Η Korean Air τιμήθηκε ως ο «καλύτερος πάροχος υπηρεσιών αεροπορικής εταιρείας»

Η Korean Air τιμήθηκε ως ο «Καλύτερος Πάροχος Υπηρεσιών Αεροπορικών Υπηρεσιών» από τον Παγκόσμιο Δείκτη Ικανοποίησης Πελατών (GCSI) του 2017, που χρηματοδοτήθηκε από την Japan Management Association Consulting (JMAC) και το περιοδικό «Han Sang» της Κίνας, μέρος του Daily Beijing Daily Daily Group Ε Αυτή ήταν η 13η συνεχόμενη χρονιά για την αεροπορική εταιρεία που κέρδισε το βραβείο.

Το GCSI είναι ένας δείκτης, που δημιουργήθηκε από την πολυπολιτισμική ομάδα συμβούλων JMAC, για να μετρήσει το επίπεδο ικανοποίησης των πελατών. Ο όμιλος συγκεντρώνει και αξιολογεί παράγοντες ικανοποίησης πελατών, αξίες πελατών και παγκόσμια ανταγωνιστικότητα ως κριτήρια για την επιλογή της καλύτερης εταιρείας κάθε χρόνο.

Η συνεχής προσπάθεια της Korean Air να εισάγει οικολογικά αεροσκάφη, να παρέχει υψηλής ποιότητας υπηρεσίες κατά την πτήση και να αναπτύξει νέα δρομολόγια πτήσεων αναγνωρίζεται από τη βιομηχανία. Έτσι, διατηρεί την κορυφαία θέση για περισσότερο από μια δεκαετία μεταξύ των υπολοίπων παρόχων υπηρεσιών αεροπορικών εταιρειών.

Πρόσφατα, η Korean Air παρουσίασε το Boeing 787-9, το σκάφος επόμενης γενιάς που ονομάστηκε επίσης ως "Dreamliner", για πρώτη φορά στην Κορέα. Είναι ένα φιλικό προς το περιβάλλον αεροσκάφος κατασκευασμένο από περισσότερο από 50% σύνθετα υλικά από ίνες άνθρακα. Το αεροσκάφος παρέχει επίσης βελτιωμένη εμπειρία επιβατών μέσω αυξημένου μεγέθους παραθύρου καμπίνας και ύψους οροφής, κατά 78% και 5 ίντσες αντίστοιχα. Τα επίπεδα πίεσης και υγρασίας της καμπίνας είναι επίσης υψηλότερα από τα συμβατικά αεροσκάφη, τα οποία δημιουργούν ένα πιο άνετο περιβάλλον κατά την πτήση για τους επιβάτες.

Η Korean Air έχει δημιουργήσει τις βάσεις της σε διάφορες πτυχές, προσπαθώντας να αυξήσει το επίπεδο ικανοποίησης των επιβατών και διατηρώντας σταθερή ανάπτυξη. Η αεροπορική εταιρεία εισάγει συνεχώς νέα αεροσκάφη υψηλής απόδοσης εξοπλισμένα με premium καθίσματα, δεσμεύοντας να προσφέρει τη μέγιστη άνεση στους επιβάτες. Επιπλέον, η εταιρεία παρακολουθεί έντονα τα παγκόσμια περιβαλλοντικά ζητήματα και έχει αναλάβει διάφορες πρωτοβουλίες για τη βελτίωση του περιβάλλοντος διαβίωσής μας, όπως η πραγματοποίηση δραστηριοτήτων δενδροφύτευσης στη Μογγολία και την Κίνα.

Τα τελευταία χρόνια, η Korean Air εργάζεται για την ενίσχυση της παγκόσμιας ανταγωνιστικότητάς της μέσω των εξελίξεων στο δίκτυο. Πέρυσι, η αεροπορική εταιρεία ξεκίνησε νέα δρομολόγια προς Γκουιγιάνγκ στην Κίνα, Οκινάουα στην Ιαπωνία και Δελχί στην Ινδία. Και φέτος, η αεροπορική εταιρεία προσθέτει επίσης νέα τακτική πτήση στη Βαρκελώνη, μια άλλη βασική πόλη της Ισπανίας. Επιπλέον, η αεροπορική εταιρεία συνεχίζει να επεκτείνει τη συνεργασία της με υπερπόντιες αεροπορικές εταιρείες για να παρέχει πιο ποικίλα και βολικά δρομολόγια για τους πελάτες.

Ο εκπρόσωπος της Korean Air δήλωσε: «Ως κορυφαία παγκόσμια αεροπορική εταιρεία, οι κορυφαίες προτεραιότητες της Korean Air είναι η δημιουργία αξίας και η ικανοποίηση της ζήτησης των πελατών. Θα συνεχίσουμε να αγωνιζόμαστε για την αριστεία των υπηρεσιών και θα προσαρμόζουμε τις απαραίτητες αλλαγές για καλύτερη ανάπτυξη ».