Οι επιβάτες της Delta Air Lines που ταξιδεύουν στα αεροδρόμια του LAX, του LGA και του JFK μπορούν τώρα να απολαύσουν μια ταχύτερη εμπειρία αεροδρομίου, τέλεια χρονομετρημένη για την επερχόμενη εορταστική περίοδο.
Delta Digital ID παρουσιάστηκε στους κόμβους της αεροπορικής εταιρείας στο Ντιτρόιτ και στην Ατλάντα το 2021, προσφέροντας στους πελάτες μια άνετη και ανέπαφη εμπειρία αεροδρομίου. Αναπτύχθηκε σε συνεργασία με το Διαχείριση ασφάλειας μεταφορών (TSA), αυτή η τεχνολογία αιχμής θα εφαρμοστεί τώρα σε τρεις μεγάλους παράκτιους κόμβους.
Η Delta Digital ID χρησιμοποιεί τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου για να αντικαταστήσει τους χειροκίνητους ελέγχους εγγράφων που πραγματοποιούνται από αντιπροσώπους, επιτρέποντας στους πελάτες να περνούν από τα σημεία ελέγχου αποσκευών και ασφαλείας με μεγαλύτερη ευκολία και αποτελεσματικότητα. Αυτή η προαιρετική δυνατότητα είναι διαθέσιμη σε κατάλληλους πελάτες που:
- Έχετε μια συνδρομή TSA PreCheck®
- Να έχετε αποθηκευμένα στοιχεία διαβατηρίου και έναν Γνωστό αριθμό ταξιδιού στο προφίλ τους στο Delta
- Αποκτήστε (δωρεάν) συνδρομή στο SkyMiles
- Έχετε την εφαρμογή Fly Delta
Οι πελάτες που πληρούν τα κριτήρια θα ειδοποιηθούν μέσω της εφαρμογής Fly Delta εάν ταξιδεύουν από οποιοδήποτε από τα ακόλουθα αεροδρόμια: Διεθνές Αεροδρόμιο Hartsfield-Jackson Atlanta (ATL), Αεροδρόμιο μετρό του Ντιτρόιτ (DTW), Διεθνές Αεροδρόμιο του Λος Άντζελες (LAX), Αεροδρόμιο LaGuardia (LGA) και John F. Kennedy International Airport (JFK, έναρξη 14 Δεκεμβρίου). Μόλις επιλέξουν να συμμετάσχουν, το Delta Digital ID θα προστεθεί στο προφίλ τους SkyMiles, αλλά μπορούν να εξαιρεθούν όποτε το επιθυμούν. Η Delta δεν διατηρεί ούτε αποθηκεύει βιομετρικές πληροφορίες.
Η Delta Digital ID επιτρέπει στους πελάτες να παρακάμπτουν την ανάγκη για φυσικό αναγνωριστικό κατά τον έλεγχο αποσκευών και την ασφάλεια (μετά την περίοδο επαλήθευσης μετά την κυκλοφορία). Για να χρησιμοποιήσουν αυτήν τη δυνατότητα, οι πελάτες πρέπει απλώς να βρουν την καθορισμένη γραμμή με το πράσινο εικονίδιο Delta Digital ID, να κοιτάξουν την κάμερα στο σημείο παράδοσης αποσκευών ή στο σημείο ελέγχου ασφαλείας και να χρησιμοποιήσουν την ψηφιακή τους ταυτότητα αντί για ένα φυσικό αναγνωριστικό.
Οι συναλλαγές Delta Digital ID κατά την παράδοση αποσκευών εξοικονομούν τους πελάτες κατά μέσο όρο 1.5 λεπτό σε σύγκριση με τον τυπικό χρόνο παράδοσης αποσκευών των δύο λεπτών. Η εξοικονόμηση χρόνου στις γραμμές ασφαλείας ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τον όγκο του αεροδρομίου. Όσον αφορά την ικανοποίηση από το check-in και τις εμπειρίες ασφάλειας, οι πελάτες που χρησιμοποιούν το Delta Digital ID ξεπερνούν τους άλλους χρήστες της εφαρμογής Fly Delta με διψήφια περιθώρια.
Εάν οι αλγόριθμοι αντιστοίχισης προσώπου δεν καταφέρουν να προσδιορίσουν έναν πελάτη, η ταυτότητα ενός πελάτη που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση θα επιθεωρηθεί από έναν εκπαιδευμένο αντιπρόσωπο, παρόλο που αυτοί οι αλγόριθμοι είναι εξαιρετικά ακριβείς.
Η Delta Digital ID έχει κερδίσει σημαντική δημοτικότητα μεταξύ των επιλέξιμων πελατών στο ATL και στο DTW λόγω των πλεονεκτημάτων εξοικονόμησης χρόνου. Ως αποτέλεσμα, θα υπάρξει επέκταση του Digital ID στην Ατλάντα στο διεθνές τερματικό (ATL-F) από τον Ιανουάριο.
Η Delta σχεδιάζει να επεκτείνει την τεχνολογία σε περισσότερους κόμβους το 2024, αλλά οι πελάτες μπορούν να αναμένουν σημαντικά οφέλη κατά την επερχόμενη πολυάσχολη ταξιδιωτική σεζόν στο τέλος του έτους με την εισαγωγή του Digital ID στο LAX, το LGA και το JFK.
