ΒΕΡΟΛΙΝΟ, Γερμανία - Υψηλές χρεώσεις περιαγωγής, ανησυχίες σχετικά με την προστασία δεδομένων ή απλώς έλλειψη συσκευής συμβατής με το Διαδίκτυο - σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα, αυτοί είναι οι λόγοι για τους οποίους πολλοί ταξιδιώτες απορρίπτουν τη χρήση smartphone στο εξωτερικό. Μαζί με την ITB Berlin, ο Hochschule Heilbronn δημοσκόπησε συνολικά 4,000 άτομα από τη Γερμανία, τη Γαλλία, τις Κάτω Χώρες και το Ηνωμένο Βασίλειο για να μάθουν την προθυμία τους να κάνουν χρήση τοπικών υπηρεσιών στο εξωτερικό με τα smartphone τους. Αυτές οι υπηρεσίες προσδιορίζουν τη γεωγραφική θέση ενός συνδρομητή, η οποία καθιστά δυνατή την πρόσβαση σε συστήματα πλοήγησης, χάρτες, ειδικές πληροφορίες και υπηρεσίες κρατήσεων στην περιοχή. Η αντιπροσωπευτική έρευνα πραγματοποιήθηκε από το IPSOS, ένα διεθνές ινστιτούτο έρευνας αγοράς.
Σύμφωνα με τα ευρήματά τους, οι απρόβλεπτες χρεώσεις περιαγωγής αποθαρρύνουν τους ταξιδιώτες να χρησιμοποιούν τηλεφωνικές υπηρεσίες στο εξωτερικό. Συνολικά, το 66 τοις εκατό των ερωτηθέντων σε όλες τις χώρες ανέφεραν ότι οι χρεώσεις στο εξωτερικό ήταν ο κύριος λόγος για τη μη χρήση τοπικών υπηρεσιών όταν ήταν σε διακοπές. Πενήντα πέντε τοις εκατό των ερωτηθέντων δεν είχαν κατάλληλη συσκευή για να έχουν πρόσβαση σε αυτές τις υπηρεσίες. Το υψηλό κόστος αυτών των τηλεφώνων τους εμπόδισε να αγοράσουν ένα. Το σαράντα ένα τοις εκατό εξέφρασε ανησυχίες σχετικά με την προστασία δεδομένων και για αυτόν τον λόγο μάλλον δεν θα χρησιμοποιούσε τοπικές υπηρεσίες.
Ο Δρ Manfred Lieb, Πρύτανης Σπουδών στη Σχολή Οικονομικών 2 και υπεύθυνος της έρευνας, δήλωσε: «Αυτό που είναι ενδιαφέρον είναι ότι οι άνθρωποι σε κάθε χώρα επιδεικνύουν θετική στάση απέναντι στη σύγχρονη τεχνολογία, το Διαδίκτυο και τις κινητές συσκευές και ότι αποδεχτείτε δυνατότητες επιτραπέζιου υπολογιστή που έχουν μεταφερθεί σε κινητές συσκευές.
Ο David Ruetz, επικεφαλής της ITB Berlin, δήλωσε: «Ωστόσο, η έρευνα δείχνει ότι η χρήση των smartphone σε άτομα καθορίζεται από το κόστος και όχι από τη μη διαθεσιμότητα εφαρμογών υπηρεσιών. Προκειμένου να επιτευχθεί ευρύτερη χρήση smartphone, οι χρεώσεις πρέπει να γίνουν πιο διαφανείς. Ταυτόχρονα, οι ανησυχίες για την προστασία των δεδομένων των χρηστών πρέπει να ληφθούν σοβαρά υπόψη και οι διαδικτυακές υπηρεσίες πρέπει να καταστούν όσο το δυνατόν ασφαλέστερες. Αυτά είναι μερικά από τα θέματα που θα εξετάσουμε στην πρόσφατα διευρυμένη ενότητα eTravel World στο ITB Berlin 2012. "
Μια ματιά στις διάφορες ευρωπαϊκές χώρες αποκαλύπτει ατομικές διαφορές: για την πλειονότητα των ερωτηθέντων από τη Γερμανία (68%) οι χρεώσεις περιαγωγής ήταν ο κύριος λόγος για τη μη χρήση τοπικών υπηρεσιών στο εξωτερικό. Περίπου το 70 τοις εκατό των ανδρών και το 67 τοις εκατό των γυναικών που ερωτήθηκαν θα προτιμούσαν να μην χρησιμοποιούν smartphone λόγω του κόστους. Στη δεύτερη θέση υπήρξαν ανησυχίες για την προστασία δεδομένων, εκφρασμένες από το 50 τοις εκατό τόσο των ανδρών όσο και των γυναικών. Αυτό ακολουθήθηκε από το υψηλό κόστος αγοράς μιας κατάλληλης συσκευής.
Στις Κάτω Χώρες, το υψηλό κόστος αγοράς ήταν ο κύριος λόγος που αποθάρρυνε τη χρήση smartphone στο εξωτερικό. Τόσο οι άνδρες όσο και οι γυναίκες, καθώς και οι ηλικιωμένοι ερωτηθέντες, το έδωσαν ως λόγο. Για τους νέους ηλικίας μεταξύ 16 και 29 ετών που συμμετείχαν στην έρευνα, ήταν υψηλές οι χρεώσεις περιαγωγής. Οι απαντήσεις στη δεύτερη και τρίτη θέση ήταν υψηλές χρεώσεις περιαγωγής και ανησυχίες για την προστασία δεδομένων.
Οι ερωτηθέντες στο Ηνωμένο Βασίλειο και τη Γαλλία δήλωσαν ότι οι υψηλές χρεώσεις περιαγωγής τους αποθάρρυναν από τη χρήση smartphone στο εξωτερικό. Αυτό ακολούθησε η έλλειψη κατάλληλης συσκευής, λόγω του κόστους αγοράς και των προβλημάτων προστασίας δεδομένων κατά την περιήγηση στο Διαδίκτυο στο εξωτερικό.
Μπορείτε να κατεβάσετε την πλήρη έρευνα στη διεύθυνση http://www.itb-berlin.de/library
