Υπουργός Τουρισμού Τζαμάικα, Επίτιμος. Ο Edmund Bartlett, λέει ότι το Υπουργείο του δημιουργεί το πλαίσιο για να κάνει την Τζαμάικα έναν έξυπνο προορισμό. Σημείωσε επίσης ότι αυτό έχει καταστήσει τη χώρα κορυφαίο προορισμό προσαρμογής και δημιουργίας λύσεων για τον ψηφιακό μετασχηματισμό που συμβαίνει παγκοσμίως στη βιομηχανία.
Ο Τουρισμός της Τζαμάικα, πρόσφατα ολοκλήρωσε τους εορτασμούς για την Εβδομάδα Ευαισθητοποίησης για τον Τουρισμό, στο πλαίσιο του Παγκόσμιου Οργανισμού Τουρισμού των Ηνωμένων Εθνών (UNWTO) θέμα για την Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού, 27 Σεπτεμβρίου – «Τουρισμός και ψηφιακός μετασχηματισμός.
«Το θέμα της Εβδομάδας Τουριστικής Ευαισθητοποίησης φέτος μιλά για τον ψηφιακό μετασχηματισμό που λαμβάνει χώρα στον Τουρισμό. Είμαι ταπεινωμένος από το γεγονός ότι πολλά άλλα έθνη όχι μόνο έχουν παρατηρήσει αυτό που κάναμε, αλλά έχουν χρησιμοποιήσει πολλές από τις πρωτοβουλίες μας ως πρότυπο που μπορούν να χρησιμοποιήσουν στις χώρες τους. Ειδικότερα, το πλαίσιο Linkages έχει καταρρίψει τα σημεία πάθους των επισκεπτών μας και δημιούργησε καινοτόμες και τεχνολογικά καθοδηγούμενες πρωτοβουλίες για να ανταποκριθούν καλύτερα στα μοναδικά τους ενδιαφέροντα», δήλωσε ο υπουργός Bartlett.
Ο υπουργός σημείωσε ότι η UNWTO Το επιλεγμένο θέμα, ήταν σημαντικό επειδή περισσότεροι επαγγελματίες του κλάδου πρέπει να χρησιμοποιήσουν την τεχνολογία προς όφελός τους αντί να φοβούνται ότι θα έχει δυνητικά ανατρεπτικό αντίκτυπο.
Η Διευθύντρια Κρουαζιέρας της Jamaica Vacations Ltd., Francine Haughton, εξηγεί τις λειτουργίες της ψηφιακής οθόνης «Happy or Not» στα μέλη του Tourism Action Club κατά τη διάρκεια του Φόρουμ της Παγκόσμιας Ημέρας Τουρισμού που πραγματοποιήθηκε στις 27 Σεπτεμβρίου 2018 στο Συνεδριακό Κέντρο Montego Bay .
«Οι νέες τεχνολογικές τάσεις έχουν βαθύ αντίκτυπο στο ταξιδιωτικό τοπίο και προσθέτουν αξία στον τρόπο με τον οποίο γίνονταν πάντα τα πράγματα. Με την ψηφιακή τεχνολογία να θέτει τους προορισμούς του κόσμου στα χέρια όλων, η ανταγωνιστικότητα των τουριστικών οικονομιών θα εξαρτηθεί από την ικανότητά τους να αξιοποιήσουν αυτήν την τεχνολογία προς όφελός τους.
Δημιουργεί ένα επίπεδο διαφάνειας που δεν έχει ξαναδεί ο κόσμος. Στο Nano Time είμαστε σε θέση να λαμβάνουμε σημαντικά σχόλια από τους επισκέπτες μας που μπορούν να μας βοηθήσουν να βελτιωθούμε, να αναπτυχθούμε και να κερδίσουμε περισσότερα. Αυτά τα ανεκτίμητα δεδομένα οδηγούν το δημογραφικό προφίλ της αγοράς, το οποίο είναι ένα τεράστιο εργαλείο για την προώθηση της λήψης αποφάσεων», είπε ο Bartlett.
Σημείωσε ότι το Υπουργείο του χρησιμοποίησε την Εβδομάδα Ευαισθητοποίησης για τον Τουρισμό, η οποία ξεκίνησε την Κυριακή 23 Σεπτεμβρίου, για να επισημάνει ορισμένες από τις σημαντικές πρωτοβουλίες που έχει αναπτύξει το υπουργείο του για να αξιοποιήσει την τεχνολογία.
«Το Tourism Linkages Network μας δημιούργησε μια εφαρμογή Taste Jamaica Mobile App που παρέχει πρόσβαση από οπουδήποτε στον κόσμο στα hot spots φαγητού, στα γαστρονομικά μονοπάτια και στις εκδηλώσεις με επίκεντρο το φαγητό. Ταυτόχρονα, προωθεί εστιατόρια και καταστήματα τροφίμων σε όλη την Τζαμάικα. Το Δίκτυο έχει επίσης εισαγάγει μια διαδικτυακή πλατφόρμα Agri-Links Exchange Initiative (ALEX), η οποία διευκολύνει την αγορά και την ανταλλαγή αγαθών μεταξύ αγροτών και αγοραστών στον τοπικό ξενοδοχειακό τομέα», δήλωσε ο Bartlett.
Μοιράστηκε επίσης ότι το Jamaica Tourist Board (JTB) διαθέτει ένα νέο πλήρως ενσωματωμένο, πολύγλωσσο Visitjamaica.com, το οποίο αλλάζει τον τρόπο επικοινωνίας του Destination Jamaica με τον κόσμο. Η δικτυακή πύλη αποτελεί μέρος της συνολικής στρατηγικής της JTB για τον ανταγωνισμό στη διαρκώς μεταβαλλόμενη παγκόσμια αγορά καθώς και για την αναδιαμόρφωση των μεθόδων μάρκετινγκ και προώθησης της Τζαμάικα ως προορισμού.
«Νομίζω ότι ίσως το αγαπημένο μου χαρακτηριστικό αυτής της νέας ιστοσελίδας είναι ότι παρέχει πρόσβαση και περιεχόμενο σε πραγματικό χρόνο σε ταξιδιωτικούς πράκτορες και ταξιδιωτικούς πράκτορες παγκοσμίως, επιτρέποντάς τους να είναι πιο αποτελεσματικοί στην πώληση της Τζαμάικα. Αυτό θα επιτρέψει στους μικρότερους φορείς μας στον τουρισμό να επωφεληθούν άμεσα», είπε ο υπουργός.
Κατά τη διάρκεια της Εβδομάδας Τουριστικής Ευαισθητοποίησης, το Υπουργείο και οι φορείς του προσέλκυσαν τη νεολαία δημιουργώντας έναν διαγωνισμό ψηφιακού μάρκετινγκ, καθώς και φιλοξενώντας ένα φόρουμ για την τεχνολογία στον τουρισμό – και τα δύο ήταν αποκλειστικά για μέλη του Tourism Action Club που διευθύνει η JTB.
Επιπλέον, το Υπουργείο παρουσίασε επίσημα στη χώρα τις νέες συσκευές ψηφιακής οθόνης «Happy or Not» που έχουν τοποθετηθεί σε λιμάνια κρουαζιέρας για την παρακολούθηση της εμπειρίας των επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο. Η οθόνη είναι ένα απλό εργαλείο που χρησιμοποιεί παγκοσμίως αναγνωρισμένα emojis για να καταγράψει τα επίπεδα ικανοποίησης.
«Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα για να εντοπίσουμε προβλήματα, να αποκαλύψουμε εύκολα αιτίες και να πραγματοποιήσουμε ενέργειες βελτίωσης που μπορούν να μετρηθούν και να επαληθευτούν. Επιτρέπει επίσης την άμεση δράση που μπορεί να γίνει μερικές φορές ακόμη και πριν από το πλοίο ή λίγο αργότερα», εξήγησε ο υπουργός.
Ο Υπουργός Bartlett βρίσκεται αυτή τη στιγμή στο Λονδίνο, με τον Διευθυντή Τουρισμού Donovan White, όπου παρευρίσκεται στην Ταξιδιωτική Αγορά της JTB στην Τζαμάικα. Θα χρησιμοποιήσουν την ευκαιρία να συναντηθούν με κορυφαίους τουριστικούς πράκτορες στο Ηνωμένο Βασίλειο για να μοιραστούν συναρπαστικές εξελίξεις στα θέρετρα και νέες προσφορές στην Τζαμάικα. Ο Υπουργός αναμένεται να επιστρέψει στο νησί στις 30 Σεπτεμβρίου 2018.
