Delta Air Lines ανακοίνωσε ότι επεκτείνει και πάλι τα οφέλη πίστης και προσθέτει περισσότερη ευελιξία.
«Από τα εκτεταμένα οφέλη αφοσίωσης έως τη βελτίωση των ταξιδιωτικών βραβείων, οι πελάτες έχουν πλέον ακόμη μεγαλύτερη ευελιξία για επερχόμενα ταξίδια και περισσότερο χρόνο για να απολαμβάνουν οφέλη όταν είναι έτοιμοι να ταξιδέψουν ξανά», δήλωσε ο Sandeep Dube, Ανώτερος Αντιπρόεδρος - Customer Engagement and Loyalty, και CEO Διακοπές στο Δέλτα. «Είμαστε αφοσιωμένοι στη διασφάλιση της υγείας και της ασφάλειας των πελατών κατά τη διάρκεια του ταξιδιού πάνω από όλα, και αυτές οι αλλαγές δείχνουν πώς συνεχίζουμε να βρούμε νέους τρόπους να είμαστε εκεί για αυτούς καθώς συνεχίζει η πανδημία».
Για να δώσει στους πελάτες επιπλέον χρόνο για να απολαύσουν τα οφέλη τους, η Delta επεκτείνει τα οφέλη για ορισμένα μέλη της κάρτας Delta SkyMiles American Express, τις συνδρομές Delta Sky Club και πολλά άλλα - διπλασιάζοντας την κορυφαία επέκταση Medallion Status και την ανατροπή Medallion Qualification Miles (MKM) Απρίλιος.
Οι ακόλουθες επεκτάσεις θα πραγματοποιηθούν αυτόματα τις επόμενες εβδομάδες, χωρίς να απαιτείται καμία ενέργεια από τους πελάτες.
Τα μέλη της κάρτας Delta SkyMiles American Express θα βλέπουν επιλεγμένα προνόμια μέχρι το τέλος του επόμενου έτους:
Τα μέλη της κάρτας Gold Delta SkyMiles που κερδίζουν πίστωση πτήσης 100 $ στην πτήση Delta θα έχουν την ημερομηνία λήξης της πίστωσης αυτής έως τις 31 Δεκεμβρίου 2021.
Τα μέλη της Delta SkyMiles Platinum και Reserve Card με αχρησιμοποίητα συνοδευτικά πιστοποιητικά θα λάβουν μια επιπλέον επέκταση για κράτηση και ταξίδια χρησιμοποιώντας το συνοδευτικό πιστοποιητικό έως τις 31 Δεκεμβρίου 2021.
Τα μέλη της κάρτας Delta SkyMiles Reserve με κάρτες επισκεπτών του Delta Sky Club που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί θα έχουν ημερομηνίες λήξης για τα εισιτήρια που παρατείνονται έως τις 31 Δεκεμβρίου 2021.
Αυτές οι επεκτάσεις προορίζονται για τα κατάλληλα Μέλη Κάρτας με προνόμια που εκδόθηκαν από 1 Ιανουαρίου έως 30 Νοεμβρίου 2020.
Οι συνδρομές Delta Sky Club (που ήταν ενεργές από την 1η Μαρτίου 2020) θα παραταθούν ξανά για να απολαμβάνουν τα Μέλη έως τις 30 Ιουνίου 2021.
Τα Μέλη Diamond και Platinum Medallion που επέλεξαν Πιστοποιητικά Αναβάθμισης, Συνδρομές Delta Sky Club, Delta Sky Club Guest Passes ή Delta Travel Vouchers ή έδωσαν το Status Medallion μέσω των αποκλειστικών παροχών επιλογής της Delta για το έτος Medallion 2020 θα επιλέξουν νέα προνόμια επιλογής από τον Φεβρουάριο. 1, 2021 (έναρξη του έτους Medallion 2021) ή καθώς κερδίζουν το Medallion Status (όπως συνήθως).
Επιπλέον, τα SkyMiles Select Members θα λάβουν μια επιπλέον εξάμηνη παράταση στα προνόμια, συμπεριλαμβανομένων τυχόν κουπονιών ποτών που δεν χρησιμοποιούνται.
Περισσότερη ευελιξία για ταξίδια βραβείων
Σε περιόδους συνεχούς αλλαγής, όλα τα μέλη του SkyMiles μπορούν να απολαύσουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στην κράτηση ταξιδιού και πιο εύκολα να αλλάξουν ή να ακυρώσουν τα σχέδιά τους.
Ισχύει αμέσως, η Delta πραγματοποιεί τις ακόλουθες μόνιμες αλλαγές για ταξίδια εντός των ΗΠΑ (συμπεριλαμβανομένων του Πουέρτο Ρίκο και των Παρθένων Νήσων των ΗΠΑ):
Εξάλειψη της αμοιβής επανακαταθέσεων 150 $ για ακύρωση εισιτηρίου βραβείου και αμοιβής επανέκδοσης 150 $ για αλλαγή εισιτηρίου βραβείου για όλα τα μέλη του SkyMiles. Αυτό καλύπτει τα ταξίδια σε όλα τα εισιτήρια, εξαιρουμένων των ναύλων Basic Economy.
Επιτρέποντας αλλαγές και ακυρώσεις στα εισιτήρια απονομής πριν από την αναχώρηση για όλα τα μέλη του SkyMiles, εξαιρουμένων των ναύλων Basic Economy. Δεν θα γίνουν πλέον αλλαγές και ακυρώσεις εντός 72 ωρών από την αναχώρηση, με αποτέλεσμα την απώλεια μιλίων στα εγχώρια εισιτήρια βραβείων.
Όταν εξετάζετε μελλοντικά ταξίδια, τόσο τα μέλη της SkyMiles όσο και όλοι οι άλλοι πελάτες μπορούν ήδη να επωφεληθούν από τη μεγαλύτερη ευελιξία και ηρεμία που προσφέρει η Delta σήμερα:
Η Delta παραιτήθηκε από τα τέλη αλλαγής για όλα τα ταξίδια σε όλα τα εισιτήρια που αγοράστηκαν από τον Μάρτιο του 2020 έως το τέλος του έτους. Αυτό σημαίνει ότι ένας πελάτης που σκέφτεται να αγοράσει εισιτήριο για εγχώρια ή διεθνή ταξίδια στις ΗΠΑ αυτή τη στιγμή, δεν θα επιβαρύνεται με έξοδα αλλαγής, ακόμη και αν πρόκειται να ταξιδέψει το επόμενο έτος.
Κοιτώντας πέρα από το 2020, η Delta εξάλειψε επίσης μόνιμα τα τέλη αλλαγής εισιτηρίων που αγοράστηκαν για ταξίδια εντός των ΗΠΑ (συμπεριλαμβανομένων του Πουέρτο Ρίκο και των Παρθένων Νήσων των ΗΠΑ). Αυτό δεν περιλαμβάνει τους βασικούς ναύλους οικονομίας.
Οι πελάτες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν τις ταξιδιωτικές τους πιστώσεις έως τον Δεκέμβριο του 2022 για ταξίδια που είχαν αρχικά προγραμματιστεί να αναχωρήσουν πριν από τις 31 Μαρτίου 2021 (εάν το εισιτήριο αγοράστηκε πριν από τις 17 Απριλίου 2020).
Διατηρώντας τη δέσμευσή μας για ευελιξία
Οι πελάτες μπορούν να είναι σίγουροι αν χρειαστεί να αλλάξουν το δρομολόγιό τους. Η κατάργηση των τελών αλλαγής δεν αλλάζει την τρέχουσα πολιτική της Delta να επιτρέπει στους πελάτες να χρησιμοποιούν το υπόλοιπο του εισιτηρίου τους για μελλοντικά ταξίδια της Delta (παρόμοια με την εμπειρία λήψης πίστωσης στο κατάστημα κατά την ανταλλαγή ενός αντικειμένου με ένα λιγότερο ακριβό).
Για πελάτες με εισιτήρια βραβείων, τα μίλια θα κατατεθούν ξανά στον λογαριασμό τους στο SkyMiles κατά την ακύρωση, όπως είναι σήμερα. Για τυχόν αλλαγμένα εισιτήρια βραβείων, η διαφορά σε μίλια θα συλλέγεται εάν η νέα τιμή εισιτηρίου είναι υψηλότερη ή τα επιπλέον μίλια επανακατατίθενται στον λογαριασμό SkyMiles εάν η νέα τιμή εισιτηρίου είναι χαμηλότερη.
