Ο Όμιλος Lufthansa θα είναι ο πρώτος που θα εφαρμόσει τα βιομετρικά στοιχεία της Star Alliance και θα οδηγήσει σε μια άψογη εμπειρία πελατών στα αεροδρόμια

Star Alliance, η μεγαλύτερη συμμαχία αεροπορικών εταιρειών στον κόσμο, έχει ολοκληρώσει την ανάπτυξη μιας διαλειτουργικής πλατφόρμας βιομετρικής ταυτότητας και ταυτοποίησης που θα βελτιώσει σημαντικά την ταξιδιωτική εμπειρία για τους πελάτες του προγράμματος τακτικών πτήσεων των μελών της Star Alliance. 

Η Βιομετρική Star Alliance Η πλατφόρμα προωθεί το όραμα των αεροπορικών εταιρειών της Star Alliance να προσφέρουν ένα απρόσκοπτο ταξίδι πελατών, ενισχύοντας παράλληλα την πρόταση αξίας πίστης μέσα στο οικοσύστημα ταξιδιού της.

Οι αεροπορικές εταιρείες της Lufthansa Group (LHG), η Lufthansa (ιδρυτικό μέλος της Star Alliance) και η SWISS θα είναι οι πρώτες που θα χρησιμοποιήσουν Βιομετρική Star Alliance για επιλεγμένες πτήσεις από τον Νοέμβριο. Ειδική υποδομή εγκαθίσταται στα αεροδρόμια κόμβων Φρανκφούρτη και Μόναχο, αποκομίζοντας λειτουργικά οφέλη και στις δύο περιοχές.

Τα μέλη του Προγράμματος Lufthansa και SWISS Miles & More Frequent Flyer που επιλέγουν τη βιομετρική θα μπορούν να περάσουν τόσο από την πρόσβαση ασφαλείας όσο και από τις πύλες επιβίβασης με άψογο τρόπο, ένα σημαντικό μέτρο ασφάλειας υγείας και υγιεινής σε περιόδους COVID-19. 

Σύμφωνα με την απαίτηση να φοράτε μάσκες στον τερματικό σταθμό του αεροδρομίου, δεν απαιτείται αφαίρεση της μάσκας για τον έλεγχο βιομετρικών στοιχείων. Η διαδικασία αναγνώρισης λειτουργεί για επιβάτες που φορούν μάσκες.

Η Βιομετρική Star Alliance Η υπηρεσία βασίζεται στην NEC Corporation's NEC I: Απόλαυση βιομετρικό λογισμικό και πλατφόρμα διαχείρισης ταυτότητας. Η ασφαλής υπηρεσία διατίθεται χωρίς κόστος σε πελάτες του προγράμματος Miles & More που έχουν συναινέσει να μοιραστούν τα βιομετρικά δεδομένα τους με τους ενδιαφερόμενους της επιλογής τους κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.

Πώς λειτουργεί η εγγραφή;

Ισχύει αμέσως και με λίγα εύκολα βήματα στην κινητή συσκευή τους, οι πελάτες της Miles & More θα έχουν την επιλογή να εγγραφούν Βιομετρική Star Alliance, πρόσβαση μέσω συνδέσμου εντός της εφαρμογής Lufthansa. Οι πελάτες που εγγράφονται καλούνται να κάνουν selfie, να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους με το διαβατήριό τους και να επιλέξουν τις αεροπορικές εταιρείες και τα αεροδρόμια όπου θέλουν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία.

Εγγραφείτε μία φορά, χρησιμοποιείτε συχνά

Πρέπει να εγγραφούν μόνο μία φορά και μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα βιομετρικών στοιχείων τους πολλές φορές σε σημεία επαφής βιομετρίας οποιουδήποτε συμμετέχοντος αεροδρομίου όποτε ταξιδεύουν με αεροπορική εταιρεία μέλος της Star Alliance που έχει εφαρμόσει Βιομετρική Star Alliance.

Απόρρητο και ασφάλεια δεδομένων

Προσωπικά δεδομένα, όπως φωτογραφία και άλλα στοιχεία αναγνώρισης, κρυπτογραφούνται και αποθηκεύονται με ασφάλεια εντός της πλατφόρμας. Από την αρχή, το σύστημα έχει σχεδιαστεί σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων, κάνοντας χρήση της τελευταίας τεχνολογίας αναγνώρισης προσώπου. Η αποθήκευση προσωπικών δεδομένων περιορίζεται στο ελάχιστο - για παράδειγμα, δεν αποθηκεύονται ονόματα πελατών.

Ο Jeffrey Goh, Διευθύνων Σύμβουλος της Star Alliance δήλωσε: «Είμαστε εξαιρετικά περήφανοι που έχουμε το ιδρυτικό μέλος Lufthansa ως την πρώτη αεροπορική εταιρεία που εφάρμοσε τη λύση Star Alliance Biometrics και στα δύο αεροδρόμια της Φρανκφούρτης και του Μονάχου. Πρόκειται για μια πελατοκεντρική λύση που ενισχύει τα διαπιστευτήριά μας στην καινοτομία, ιδίως την ικανότητα πολλαπλών αερογραμμών και πολλαπλών αερολιμένων. Ενώ προσφέρει μια απρόσκοπτη εμπειρία ταξιδιού για τους πελάτες, είναι επίσης μια κρίσιμη εξέλιξη που αντιμετωπίζει την προσδοκία των πελατών για μια πιο άψογη και υγιεινότερη εμπειρία. Η Star Alliance Biometrics είναι ένα βασικό μέρος της στρατηγικής μας για να είμαστε η πιο ψηφιακά προηγμένη παγκόσμια αεροπορική συμμαχία. "

Η Christina Foerster, Μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου, Πελάτης, Πληροφορική & Εταιρική Υπευθυνότητα, δήλωσε: «Το θέμα της βιομετρίας θα γίνει όλο και πιο σημαντικό όταν ταξιδεύετε στο μέλλον. Ιδιαίτερα κατά τη διάρκεια της πανδημίας, τέτοιες διαδικασίες χωρίς επαφή στο αεροδρόμιο είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα. Στον Όμιλο Lufthansa, η βιομετρική τεχνολογία και οι λύσεις θα διασφαλίζουν ολοένα και περισσότερο απλοποιημένες και αποδοτικότερες διαδικασίες στα αεροδρόμια, βελτιώνοντας έτσι σημαντικά την ταξιδιωτική εμπειρία των επιβατών μας. Είμαι πολύ χαρούμενος που με τη Star Alliance Biometrics θα είμαστε σε θέση να προσφέρουμε στους ενδιαφερόμενους συχνούς επιβάτες βιομετρικά σημεία ελέγχου ασφαλείας και επιβίβαση μέσω αναγνώρισης προσώπου στα κέντρα της Φρανκφούρτης και του Μονάχου από τον Νοέμβριο. Αυτό είναι ένα σημαντικό ορόσημο για εμάς. «

«Η βελτιστοποίηση των διαδικασιών ταξιδιού για τους επιβάτες είναι η πρώτη μας προτεραιότητα στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης και οι βιομετρικές διαδικασίες προσφέρουν στους πελάτες μας πολλά πλεονεκτήματα. Η Star Alliance Biometrics δημιουργεί πλέον μια πιο αποτελεσματική και - ιδιαίτερα σημαντική στη σημερινή εποχή - ένα άψογο ταξίδι επιβατών, το οποίο προσφέρει μεγαλύτερη ασφάλεια καθώς και περισσότερη άνεση και λιγότερο χρόνο αναμονής. Είμαστε περήφανοι που είμαστε ένα από τα πρώτα αεροδρόμια παγκοσμίως που προσφέρουμε αυτήν την πρωτοποριακή τεχνολογία για έλεγχο επιβίβασης επιβατών και μεμονωμένες πύλες στον τερματικό σταθμό 1 - περιοχή Α, μαζί με τους πιο σημαντικούς πελάτες μας Star Alliance και Lufthansa. Τις επόμενες εβδομάδες και μήνες θα επεκτείνουμε σταδιακά το φάσμα - επίσης και σε νέα σημεία διεκπεραίωσης όπως η αποσκευή αποσκευών ", λέει ο Δρ. Pierre Dominique Prümm, Μέλος Διοικητικού Συμβουλίου Αεροπορίας και Υποδομών της Fraport AG.

«Η Biometrics μας προσφέρει την ευκαιρία να επιταχύνουμε και να απλοποιήσουμε περαιτέρω τις διαδικασίες στο αεροδρόμιο του Μονάχου προς όφελος των ταξιδιωτών», δήλωσε ο Jost Lammers, Διευθύνων Σύμβουλος του Αεροδρομίου του Μονάχου. «Αυτό όχι μόνο αυξάνει την άνεση των επιβατών, αλλά και - χάρη στη διαδικασία χωρίς επαφή - πρότυπα υγιεινής και προστασία της υγείας. Με αυτόν τον τρόπο, εκπληρώνουμε για άλλη μια φορά την υπόσχεσή μας για ποιότητα ως το μοναδικό αεροδρόμιο 5 αστέρων στην Ευρώπη. "