Οι διευθύνοντες σύμβουλοι των αεροπορικών εταιρειών oneworld συναντήθηκαν σήμερα στο Λονδίνο για να αποκαλύψουν έναν ριζικό μετασχηματισμό της παγκόσμιας συμμαχίας καθώς σηματοδοτεί την 20ή επέτειο από την έναρξη της.
Οι κινήσεις έχουν σχεδιαστεί για να αυξήσουν την αξία που προσφέρει η oneworld στους πελάτες και στις αεροπορικές εταιρείες μέλη της στην τρίτη δεκαετία, αντικατοπτρίζοντας παράλληλα τις ουσιαστικές αλλαγές στην αγορά και τη βιομηχανία από τότε που η oneworld αρχικά ξεκίνησε την 1η Φεβρουαρίου 1999.
Ο μετασχηματισμός του oneworld περιλαμβάνει:
• Μια νέα ψηφιακή πλατφόρμα oneworld που, όπως εξελίσσεται σταδιακά, θα ζωντανέψει στην ψηφιακή εποχή τη βασική υπόσχεση της συμμαχίας για απρόσκοπτη συνδεσιμότητα για πελάτες που ταξιδεύουν σε ταξίδια πολλαπλών τομέων, πολλαπλών αεροπορικών εταιρειών, μέσω της ευκολίας του προτιμώμενου μέλους τους εφαρμογή ή ιστότοπος για κινητά της αεροπορικής εταιρείας - χωρίς να χρειάζεται να κάνετε λήψη επιπλέον εφαρμογής ή να εισαγάγετε περισσότερα διαπιστευτήρια σύνδεσης.
• Αυξημένο επίπεδο έργων συμμαχίας συμμαχίας σε διάφορα βασικά αεροδρόμια σε όλο τον κόσμο - με σχέδια να παρουσιάσει το πρώτο σαλόνι με επώνυμα, αναπτυγμένα και διαχειριζόμενα oneworld αργότερα αυτό το έτος
• Μια νέα προσέγγιση στις εταιρικές πωλήσεις, που επιτρέπει στο oneworld να ανταποκρίνεται πολύ πιο γρήγορα σε αιτήματα για συμβόλαια συμμαχίας, τα οποία επί του παρόντος αποφέρουν 1 δισεκατομμύριο δολάρια ΗΠΑ ετησίως για τις αεροπορικές εταιρείες-μέλη. Από τότε που ξεκίνησαν οι δοκιμές της νέας διαδικασίας πριν από έξι μήνες, τα έσοδα έχουν αυξηθεί κατά 10%. Δεκάδες από τις μεγαλύτερες πολυεθνικές εταιρείες του κόσμου έχουν υπογράψει εταιρικούς λογαριασμούς με τη συμμαχία και όχι μια σειρά από μεμονωμένες αεροπορικές συμφωνίες.
• Μια αναθεωρημένη διαδικασία για την αναζήτηση πιθανών νέων μελών. Η πρώτη αεροπορική εταιρεία που θα ενταχθεί ως αποτέλεσμα θα είναι η Royal Air Maroc, το επόμενο έτος – η πρώτη στρατολόγηση πλήρους μέλους του oneworld για έξι χρόνια και η πρώτη από την Αφρική.
• Η πρώτη νέα πλατφόρμα μελών της συμμαχίας, oneworld connect – σχεδιασμένη με γνώμονα μικρότερες, περιφερειακές αεροπορικές εταιρείες – με την είσοδο της Fiji Airways ως τον πρώτο εταίρο που θα συμμετάσχει σε αυτή την ιδιότητα που θα ολοκληρωθεί μέχρι το τέλος του επόμενου μήνα. Οι συνομιλίες προχωρούν με άλλες αεροπορικές εταιρείες που ενδιαφέρονται να υπογράψουν, από την Αμερική, την Ευρώπη και την Ασία-Ειρηνικό, επιτρέποντας στη συμμαχία να ανοίξει ακόμη περισσότερο τα φτερά της παγκοσμίως.
Αυτές οι αλλαγές αντικατοπτρίζονται σε μια σαφώς διαφορετική θέση επωνυμίας για το oneworld, ενθαρρύνοντας τους επιβάτες να “Travel Bright” - συμπληρωμένοι με έναν νέο ιστότοπο oneworld.com, και οι δύο παρουσιάστηκαν σήμερα.
Τι λένε οι CEOs
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της oneworld, Rob Gurney, δήλωσε: «Στις δύο δεκαετίες από την κυκλοφορία του oneworld, η βιομηχανία και οι συμπεριφορές των καταναλωτών έχουν αλλάξει ριζικά. Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες-μέλη μας έχουν υποστεί εκτενή αναδιάρθρωση. Κάποια έχουν συγχωνευθεί. Όταν το oneworld απογειώθηκε για πρώτη φορά, σχεδόν καμία αεροπορική εταιρεία δεν πρόσφερε online κρατήσεις. Τα smartphone ήταν στο μέλλον. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν υπήρχαν. Τα αεροπορικά εισιτήρια περιλάμβαναν τα πάντα. Οι αερομεταφορείς χαμηλού κόστους ήταν στα σπάργανα.
«Από τότε, οι παγκόσμιες συμμαχίες έχουν αναπτυχθεί πολύ όσον αφορά τα μέλη, αλλά, για να είμαι ειλικρινής, δεν κατάφεραν να συμβαδίσουν με τις αλλαγές που γνώρισαν τα μέλη τους, η βιομηχανία γενικά και η αγορά. Στο oneworld, το αναπληρώνουμε. Καθώς μπαίνουμε στην τρίτη δεκαετία μας, διανύουμε έναν ριζικό μετασχηματισμό, με μια σειρά από νέες πρωτοβουλίες για την περαιτέρω ενίσχυση της συνάφειας της συμμαχίας με τις αεροπορικές εταιρείες μέλη μας και τους πελάτες μας».
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της LATAM Airlines Group Enrique Cueto δήλωσε: «Είμαστε περήφανοι που είμαστε μακροχρόνιο μέλος του oneworld, έχοντας εκπροσωπήσει τη συμμαχία στη Νότια Αμερική από το 2000. Ως μέρος του oneworld, οι πελάτες μας μπορούν να επωφεληθούν από την ασυναγώνιστη συνδεσιμότητα, τα συχνά οφέλη πτήσης και τις υπηρεσίες αεροδρομίου όχι μόνο στην περιοχή, αλλά και στο παγκόσμιο δίκτυο της συμμαχίας. Με τους μετασχηματισμούς που ανακοινώνονται σήμερα, θα συνεχίσουμε να προσφέρουμε περαιτέρω οφέλη για την κάλυψη των αναγκών των σημερινών επιβατών, συμπεριλαμβανομένης μιας βελτιωμένης ψηφιακής εμπειρίας μέσω της εφαρμογής LATAM και βελτιωμένων υπηρεσιών αεροδρομίου σε όλο τον κόσμο ως μέρος της ανανεωμένης πρότασης επωνυμίας του oneworld. "
Το oneworld ξεκίνησε την 1η Φεβρουαρίου 1999 από τα ιδρυτικά μέλη American Airlines, British Airways, Cathay Pacific Airways και Qantas. Έκτοτε, προστέθηκαν η Finnair και η Iberia, την 1η Σεπτεμβρίου 1999, στη συνέχεια η LATAM (τότε LanChile) την 1η Ιουνίου 2000, η Japan Airlines και η Royal Jordanian την 1η Απριλίου 2007, η S7 Airlines στις 15 Νοεμβρίου 2010, η Malaysia Airlines την 1η Φεβρουαρίου Το 2013, η Qatar Airways στις 30 Οκτωβρίου 2013 και η SriLankan Airlines την 1η Μαΐου 2014. Η Royal Air Maroc προσκλήθηκε στη συμμαχία τον Δεκέμβριο και βρίσκεται σε καλό δρόμο για να ενταχθεί εντός του 2020. Περίπου 30 αεροπορικές εταιρείες που συνδέονται με τα πλήρη μέλη της συμμαχίας προσφέρουν μέλη θυγατρικών του oneworld. το πλήρες φάσμα των υπηρεσιών και των παροχών της. Η Fiji Airways εισήχθη ως ο πρώτος oneworld connect partner τον Δεκέμβριο του 2018, προσφέροντας ένα υποσύνολο των υπηρεσιών και των πλεονεκτημάτων της συμμαχίας και βρίσκεται σε καλό δρόμο για πλήρη εφαρμογή τον επόμενο μήνα.
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΑΙΡΕΤΕ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΡΘΡΟ:
- • A new oneworld digital platform that will, as it is progressively rolled out, bring to life in the digital era the alliance's core promise of seamless connectivity for customers flying on multi-sector, multi-airline journeys, via the convenience of their preferred member airline's mobile app or website – without having to download any additional app or enter more log-in credentials.
- Οι κινήσεις έχουν σχεδιαστεί για να αυξήσουν την αξία που προσφέρει η oneworld στους πελάτες και στις αεροπορικές εταιρείες μέλη της στην τρίτη δεκαετία, αντικατοπτρίζοντας παράλληλα τις ουσιαστικές αλλαγές στην αγορά και τη βιομηχανία από τότε που η oneworld αρχικά ξεκίνησε την 1η Φεβρουαρίου 1999.
- • The alliance's first new membership platform, oneworld connect – designed with smaller, regional airlines in mind – with Fiji Airways' entry as the first partner to join in this capacity to be completed by the end of next month.
