Τι μπορούν να κάνουν οι κυβερνήσεις για να βελτιώσουν τον τουρισμό υγείας; Μια αφρικανική φωνή με παγκόσμιο όραμα

Το Παναφρικανικό Συνέδριο Τουρισμού Υγείας βρίσκεται αυτή τη στιγμή σε συνεδρίαση στο Umfolozi Ξενοδοχείο Casino Convention Resort στο Empangen, στο Kwa-Zulu Natal στη Νότια Αφρική.

Ο ειλικρινής υπουργός Τουρισμού και Φιλοξενίας από τη Ζιμπάμπουε, Δρ Walter Mzembi είναι ένα από τα αστέρια της εκδήλωσης. Δίνει την σφαιρική του άποψη για τον Τουρισμό Υγείας και εξηγεί πώς περιλαμβάνει την Αφρική. Ο Δρ. Mzembi διαγωνίστηκε πρόσφατα για τη θέση του Παγκόσμιου Οργανισμού Τουρισμού των Ηνωμένων Εθνών για τη θέση του Γενικού Γραμματέα και έγινε το νούμερο δύο στη σύσταση του UNWTO ΕΚΤΕΛΕΣΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ.

Αυτή είναι η παρουσίασή του, σε στυλ Mzembi:

Κατανόηση του Ιατρικού Τουρισμού

• Ο ιατρικός τουρισμός είναι το ταξίδι των ανθρώπων που αναζητούν ιατρική περίθαλψη που είτε:
• Δεν είναι διαθέσιμα στη χώρα προέλευσής τους,
• μη προσιτό – λόγω υψηλού κόστους υγειονομικής περίθαλψης ή
• Απαγορεύεται συστήματα υγειονομικής περίθαλψης στο σπίτι - έννοια (απαγορευμένος) ορισμένες διαδικασίες υγειονομικής περίθαλψης δεν παρέχονται λόγω διαφορετικών βιοδεοντολογικών κριτηρίων,
• Απουσία κατάλληλων ιατρικών τεχνολογιών και
• Άνιση προσβασιμότητα σε ποιοτική υγειονομική περίθαλψη.
• Παγκόσμια αγορά τουρισμού υγείας αυξάνεται με ρυθμό 15-25%. δημιουργώντας έσοδα από 38 έως 55 δισεκατομμύρια USD
• Στην περίπτωση της Ζιμπάμπουε, το Ηνωμένο Βασίλειο ήταν για πολλά χρόνια ο προτιμώμενος προορισμός επιλογής για όσους αναζητούσαν ανακούφιση από την κολοσσιαία σκιά των ασθενειών.

 

• Υπήρξαν σεισμικές μετατοπίσεις τώρα. Η Ινδία και η Σιγκαπούρη, έχουν γίνει τελευταία η εναλλακτική επιλογή ειδικά στον τομέα των μεταμοσχεύσεων νεφρού, του καταρράκτη των ματιών, των θεραπειών καρδιάς και των μεταμοσχεύσεων ήπατος.
• Η Νότια Αφρική έχει μπει στο πρωτάθλημα με τα Νοσοκομεία Morningside και Chris Bernard να ηχούν δυνατά ως τα πιο επισκέψιμα από τους VIP μας, καθώς και πολλά άλλα νοσοκομεία και εξειδικευμένα κέντρα.
• Μόνο το 2014, η ινδική πρεσβεία στη Χαράρε εξέδωσε 259 ιατρικές βίζες σε κατοίκους της Ζιμπάμπουε και 267 θεωρήσεις για ιατρούς – οι οποίες μαζί έχουν αυτό το «διπλό αποτέλεσμα» στους ανθρώπους που επισκέπτονται και εισπράττονται ως έσοδα από τον τουρισμό πρώτα και χαρακτηρίζονται ως επισκέψεις για «ιατρικές λόγοι» σε δεύτερο βαθμό. Αυτό σημαίνει ότι είναι πιθανό να επισκέπτονται περισσότερα άτομα ανά άτομο που επισκέπτεται για ιατρικούς λόγους. Η Ινδία κέρδισε περίπου 3 δισεκατομμύρια δολάρια το έτος 2016 και αναμένεται να φτάσει τα 7-8 δισεκατομμύρια μέχρι το έτος 2020 από τον τουρισμό υγείας (Σύμφωνα με India Medical Tourism Statistics consultancy-Grant Thornton, 2016 Assessment Report).

 

• Οι αφρικανοί τουρίστες υγείας στην Ινδία αντιπροσώπευαν το 34% που είναι πάνω από 1 δισεκατομμύριο στις συνολικές δαπάνες στην Ινδία.

ΤΙ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΚΑΝΕΙ Η ΚΥΒΕΡΝΗΣΗ; Βασική εννοιολόγηση των αλυσίδων αξίας ιατρικού τουρισμού που μπορούν να εστιάσουν οι κυβερνήσεις για να ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητα του τουρισμού υγείας

• Έχω 5 σημεία να υπογραμμίσω σε αυτήν την προοπτική:

1. Ανάπτυξη του Υποδομές Τουρισμού Υγείας σε κάθε στάδιο της αλυσίδας αξίας.

• Η κατασκευή υποδομής είναι καίριας σημασίας και, συνήθως, τα κίνητρα είναι σημαντικά για την παροχή κινήτρων για την ανάπτυξη υποδομών, όπως η προσφορά δωρεάν γης για κτιριακές εγκαταστάσεις του Τουρισμού Υγείας. Στη Ζιμπάμπουε, η κυβέρνηση έχει προσφέρει γη στους καταρράκτες της Βικτώριας και σε άλλες πόλεις που υπάγονται σε μεγάλο βαθμό στις Ειδικές Οικονομικές Ζώνες με τα συνακόλουθα οφέλη, όπως φορολογικές απαλλαγές. Καλώ τους επενδυτές σε αυτόν τον τομέα.
• Η αλυσίδα αξίας του Τουρισμού Υγείας προσφέρει μεγάλες ευκαιρίες ως εξής:

1. Οι κυβερνήσεις μπορούν, ως πολιτική απόφαση, να επικεντρωθούν βελτίωση της ποιότητας της Φροντίδας Υγείας που λειτουργεί ως μαγνήτης όχι μόνο στους ξένους αλλά και στους ντόπιους g Η Σιγκαπούρη το κατάφερε με επιτυχία και η χώρα κερδίζει πλέον από την επένδυσή της.

 

• Ο αριθμός των αλλοδαπών ασθενών που νοσηλεύονται στη Σιγκαπούρη αυξήθηκε από 200,000 σε 400,000 μεταξύ 2002 και 2005, an αύξηση άνω του 20 τοις εκατό ετησίως. Η κυβέρνηση αύξησε τον αριθμό των αλλοδαπών που ήρθαν στη Σιγκαπούρη για θεραπεία σε 1 εκατομμύριο το 2012. Η ανταμοιβή για αυτή την αύξηση του τουρισμού υγείας, λέγεται, είχε τζίρο 3 δισεκατομμυρίων δολαρίων ετησίως και δημιουργήθηκαν 13,000 νέες θέσεις εργασίας.

 

• Η ενθάρρυνση της επέκτασης των εξειδικευμένων υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης είναι το κλειδί.

 

2. Εκπαίδευση Υγείας προσωπικό π.χ Η Κούβα έχει 37,000 προσωπικό που εργάζεται σε 102 χώρες, που αποτελούν το 52% του παγκόσμιου συνόλου - και Το προσωπικό τους παράγει συνάλλαγμα ύψους 8 δισεκατομμυρίων δολαρίων ετησίως. Οι εγκαταστάσεις τους είναι μερικές από τις καλύτερες και αποτέλεσαν τεράστιο πόλο έλξης π.χ. ο Αργεντινός ποδοσφαιριστής Ντιέγκο Μαραντόνα, αναζήτησε θεραπεία για τον εθισμό στα ναρκωτικά το 2000, ο πρώην πρόεδρος του Ισημερινού Ραφαέλ Κορέα και η μνήμη σας, ο Ούγκο Τσάβες της Βενεζουέλας, πέρασε τους τελευταίους μήνες του παλεύοντας με τον καρκίνο. φροντίδα Κουβανών ογκολόγων το 2012-2013. Η Κούβα ειδικεύεται σε ιατρικές θεραπείες που περιλαμβάνουν αποκατάσταση από ναρκωτικά και αλκοόλ, οφθαλμική χειρουργική, ορθοπεδική, καρδιοχειρουργική, δερματολογία, νευρολογία και αισθητικές επεμβάσεις.

 

3. Εξειδικευμένα Κέντρα Αριστείας Ιατρικού Τουρισμούg Η «Singapore Medicine», το 2003 ξεκίνησε συνεργασίες μεταξύ κυβέρνησης και βιομηχανίας και εκτελέστηκαν σκόπιμα σχέδια για να μετατραπεί η μητρόπολη σε κορυφαίους περιφερειακούς ιατρικούς κόμβους, αφήνοντας πίσω τους κύριους αντιπάλους την Ταϊλάνδη και την Ινδία.

 

4. Συνεργιστικές Αρχές Μάρκετινγκ – Τουρισμού ως πολιτική απόφαση θα πρέπει να συνεργάζονται και να επικεντρώνονται επίσης στο μάρκετινγκ των ιατρικών ανθρωπιστικών υπηρεσιών σε συνεργασία με το Υπουργείο Υγείας.

 

Τι μπορεί να κάνει ο ιατρικός τουρισμός σε έναν προορισμό;

1. Ψήφος εμπιστοσύνης στο σύστημα υγείας της χώρας – καλό για το branding της χώρας και για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας της χώρας.

 

2. Αναγκάζει τη χώρα να αυξήσει την αποτελεσματικότητα της παροχής υγείας προς όφελος τόσο των εισερχόμενων της (ιατρική μετανάστευση όπου οι άνθρωποι διασυνοριακά ως προσωρινή μετακίνηση σε ξένη χώρα για ιατρική περίθαλψη) και εξερχόμενη ιατρική μετανάστευση (παραπομπή σε προσωρινή μετακίνηση από μία ξένη χώρα να λάβει ιατρική περίθαλψη).

 

3. Ο Τουρισμός Υγείας γίνεται φυσικά μέρος της διπλωματίας – λόγω της περίπλοκης αλληλεπίδρασης των ανθρώπων και των ανταλλαγών που οικοδομούν κοινή κατανόηση μεταξύ των ανθρώπων και μεταξύ των χωρών.

 

Συμπέρασμα

Οι προορισμοί ιατρικού τουρισμού αναπτύσσονται κυρίως για οικονομικούς λόγους. Διαφορετικός προορισμός προσφέρει μοναδικές προτάσεις αξίας για την προσέλκυση αυτής της κερδοφόρας και αναπτυσσόμενης αγοράς.

Οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ προορισμών ιατρικού τουρισμού θα πρέπει να δώσουν μεγαλύτερη έμφαση στην ενοποίηση μεταξύ των υπηρεσιών ιατρικής, τουρισμού και ευεξίας, προκειμένου να διαπρέψουν ολιστικά στον ιατρικό τουρισμό. Οι τουρίστες υγείας θέλουν αξία για τα χρήματα, αναζητούν εξελιγμένη ιατρική τεχνολογία, ποιοτικές υποδομές, αποτελεσματική φαρμακευτική αγωγή, ολιστικές ιατρικές υπηρεσίες και πράγματι φιλόξενες υπηρεσίες φροντίδας από το υγειονομικό προσωπικό δεν αποτελούν συμβιβασμούς στο μέλλον.