HotelApp - Νέα εφαρμογή εξυπηρέτησης πελατών χωρίς αφή από τα International Travel Awards

Τα International Travel Awards ξεκίνησαν ένα HotelApp - χωρίς εφαρμογή για κινητά για το ξενοδοχείο σε συνεργασία με την KSA Software Technology, μια κορυφαία εταιρεία τεχνολογίας λογισμικού, QR Code App for Hotel που επιτρέπει στους επισκέπτες να κάνουν κράτηση και να έχουν πρόσβαση σε εγκαταστάσεις κατά τη διάρκεια της διαμονής τους στο ξενοδοχείο.

Λαμβάνοντας υπόψη την πανδημική κατάσταση, το HotelApp είναι κατάλληλο για κάθε ξενοδοχείο. Ναι, έρχεται με απλές μηνιαίες συνδρομές ξεκινά από 69 GBP και δεν απαιτείται μεγάλη επένδυση.

Η εφαρμογή του ξενοδοχείου δεν απαιτεί εγκατάσταση και οι ξενοδόχοι μπορούν να λάβουν κριτικές σε πραγματικό χρόνο με το πάτημα ενός κουμπιού. Όχι μόνο ότι η ομάδα του ξενοδοχείου μπορεί να διαχειριστεί όλα τα αιτήματα, παράπονα από τον επισκέπτη άμεσα από την κονσόλα του.

Το HotelApp παρέχει ένα μέσο για άκρη σε άκρη συνδεσιμότητα μεταξύ του ξενοδοχείου και των επισκεπτών του. Η εφαρμογή θα επιτρέψει καλύτερη υποστήριξη πελατών και τελικά θα βελτιώσει την ικανοποίηση των πελατών. Επιτρέπει στους ξενοδόχους να αξιοποιήσουν τα δεδομένα και τα σχόλια των πελατών για να βελτιώσουν τις εγκαταστάσεις και τις υπηρεσίες τους.

Το HotelApp στοχεύει να προσφέρει στα ξενοδοχεία την ευκαιρία να αλλάξουν ολόκληρη την εμπειρία των πελατών τους. Οι ξενοδόχοι μπορούν να διαχειριστούν τα ξενοδοχεία τους και να ξεκινήσουν τυχόν προσφορές και δραστηριότητες με δύο κλικ.

Το HotelApp επιτρέπει στους επισκέπτες του ξενοδοχείου να έχουν πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες που προσφέρει ένα ξενοδοχείο μέσω των τηλεφώνων τους. Απαιτεί απλώς από τον πελάτη να σαρώσει έναν κωδικό QR και να εισαγάγει τον μοναδικό κωδικό του για πρόσβαση στις εγκαταστάσεις, να ζητήσει οποιεσδήποτε υπηρεσίες σχετίζονται με ανέσεις, ταξίδια, σχετικές με τη διαμονή και πολλά άλλα. Αυτή η εφαρμογή εξυπηρέτησης επισκεπτών υποστηρίζει επί του παρόντος περισσότερες από 1000 ενσωματωμένες υπηρεσίες που σας βοηθούν να ξεκινήσετε αμέσως χωρίς να ξοδέψετε πολύ χρόνο στην προσθήκη δεδομένων μόνοι σας. Οι πελάτες μπορούν να υποβάλουν αιτήματα υπηρεσίας μέσω της εφαρμογής και η διεύθυνση του ξενοδοχείου μπορεί να τα παρακολουθεί και να τα αντιμετωπίζει σε πραγματικό χρόνο.

Αυτή η εφαρμογή υπηρεσίας δωματίου φέρνει μαζί του το μέλλον των μενού και του φαγητού! Η δυνατότητα Touchless Dining επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν παραγγελίες φαγητού σε εστιατόρια χωρίς να χρησιμοποιούν φυσικό μενού. Αυτή η δυνατότητα παρέχει επιλογές όπως δυναμική τιμολόγηση, προσαρμοσμένα μενού, επισήμανση ειδικών πιάτων και χαρακτηριστικών πιάτων και επιλογή σαρωμένου μενού.

Ένα άλλο χαρακτηριστικό που προσφέρει αυτή η εφαρμογή για το ξενοδοχείο είναι το Digital Spa Menu. Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει στους επισκέπτες του ξενοδοχείου να κάνουν κράτηση για διάφορες υπηρεσίες σπα που προσφέρει το ξενοδοχείο σε μια διαδικτυακή πλατφόρμα. Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει στο ξενοδοχείο να σχεδιάζει και να διαχειρίζεται καλύτερα τα προγράμματα εργαζομένων για αποτελεσματική ικανοποίηση των πελατών. Η εφαρμογή επιτρέπει επίσης ένα ψηφιοποιημένο μενού σπα που υποστηρίζει προσαρμοσμένα πακέτα σπα, παροχή εικόνων σπα και προωθήσεις. Αυτό θα προσελκύσει πελάτες με ελκυστικές προσφορές και θα αυξήσει τις κρατήσεις και τα έσοδα.

Το HotelApp υποστηρίζει επίσης την επιλογή προώθησης διαφόρων προσφορών και προσφορών στους επισκέπτες του ξενοδοχείου. Αυτή η δυνατότητα βοηθά στην υποστήριξη προωθητικών μέσων κοινωνικής δικτύωσης και επιτρέπει τη μετάδοση μηνυμάτων στους επισκέπτες του ξενοδοχείου, αυξάνοντας την προσέγγιση χρηστών και τα έσοδα.

Οι ξενοδόχοι μπορούν να προσαρμόσουν την εφαρμογή με βάση τις ανάγκες και τις απαιτήσεις τους. Η επιλογή προσαρμογής θα επέτρεπε στα ξενοδοχεία να επιλέξουν λειτουργίες που ταιριάζουν στα δυνατά τους σημεία. Θέλετε να προσφέρετε μια μοναδική εμπειρία ζωής στους καλεσμένους σας; Εάν ναι, επικοινωνήστε με την ομάδα του HotelApp στο https://hotelappsoftware.com

Πηγή: https://internationaltravelawards.org