Ένα νεοσύστατο έργο Tourism Employment Expansion Mandate (TEEM), το οποίο είναι μια διατομεακή συλλογική προσπάθεια για την κατανόηση του ελλείμματος εργατικού δυναμικού στην ταξιδιωτική βιομηχανία, κυκλοφόρησε νέα παγκόσμια έρευνα που δείχνει ότι η κατάσταση είναι πιο κρίσιμη από ποτέ.
Το έργο που τέθηκε σε εφαρμογή από το Global Travel and Tourism Resilience Council (RC) υπό την ηγεσία του Hon. Υπουργός Edmund Bartlett του Τουρισμός Τζαμάικα Το Υπουργείο για την παρακολούθηση των αναδυόμενων τάσεων και την προώθηση της ανθεκτικότητας, μοιράστηκε την προκαταρκτική του έρευνα με ορισμένα ανησυχητικά ευρήματα. Ενώ το τομέα του τουρισμού έχει τροφοδοτήσει την παγκόσμια οικονομία έως και 10.6%, είναι ένας ευάλωτος τομέας που έχει αισθανθεί τον αντίκτυπο της παγκόσμιας πανδημίας με απώλεια περισσότερων από 62 εκατομμυρίων εργαζομένων σύμφωνα με το Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ.
Εργάζονται για λογαριασμό της TEEM για να διασφαλίσουν μια ευρεία διατομή οργανισμοί όπως οι EEA, GTTP, Sustainable Hospitality Alliance, A World for Travel, Medov Logistics, JMG, EMG, FINN Partners, LATA, USAID Developing Sustainable Tourism in Bosnia Herzegovina και άλλοι. Η έρευνα διεξήχθη παγκοσμίως σε όλη την ταξιδιωτική και τουριστική βιομηχανία. Τα βασικά ευρήματα περιλαμβάνουν:
Ανησυχητικά στοιχεία για το έλλειμμα – Το 68 τοις εκατό των ερωτηθέντων δήλωσε ότι αυτή τη στιγμή είναι υποστελεχωμένο. Ενώ το έλλειμμα του εργατικού δυναμικού έχει συζητηθεί ευρέως – δεν υπάρχουν δεδομένα που να κατανοούν πόσο ευρέως γίνεται αισθητό το ζήτημα σε ολόκληρο τον κλάδο. Η έλλειψη πόρων παραμένει κρίσιμη για την προετοιμασία τροφίμων, την τεχνολογία, την τεχνητή νοημοσύνη, τις πωλήσεις και τις κρατήσεις.
Έλλειμμα λόγω της εικόνας του κλάδου – Το 88 τοις εκατό της παγκόσμιας ταξιδιωτικής και τουριστικής βιομηχανίας αναγνωρίζει το έλλειμμα στο εργατικό δυναμικό και το αποδίδει σε πρόκληση φήμης, που οδηγεί σε έλλειψη ταλέντων στον κλάδο. Το ίδιο ποσό θα καλωσόριζε και θα υποστήριζε μια πρωτοβουλία για την κατανόηση του συναισθήματος των ταλέντων.
Οι νεότεροι δημογραφικά είναι πιο δύσκολο να προσελκυστούν – Το 62 τοις εκατό είπε ότι οι 25-45 ετών είναι το πιο δύσκολο ταλέντα για να προσελκύσουν τα ταξίδια και τον τουρισμό. Το ταλέντο επιλέγει να επιδιώκει θέσεις εργασίας στην τεχνολογία και τα φαρμακευτικά προϊόντα και όχι στην ταξιδιωτική βιομηχανία.
Καμία ενέργεια για την αντιμετώπιση του προβλήματος – Το 80 τοις εκατό των ερωτηθέντων είπε ότι αφήνουν τις θέσεις εργασίας ανοιχτές περισσότερο από ό,τι τα προηγούμενα χρόνια και το 82 τοις εκατό αφήνουν ανοιχτές θέσεις εργασίας αντί να πιέζουν με άλλα μέσα. Αυτό δείχνει ότι η ταξιδιωτική και τουριστική βιομηχανία ακολουθεί μια προσέγγιση αναμονής αντί να αναλαμβάνει δράση για την αντιμετώπιση του ζητήματος.
Η έρευνα παρουσιάστηκε αρχικά στο Παγκόσμιο Συνέδριο Ανθεκτικότητας Τουρισμού στο Κίνγκστον της Τζαμάικα για τον εορτασμό της 17ης Φεβρουαρίου που ανακηρύχθηκε Παγκόσμια Ημέρα Ανθεκτικότητας Τουρισμού από τα Ηνωμένα Έθνη – μια ημέρα που επικεντρώνεται στην προώθηση της παγκόσμιας ανθεκτικότητας στον ταξιδιωτικό κλάδο..
Αυτή είναι η πρώτη φάση της προγραμματισμένης έρευνας που καθοδηγείται από την Arvensis Search για το TEEM. Το επόμενο βήμα θα εξετάσει την κατανόηση του αισθήματος ταλέντων και τον εντοπισμό των λόγων φθοράς και μετανάστευσης σε άλλους κλάδους.
Η TEEM εκπροσωπήθηκε σε δύο πάνελ για να συζητήσει την κρίση ανθρώπινου κεφαλαίου που εντοπίστηκε από την έρευνα και τα βήματα που μπορούν να ληφθούν για την αντιμετώπισή της. Τόσο η Anne Lotter, Εκτελεστική Διευθύντρια του GTTP όσο και ο Christian Delom, Γενικός Γραμματέας του A World for Travel, τόνισαν ότι η δέσμευση της μελλοντικής σειράς ταλέντων με ένα διαδραστικό και συναρπαστικό πρόγραμμα σπουδών και η διατήρηση του προσωπικού προσαρμόζοντας το επιχειρηματικό μοντέλο ώστε να ευθυγραμμιστεί με τις προσδοκίες των μαθητών ήταν μερικά από τα τις προτάσεις που έγιναν από την επιτροπή. Το πάνελ, συμφώνησε ότι η εκπαίδευση είναι το κλειδί, προσφέροντας ένα πρόγραμμα επαγγελματικής κατάρτισης που εξισορροπεί τις δεξιότητες και την κατάρτιση για να εξασφαλίσει ότι οι μελλοντικοί εργαζόμενοι δεν θα μεταφερθούν εκτός του κλάδου. Ο Ibrahim Osta, USAID Developing Sustainable Tourism in Bosnia and Herzegovina, Chief of Party παρουσίασε επίσης μοντέλα βέλτιστων πρακτικών στην ανάπτυξη ανθρώπινου κεφαλαίου για τον τουριστικό τομέα από διάφορες χώρες, συμπεριλαμβανομένης της Ιορδανίας, της Βοσνίας και Ερζεγοβίνης. Παρουσίασε μια τετράπλευρη προσέγγιση για τη βιομηχανία που περιλαμβάνει την επέκταση της ζήτησης για θέσεις εργασίας στον τουρισμό μέσω εκστρατειών ευαισθητοποίησης της επωνυμίας των εργοδοτών, την αναβάθμιση της επαγγελματικής κατάρτισης για τη νεολαία, τη βελτίωση των προγραμμάτων σπουδών των ιδρυμάτων τριτοβάθμιας εκπαίδευσης και την εφαρμογή κατάρτισης με βάση τη βιομηχανία για την αναβάθμιση των υφιστάμενων εργαζομένων. η TEEM σχεδιάζει να προχωρήσει.
Ο Υπουργός Bartlett, Συμπρόεδρος του Συμβουλίου Ανθεκτικότητας είπε: «Η ανθεκτικότητα δεν είναι προορισμός… είναι ένα ταξίδι. Πρέπει να είμαστε όλοι μαζί σε αυτό το ταξίδι σε συνεργασία μεταξύ μας για να διασφαλίσουμε ότι οι οικονομικές παράμετροι και οι κοινωνικές συνθήκες βελτιώνονται, ενώ αντιμετωπίζεται το κλίμα και το περιβάλλον. Ανθεκτικότητα σημαίνει ότι προετοιμαζόμαστε για κρίσεις αντί να αντιδρούμε σε αυτές. Ας μην έχουμε περάσει από αυτήν την πανδημία χωρίς να έχουμε μάθει τα μαθήματα. Σε όλο τον κόσμο υπάρχουν παραδείγματα που μπορούμε να αναπαράγουμε ενώ βελτιώνουμε τις δικές μας απαντήσεις, ανεβάζουμε αυτούς που δεν έχουν την ικανότητα. Οικοδομούμε δυνατότητες και μοιραζόμαστε βέλτιστες πρακτικές, νέες τεχνολογίες και κοινωνικές φιλοσοφίες που διασφαλίζουν τη μεγιστοποίηση των τοπικών αλυσίδων εφοδιασμού καθώς οι εργαζόμενοι αγκαλιάζονται και ευδοκιμούν στον κλάδο».
Ο Υπουργός θα συζητήσει περαιτέρω το έργο του Έργου TEEM και την ανθεκτικότητα του κλάδου στις 8 Μαρτίου 2023 στο ITB, Βερολίνο. Ο υπουργός Bartlett θα συμμετάσχει στη συνεδρία του πάνελ «New Narratives for Work» που συντονίζεται από τον καθιερωμένο συγγραφέα τουρισμού Harald Pechlaner για το Destination Resilience, Routeledge, 2018. Η συνεδρία Future Work Track θα είναι στη Blue Stage, Hall 7-1b από τις 10:30- 12:00. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Project TEEM ή για να συμμετάσχετε, γράψτε στο [προστασία μέσω email]
