εθνών στο μόνο υπάρχον καρναβάλι καρναβαλιού. Μια τουριστική αντιπροσωπεία της Καραϊβικής στο Καρναβάλι των Νήσων Βανίλιας του Ινδικού Ωκεανού είναι βέβαιο ότι θα λάβει επαρκή μορφή κάλυψης από τον Τύπο. Περπατήστε μαζί μου, εσείς και εμένα - τα νησιά Βανίλια του Ινδικού Ωκεανού και το τουριστικό μπλοκ της Καραϊβικής. Είμαστε οι νησιωτικοί τουριστικοί προορισμοί του σήμερα και παραμένουμε οι νησιωτικοί τουριστικοί προορισμοί του μέλλοντος. Είμαστε επίσης οι προορισμοί κρουαζιερόπλοιων με μια διαφορά. Περπατώντας μαζί θα αναπτύξουμε νέες συνεργασίες και το περπάτημα μαζί θα ανοίξει για όλα τα νησιά μας νέες ευκαιρίες.
«Σήμερα τα νησιά της Καραϊβικής είναι και παραμένουν μια γνωστή μάρκα σε όλο τον κόσμο. Αλλά το σημείο με το οποίο θέλω να σας αφήσω είναι η ανάγκη να περπατήσετε όλοι μαζί με το εμπορικό σήμα σας. Για να εργαστείτε εντελώς για την ενοποίηση της επωνυμίας και να συνεργαστείτε για να διασφαλίσετε ότι η επωνυμία, η τουριστική σας επωνυμία Καραϊβικής θα είναι ένας ισχυρότερος τουριστικός προορισμός. Ο κόσμος για εμάς αλλάζει και ένας από τους νόμους της φύσης είναι ότι είτε προσαρμόζεστε είτε χαθείτε. Δεν υπάρχει τίποτα στατικό για τον τουρισμό: είναι δυναμικό, είναι ευμετάβλητο και είναι ακόμη αρκετά ασταθές στη φύση, και ίσως εξαιτίας αυτού, είμαι βέβαιος ότι τα εθνικά τουριστικά συμβούλια θα συνεχίσουν να εξελίσσονται για να καλύψουν τις περίπλοκες ανάγκες του σύγχρονου ταξιδιώτη και παρέχουν ανεκτίμητη υπηρεσία στις αντίστοιχες τουριστικές βιομηχανίες τους. "
Το φετινό Συνέδριο ΚΟΤ έφερε έναν μακρύ κατάλογο διακεκριμένων ομιλητών πέρα από το πάνελ, που περιλάμβανε τον κ. Alain St.Ange, τον Υπουργό των Σεϋχελλών αρμόδιο για τον Τουρισμό και τον Πολιτισμό. Ο κ. Carlos Vogeler, ο περιφερειακός διευθυντής για την Αμερική για τον Παγκόσμιο Οργανισμό Τουρισμού (UNWTO); Mr. Laurence Bresh, the Marketing Director of Visit Britain; and Mrs. Helen Schur Parris, the CEO of Sunlinc & St. James Travel and Tours. Among the other speakers at the 2012 CTO Conference were: Mr. Brendon Augustine, Social Sales Team Leader, East Coast Yahoo; Mr. Ian Bertrand, the Founding Principal of El Perial Management Services; Captain Ian Brunton, the Chief Executive Officer of LIAT Airline; Mr. Dinesh K. Burrenchobay, the Chief Operating Officer of Veling Ltd.; Mr. Rafael Cardozo, the President of Tambourine; the Honorable Donna M. Christensen, the Representative for the United States Virgin Islands in the US House of Representatives; Mr. Charles Pinckney (Buddy) Darby III, the Chairman & CEO of Christopher Harbour Development Company; Mr. Richard J. Doumeng, the MD of Bolongo Bay Beach Resort in St. Thomas US Virgin Islands and President of the Caribbean Hotel & Tourism Association (CHTA); Mrs. Rosecita Jeffers, the CEO of St. Kitts Tourism Authority; Mr. Valmiki Kempadoo, the Founder of Kittitian Hill; Mr. Colm Lacy, the Head of Commercial for British Airways; Mrs. Seleni Matus, the Senior Advisor of Destination Management Sustainable Travel International; Mrs. Patricia Martin, the Permanent Secretary for the Ministry of Tourism & International Transport of St. Kitts and Nevis; Mr. Graham McKenzie, the Publisher of TravelMole; Mrs. Bonita Morgan, the Director of Human Resources for the Caribbean Tourism Organization; the Honorable Beverly Nicholson-Doty, the Commissioner of Tourism from the US Virgin Islands; Mr. Samuel Raphael, the General Manager of the Jungle Bay Resort & Spa from Dominica; Mr. Hugh Riley, the Secretary General and CEO of the Caribbean Tourism Organization; the Honorable Richard O. Skerritt, the Minister of Tourism and International Transport for St. Kitts and Nevis; Mrs. Neysha Soodeen, the Founder of Toute Bagal Publishing; Mr. Ernesto Sosa, the President of SoWeb USA; Mr. Bevan Springer, the President of Marketplace Excellence; and Mr. Arthur J. Torno, the Vice President of Mexico, the Caribbean & Latin America for American Airlines.
ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Η συνεδρίαση της επιτροπής στο CTO 2012 με την κα Helen Schur Parris, τον κ. Laurence Bresh, τον Υπουργό Alain St.Ange & τον κ. Carlos Vogeler
Οι Σεϋχέλλες είναι ιδρυτικό μέλος και ο Οργανισμός Τουρισμού της Καραϊβικής είναι μέλος προορισμού του Διεθνές Συμβούλιο Συνεργατών Τουρισμού (ICTP).
