Ηγέτες στην Καραϊβική τουριστικής βιομηχανίας έχουν συμβουλευτεί να αγκαλιάσουν και να αναπτύξουν τα δυνατά σημεία των ανθρώπων τους για να διατηρήσουν τη βιομηχανία μεταξύ των πιο ανταγωνιστικών στον κόσμο.
Η κατηγορία προήλθε από τον αναπληρωτή γενικό γραμματέα της Οργανισμός Τουρισμού Καραϊβικής (CTO) Ο Neil Walters μιλώντας στην εναρκτήρια τελετή απονομής βραβείων της Τουριστικής Αρχής της Γρενάδας που πραγματοποιήθηκε στο Spice Island Beach Resort στη Γρενάδα.
«Ναι, μπορούμε να έχουμε τις πιο όμορφες ιδιοκτησίες, τα καλύτερα αεροδρόμια, τα καλύτερα λιμάνια, αλλά είναι οι άνθρωποι που κάνουν το τουριστικό προϊόν της Καραϊβικής τι είναι. Είναι το φιλόξενο και φιλόξενο πνεύμα σας που ενθαρρύνει τους επισκέπτες να επιστρέψουν », δήλωσε ο Walters.
Ο ηθοποιός SG είπε ότι οι απαιτήσεις από τους επισκέπτες για εμπειρίες πέρα από τον παραδοσιακό «ήλιο, θάλασσα και άμμο», χρησιμεύουν μόνο για να ενισχύσουν την ανάγκη για τη βιομηχανία να εξοπλίσει το εργατικό δυναμικό φιλοξενίας για να αποδώσει στο υψηλότερο επίπεδο.
«Αν κάναμε ένα στιγμιότυπο τουρισμού σε αυτό το σημείο, θα δούμε ότι ένας από τους ισχυρότερους λόγους για τη συνεχιζόμενη αύξηση του αριθμού των ατόμων που επισκέπτονται τις ακτές μας είναι το πνεύμα που εκπέμπουν τα εκπληκτικά άτομα που σηκώνονται και βγαίνουν και εργάζεστε στην πρώτη γραμμή κάθε μέρα. Τα άτομα που δεν το βλέπουν απλώς ως δουλειά αλλά βλέπουν την αξία της υπηρεσίας που προσφέρουν. Αυτό είναι το πράγμα που δημιουργούνται οι ιστορίες επιτυχίας σε αυτόν τον κλάδο », δήλωσε ο Walters.
Είπε ότι οι τάσεις προς τον βιωματικό τουρισμό απαιτούν από τη βιομηχανία να απομακρυνθεί από την υπερβολική τυποποίηση και να αγκαλιάσει τη μοναδική κουλτούρα των προορισμών στην Καραϊβική.
Ο ενεργός ΓΓ προειδοποίησε τους ηγέτες του τουρισμού να αξιοποιήσουν τη φυσική ομορφιά και την υποδομή που η περιοχή πρέπει να αναπτύξει αναδυόμενες περιοχές όπως ο τουρισμός που βασίζεται στην κοινότητα.
«Σε όλα τα παραδείγματα τουρισμού που βασίζεται στην κοινότητα που έχω δει, το βασικό σημείο πώλησης για τον επισκέπτη ήταν η ευκαιρία να έρθει και να είναι σε αυτήν την κοινότητα, να βιώσει αυτή την κοινότητα, να βιώσει τους ανθρώπους αυτής της κοινότητας. Αυτές οι κοινότητες δημιουργούν την ενοποιημένη φωνή που είναι απαραίτητη για την αγορά και την πώληση του προϊόντος και, με τη σειρά τους, στηρίζουν το έργο της κοινότητας », δήλωσε ο Walters, ο οποίος τόνισε ότι μια τέτοια προσέγγιση πρέπει να βασιστεί στο υπάρχον μοντέλο ξενοδοχείων που αποτελούν το θεμέλιο του ακμάζοντος τουρισμού της Καραϊβικής βιομηχανία.
«Αυτό που πρέπει να επιδιώξουμε είναι οι ισχυρότεροι δεσμοί μεταξύ αυτού του μοντέλου με τη θάλασσα και την άμμο του και τις εμπειρίες που μερικές φορές ξεκλειδώνονται, μακριά από την ακροθαλασσιά. Καθώς αλλάζουμε για να ανταποκριθούμε στις απαιτήσεις των καιρών και να αγκαλιάσουμε τους θησαυρούς εμπειριών που υπάρχουν στην ενδοχώρα, πρέπει να ξαναεκπαιδεύσουμε τον εαυτό μας για να δούμε την αξία που συχνά αγνοούμε. Όψεις της παραδοσιακής ζωής που μπορούμε να δούμε λιγότερο από αξιοσημείωτες, οι επισκέπτες μπορούν να δουν ως συναρπαστικό », δήλωσε ο Walters.
Ο Walters είπε ότι η Καραϊβική πρέπει να αγκαλιάσει την ταυτότητά της και να υπερηφανεύεται για στοιχεία της κουλτούρας της που μπορούν επίσης να χρησιμεύσουν για την ενίσχυση της ελκυστικότητας των προορισμών στον σύγχρονο επισκέπτη.
«Γνωρίζω ότι τα τελευταία χρόνια, σε όλη την Καραϊβική έχουμε δει φεστιβάλ φαγητού να αναδύονται που προωθούν την αυτόχθονη κουζίνα, τα οποία είναι δημοφιλή στους επισκέπτες. Λοιπόν, ας μην συγκρατήσουμε τις παραδοσιακές λιχουδιές που μερικές φορές διστάζουμε να εξαπολύσουμε στους επισκέπτες. Είμαι βέβαιος ότι πολλοί από τους επισκέπτες μας θα λατρέψουν αυτές τις εμπειρίες. Ορισμένες από τις χώρες μας έχουν κοινότητες ειδικευμένες στην κεραμική. Ίσως χρειαστεί να απομακρυνθούμε από την απλή πώληση αγγειοπλαστικής στα μαθήματα κεραμικής. Αυτά είναι μόνο δύο παραδείγματα του τρόπου με τον οποίο τα πράγματα που κάνουμε και πώς ζούμε μπορούν να γίνουν προστιθέμενη αξία καθώς ενισχύουμε την τουριστική μας βιομηχανία », δήλωσε ο Walters.
Ο ενεργός CTO SG είπε ότι η κατεύθυνση της τουριστικής βιομηχανίας απαιτεί επανεξέταση του τρόπου με τον οποίο μεγιστοποιούμε την αξία των φυσικών και εγγενών περιουσιακών στοιχείων μας για να δημιουργήσουμε καλύτερα σημεία πώλησης για τους προορισμούς και για να γίνει αυτό οι άνθρωποι πρέπει να έχουν την εξουσία να συνεχίσουν να προωθούν τη βιομηχανία.
