Καθώς οι πελάτες σκέφτονται να ταξιδέψουν το 2021 και μετά, μπορούν να προσβλέπουν σε περισσότερες επιλογές και έλεγχο στη διαχείριση των σχεδίων τους Delta Air Lines επεκτείνεται στην πρώτη του υπόσχεση ευελιξίας για τους πελάτες.
«Κανένα έτος δεν έδειξε καλύτερα την αξία της ευελιξίας από αυτό», δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος της Delta, Ed Bastian. «Η προσέγγισή μας ήταν πάντα να δώσουμε προτεραιότητα στους ανθρώπους, γι 'αυτό επεκτείνουμε την τρέχουσα παραίτηση από τα τέλη αλλαγής και πραγματοποιούμε διαρκείς αλλαγές στις πρακτικές μας, έτσι ώστε οι πελάτες να έχουν την εμπιστοσύνη και την εμπιστοσύνη που χρειάζονται πολύ μετά τη λήξη της πανδημίας».
Η Delta επεκτείνεται μεταξύ των πιο ευέλικτων παραιτήσεων οποιασδήποτε αεροπορικής εταιρείας. Παραιτούμε τα τέλη αλλαγής για όλα τα εγχώρια και διεθνή εισιτήρια των ΗΠΑ που αγοράστηκαν έως τις 30 Μαρτίου 2021, διευκολύνοντας τους πελάτες να κάνουν κράτηση για την άνοιξη ή τις καλοκαιρινές διακοπές του επόμενου έτους με την εμπιστοσύνη ότι γνωρίζουν ότι μπορούν να αλλάξουν τα σχέδιά τους ανά πάσα στιγμή, ανεξάρτητα από το τύπος εισιτηρίου που έκαναν κράτηση ή πού πετούν.
Η δέσμευση της Delta να παρέχει στους πελάτες ηρεμία συμπληρώνει την υπάρχουσα δέσμευσή μας να προσφέρουμε μεγαλύτερη διαβεβαίωση για περισσότερο χώρο μπλοκάροντας τα μεσαία καθίσματα και περιορίζοντας την ικανότητα επί του σκάφους σε όλες τις πτήσεις έως τις 30 Μαρτίου.
Υπόσχεση ευελιξίας της Delta: Τέλη χωρίς αλλαγή
Η απλοποίηση της ταξιδιωτικής εμπειρίας χωρίς τέλη αλλαγής και μεγαλύτερη ευελιξία είναι μια μόνιμη υπόσχεση που προσφέρει η Delta στους πελάτες.
Πέρα από την επέκταση παραίτησης, η Delta εξαλείφει μόνιμα τα τέλη αλλαγής για διεθνή ταξίδια που προέρχονται από τη Βόρεια Αμερική, με άμεση ισχύ. Οι πελάτες μπορούν να αναμένουν τα εξής:
- Δεν υπάρχουν χρεώσεις αλλαγής στα εισιτήρια Delta για ταξίδια που προέρχονται από τη Βόρεια Αμερική προς οπουδήποτε στον κόσμο (συμπεριλαμβανομένων πτήσεων που εκτελούνται από κοινοπραξία και συνεργάτες codeshare).
- Εξαιρούνται οι βασικοί ναύλοι οικονομίας.
Αυτό ακολουθεί την προηγούμενη ανακοίνωση της Delta σχετικά με την κατάργηση των τελών αλλαγής για ταξίδια εντός των ΗΠΑ, του Πουέρτο Ρίκο και των Παρθένων Νήσων των ΗΠΑ, εξαιρουμένων των ναύλων Basic Economy.
Η Delta υπήρξε συνεπής ηγέτης στην τοποθέτηση των πελατών και των αναγκών τους στο επίκεντρο της ταξιδιωτικής εμπειρίας, συμπεριλαμβανομένης της προσφοράς περισσότερης ευελιξίας λαμβάνοντας μέτρα όπως:
- Εξάλειψη της αμοιβής επανακαταθέσεων 150 $ για ακύρωση εισιτηρίου βραβείου και 150 $ επανέκδοσης για αλλαγή εισιτηρίου βραβείου (εξαιρουμένων των βασικών ναύλων οικονομίας).
- Εξάλειψη της απαίτησης 72 ωρών για αλλαγή ή ακύρωση εισιτηρίου.
- Επιτρέποντας στους πελάτες να χρησιμοποιούν το υπόλοιπο του εισιτηρίου τους για μελλοντικά ταξίδια Delta (παρόμοια με την εμπειρία λήψης πίστωσης στο κατάστημα κατά την ανταλλαγή ενός αντικειμένου με ένα λιγότερο ακριβό).
- Επέκταση ταξιδιωτικών πιστώσεων έως τον Δεκέμβριο του 2022 για ταξίδια που είχαν αρχικά προγραμματιστεί να αναχωρήσουν μετά την 1η Μαρτίου 2020 (εάν το εισιτήριο αγοράστηκε πριν από τις 17 Απριλίου 2020)
Οι πελάτες μπορούν εύκολα να κάνουν αλλαγές στο ταξίδι τους μέσω Τα ταξίδια μου στο delta.com και στην εφαρμογή Fly Delta.
