WASHINGTON - Disruptive Innovations αμφισβητούν το Status Quo του αμερικανικού συστήματος υγειονομικής περίθαλψης, σύμφωνα με το Deloitte Center for Health Solutions Research Series.
Περισσότεροι από 750,000 Αμερικανοί εγκατέλειψαν τη χώρα πέρυσι για λιγότερο δαπανηρές ιατρικές θεραπείες, ένας αριθμός που προβλέπεται να αυξηθεί σε έξι εκατομμύρια έως το 2010, ενδεχομένως να κοστίσει δισεκατομμύρια το σύστημα υγειονομικής περίθαλψης των ΗΠΑ. Ο αριθμός των κλινικών λιανικής σε λειτουργία έχει επίσης αυξηθεί κατά 220 τοις εκατό από μόλις 250 κλινικές το 2006 σε περισσότερους από 800 ασθενείς που εξυπηρετούν μέχρι το τέλος του 2007. Και οι δύο τάσεις υποδηλώνουν ότι αυτές οι νέες καινοτομίες προκαλούν το status quo του παραδοσιακού συστήματος υγειονομικής περίθαλψης των ΗΠΑ. καθώς οι καταναλωτές αναζητούν καλύτερη φροντίδα και μεγαλύτερη πρόσβαση με χαμηλότερο κόστος, σύμφωνα με τα αποτελέσματα μιας σειράς έρευνας που κυκλοφόρησε σήμερα από το Κέντρο Υγείας της Deloitte.
«Η εμφάνιση ενοχλητικών καινοτομιών στον τομέα της υγείας, όπως ιατρικός τουρισμός, λιανικές κλινικές, ιατρικά σπίτια, εναλλακτικά φάρμακα και επισκέψεις στον κυβερνοχώρο, παρουσιάζει ένα βιομηχανικό παράδειγμα με νέους παίκτες, νέα μοντέλα παράδοσης, νέους τρόπους συνεργασίας και νέες προτάσεις αξίας», δήλωσε ο Paul Keckley, Ph.D., εκτελεστικός διευθυντής του Deloitte Center for Health Solutions. «Η έρευνά μας δείχνει ότι ενώ οι παραδοσιακοί ρόλοι στο σύστημα παροχής υγειονομικής περίθαλψης απειλούνται από αυτές τις καινοτομίες - δημιουργώντας αρχικές ανησυχίες για γιατρούς, νοσοκομεία και συναφείς επαγγελματίες υγείας - μπορεί επίσης να προσφέρουν νέες και καλές ευκαιρίες»
Η ερευνητική σειρά του Deloitte Center for Health Solutions περιλαμβάνει ένα σύνολο αναφορών με επίκεντρο τις ενοχλητικές καινοτομίες που δημιουργούν μια αλλαγή από τα συμβατικά μοντέλα παροχής υπηρεσιών και πληρωμής σε ένα σύστημα φροντίδας που επικεντρώνεται στον καταναλωτή, στο οποίο οι τιμές, η ποιότητα και η παροχή υπηρεσιών είναι βασικές.
Οι τρεις τελευταίες αναφορές της σειράς περιλαμβάνουν:
- «Ιατρικός τουρισμός: Οι καταναλωτές στην αναζήτηση της αξίας», προβλέπει εκρηκτική αύξηση στον ιατρικό τουρισμό τα επόμενα πέντε χρόνια στην εξερχόμενη κίνηση ασθενών (www.deloitte.com/us/medicaltourism)
- Οι "Λιανικές κλινικές: γεγονότα, τάσεις και επιπτώσεις" προβλέπουν αύξηση του αριθμού των κλινικών λιανικής που άνοιξαν και χρησιμοποιήθηκαν από τους καταναλωτές (www.deloitte.com/us/retailclinics)
- «Η διαχείριση ασθενειών και τα φαρμακεία λιανικής, μια ευκαιρία σύγκλισης», περιγράφει την ταχεία ανάπτυξη της αγοράς διαχείρισης ασθενειών και νέες ευκαιρίες για τα φαρμακεία λιανικής πώλησης να συμπεριλαμβάνουν αυτές τις υπηρεσίες για να προσελκύσουν και να διατηρήσουν τους καταναλωτές (www.deloitte.com/us/retailconvergence)
Μεταξύ των βασικών ευρημάτων από τις εκθέσεις:
- Ο εξερχόμενος ιατρικός τουρισμός αντιπροσωπεύει σήμερα 2.1 δισεκατομμύρια δολάρια που δαπανήθηκαν από Αμερικανούς στο εξωτερικό για φροντίδα - 15.9 δισεκατομμύρια δολάρια σε χαμένα έσοδα για τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης των ΗΠΑ. Οι Αμερικανοί αναζητούν κυρίως αυτό το είδος φροντίδας για τις επελεκτικές χειρουργικές διαδικασίες.
- Ο αριθμός των εξερχόμενων ιατρικών τουριστών αναμένεται να αυξηθεί στα 15.75 εκατομμύρια το 2017, αντιπροσωπεύοντας πιθανά 30.3 έως 79.5 δισεκατομμύρια δολάρια που δαπανήθηκαν στο εξωτερικό από τους Αμερικανούς. Ως αποτέλεσμα, τα πιθανά χαμένα έσοδα για τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης στις ΗΠΑ θα μπορούσαν να φτάσουν τα 228.5 έως 599.5 δισεκατομμύρια δολάρια.
- Η ιατρική περίθαλψη σε χώρες όπως η Ινδία, η Ταϊλάνδη και η Σιγκαπούρη μπορούν να κοστίσουν μόλις το 10 τοις εκατό του κόστους συγκρίσιμης αμερικανικής περίθαλψης, συχνά συμπεριλαμβανομένων των αεροπορικών εισιτηρίων και της διαμονής σε ένα θέρετρο.
- Το 2008, περισσότεροι από 400,000 κάτοικοι εκτός ΗΠΑ θα αναζητήσουν περίθαλψη στις Ηνωμένες Πολιτείες, γνωστός ως εισερχόμενος ιατρικός τουρισμός, και θα δαπανήσουν σχεδόν 5 δισεκατομμύρια δολάρια για υπηρεσίες υγείας.
- Πολλά κορυφαία ακαδημαϊκά ιατρικά κέντρα των ΗΠΑ και μεγάλα συστήματα υγείας ήδη εκμεταλλεύονται την ευκαιρία να κατακτήσουν την αγορά του ιατρικού τουρισμού αξιοποιώντας τις ισχυρές μάρκες τους και συνεργαζόμενοι με διεθνείς παρόχους.
- Οι καταναλωτές συρρέουν σε κλινικές λιανικής όχι μόνο για ευκολία, αλλά και για τις σχετικές χαμηλές διαφορές τιμών που σχετίζονται με την επίσκεψη των ιατρών πρωτοβάθμιας περίθαλψης για τις ίδιες θεραπείες. Το κόστος των υπηρεσιών που παρέχονται από κλινικές λιανικής κυμαίνεται από 50 $ έως 75 $, με την πλειοψηφία να είναι 59 $, σε σύγκριση με μια επίσκεψη στο γιατρό, η οποία μπορεί να κοστίσει από 55 έως 250 $. Επιπλέον, το κόστος για μια φυσική κλινική λιανικής, από 25 έως 49 $, μπορεί επίσης να οδηγήσει σε εξοικονόμηση σε σύγκριση με ένα φυσικό στο γραφείο ενός γιατρού που μπορεί να κοστίσει οπουδήποτε από 50 έως 200 $.
- Η αμερικανική αγορά υπηρεσιών διαχείρισης ασθενειών αναμένεται να φτάσει τα 30 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2013, παρέχοντας ευκαιρίες σύγκλισης για τα φαρμακεία λιανικής πώλησης για να προσθέσουν υπηρεσίες διαχείρισης ασθενειών για να προσελκύσουν καταναλωτές στα καταστήματά τους για ευκαιρίες πολλαπλών πωλήσεων, παρέχοντας μονοαπευθυντικές αγορές για υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης.
- Οι λιανικές κλινικές και τα φαρμακεία που είναι τοποθετημένα για επιτυχία στην αγορά μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν υπηρεσίες διαχείρισης παροχών φαρμακείου (PBM) που θα μπορούσαν επίσης να προσελκύσουν σημαντικό μερίδιο αγοράς, ιδίως για υπηρεσίες διαχείρισης ασθενειών για τη θεραπεία χρόνιων παθήσεων.
«Τα νοσοκομεία, οι γιατροί και τα σχέδια υγείας θα πρέπει να προσαρμοστούν γρήγορα στον ανταγωνισμό από μη παραδοσιακούς παίκτες και να αναπτύξουν μακροπρόθεσμες στρατηγικές, όπως M&A, συμμαχίες και συνεργασίες, για να καταγράψουν την επιτυχία της αγοράς», δήλωσε ο Keckley. «Εκείνοι που λαμβάνουν υπόψη τις μοναδικές στάσεις και προτιμήσεις των καταναλωτών καθώς λαμβάνουν στρατηγικές αποφάσεις σχετικά με τη συνεργασία και την ανάπτυξη νέων επιχειρηματικών μοντέλων και δικτύων παροχής φροντίδας θα έχουν μια τεράστια ευκαιρία να κερδίσουν την αγορά των καταναλωτών».
Η νέα ανάλυση της Deloitte επεκτείνεται στην «Έρευνα 2008 για τους καταναλωτές υγειονομικής περίθαλψης» (www.deloitte.com/us/consumerism), η οποία εξέθεσε αρχικά πολλές διαταραχές, συμπεριλαμβανομένης της αυξανόμενης όρεξης των καταναλωτών για ιατρικό τουρισμό, χρήση λιανικών κλινικών, εναλλακτικών θεραπειών και εργαλεία και τεχνολογία για αυτόματη πλοήγηση στο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης. Δύο στους πέντε ερωτηθέντες που ρωτήθηκαν δήλωσαν ότι ενδιαφέρονται να συνεχίσουν τη θεραπεία στο εξωτερικό εάν η ποιότητα ήταν συγκρίσιμη και η εξοικονόμηση ήταν 50 τοις εκατό ή περισσότερο. Επιπλέον, το 16 τοις εκατό των καταναλωτών έχει ήδη χρησιμοποιήσει μια κλινική περιπάτου σε φαρμακείο, εμπορικό κέντρο, κατάστημα ή άλλο κατάστημα λιανικής και το 34% δήλωσε ότι ενδέχεται να το πράξουν στο μέλλον. Οι καταναλωτές εξέφρασαν επίσης το ενδιαφέρον τους να αναζητήσουν περίθαλψη από εναλλακτικούς παρόχους (38 τοις εκατό) να συνδεθούν με τους γιατρούς τους μέσω e-mail (76 τοις εκατό), να αποκτήσουν πρόσβαση σε διαδικτυακά ιατρικά αρχεία και αποτελέσματα δοκιμών (78 τοις εκατό), καθώς και να χρησιμοποιούν συσκευές αυτοπαρακολούθησης στο σπίτι ( 88 τοις εκατό), εάν επρόκειτο να αναπτύξουν μια κατάσταση που απαιτούσε τακτική παρακολούθηση.
Πρόσθετες αναφορές από την ερευνητική σειρά Deloitte Center for Health Solutions σχετικά με τις "διαταραχές καινοτομίας" στην υγειονομική περίθαλψη που κυκλοφόρησαν προηγουμένως περιλαμβάνουν:
- «Το Ιατρικό Σπίτι: Διαταρακτική Καινοτομία για ένα Νέο Μοντέλο Πρωτοβάθμιας Φροντίδας», παρουσίασε μια νέα μέθοδο πληρωμής για πρακτικές πρωτοβάθμιας φροντίδας που εστιάζει στα αποτελέσματα για το συντονισμό της φροντίδας. Διατίθεται στο διαδίκτυο στη διεύθυνση www.deloitte.com/us/medicalhome.
- «Connected Care: Τεχνολογία με φροντίδα στο σπίτι», παρουσίασε δύο εφαρμογές τεχνολογιών στο σπίτι που μειώνουν τις περιττές επισκέψεις και νοσηλεία και βελτιώνουν τη φροντίδα. Διατίθεται στο διαδίκτυο στη διεύθυνση www.deloitte.com/us/connectedcareathome.
