Η Hyatt εγκαινιάζει τη μεγαλύτερη ομάδα εστίασης στον κόσμο για να αξιοποιήσει τη νοοτροπία των σημερινών ταξιδιωτών

ΣΙΚΑΓΟ, Ιλινόις – Σε μια συνεχή προσπάθεια να ακούσει τους επισκέπτες και να βελτιώσει τη συνολική ταξιδιωτική τους εμπειρία, στις 26 Σεπτεμβρίου, η Hyatt θα φιλοξενήσει τη μεγαλύτερη ομάδα εστίασης στον κόσμο μέσω μιας σειράς διαδικτυακών δραστηριοτήτων που βασίζονται στην απλή ερώτηση: «Πώς ταξιδεύεις;» Ενώ οι παραδοσιακές ομάδες εστίασης τείνουν να συμβαίνουν πίσω από το γυαλί, η Hyatt θα χρησιμοποιήσει την παρουσία της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αποκτήσει περισσότερες γνώσεις και ιδέες για τους καταναλωτές σχετικά με νέες προσφορές, ανέσεις και υπηρεσίες, καθώς και για να συνεχίσει τις προσπάθειες ακρόασης των καταναλωτών με την επαφή με τους επισκέπτες σε πραγματικό χρόνο. πολλές ζώνες ώρας σε όλο τον κόσμο.

Λάτρεις των ταξιδιών από τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, το Χονγκ Κονγκ, την Αυστραλία, τη Χιλή και το Μεξικό, μαζί με συνεργάτες της Hyatt από όλο τον κόσμο, θα ηγηθούν συζητήσεων για ταξίδια μέσω Twitter και Facebook, ενώ θα αναζητήσουν πληροφορίες για την εμπειρία του σημερινού ταξιδιώτη.

Η μεγαλύτερη ομάδα εστίασης στον κόσμο είναι η δεύτερη φάση της 18μηνης άσκησης ακρόασης της Hyatt, η οποία ξεκίνησε με περισσότερες από 40 ομαδικές συζητήσεις σε όλο τον κόσμο. Η άσκηση ώθησε μια σειρά από νέες, καλά αποδεκτές προσφορές, όπως κάρτες επικοινωνίας επισκεπτών για την ενθάρρυνση του διαλόγου μεταξύ συνεργατών και καλεσμένων, Hyatt Has It (υπηρεσία που παρέχει συχνά ξεχασμένα αντικείμενα), υψηλής ποιότητας, δερματολογικά υγιή προϊόντα μπάνιου και νέα, υγιή και ισορροπημένα προσφορές μενού.

«Εκτιμούμε πραγματικά τις απόψεις και τα σχόλια που μοιράζονται οι επισκέπτες μας, τα οποία ενέπνευσαν τη σειρά νέων ανέσεων και προσφορών που παρουσιάσαμε αυτή την άνοιξη», δήλωσε η Kristine Rose, αντιπρόεδρος, εμπειρία επωνυμίας, Hyatt Hotels & Resorts. «Γνωρίζουμε ότι οι επισκέπτες έχουν ανταποκριθεί πολύ θετικά σε αυτές τις αλλαγές, γι' αυτό και θεωρούμε τόσο κρίσιμο να συνεχίσουμε αυτές τις συζητήσεις. Ελπίζουμε ότι φιλοξενώντας αυτήν την ομάδα εστίασης, θα έχουμε την ευκαιρία να κατανοήσουμε περαιτέρω γιατί οι επισκέπτες μας θεωρούν ότι ορισμένες υπηρεσίες και ανέσεις είναι τόσο σημαντικές για την ταξιδιωτική τους εμπειρία και πώς ταξιδεύουν σήμερα. Συνεχίζοντας να ακούμε και να αντιδρούμε σε σχόλια, θα τοποθετηθούμε ώστε να προσφέρουμε με επιτυχία εμπειρίες που είναι πιο εξατομικευμένες και προσαρμοσμένες στις ατομικές ανάγκες των επισκεπτών μας.»

Το πρόγραμμα των συνομιλιών στο Twitter έχει ως εξής:

Απρόσκοπτο ταξίδι: 5:00 – 6:00 π.μ. CST, με επικεφαλής τους Matt Long @LandLopers και Caz και Craig @YTravelBlog

Ρουτίνες στο δρόμο: 7:00 – 8:00 π.μ. CST, με επικεφαλής τον @BritMums και τους συνιδρυτές του BritMums Susanna Scott @AModernMother και Jennifer Howze @jhowze

On the Road Rituals: 12:00 – 1:00 μ.μ. CST, με επικεφαλής τους Latina Bloggers Connect @LBConnect και Ana Flores @laflowers

Ταξιδεύοντας σαν επαγγελματίας: 2:30 – 4:00 μ.μ. CST, με επικεφαλής το Travelers' Night In @flyingwithfish