Μετά την πανδημία: Πώς οι τουρίστες αλλάζουν την ιστορία των ταξιδιών

Η ευχαρίστηση των διακοπών μετά την ιταλική πανδημία, που χαρακτήρισε τις αναζητήσεις για κρατήσεις ξενοδοχείων στην Ιταλία το καλοκαίρι του 2022, δείχνει ότι από τον Ιανουάριο έως τον Αύγουστο σημειώθηκε αύξηση 131%, ενώ οι διεθνείς κρατήσεις ξενοδοχείων μειώθηκαν κατά -54%. Υπήρχε μεγάλη εμπιστοσύνη ξένων τουριστών στην αναζήτηση για κράτηση στην Ιταλία τους μήνες από τον Ιανουάριο έως τον Αύγουστο του 2022, παρά το γεγονός ότι οι κρατήσεις ξενοδοχείων δεν έφτασαν τα προ πανδημίας επίπεδα.

Το Sojern κατέγραψε αύξηση 154% στις διεθνείς αναζητήσεις ξενοδοχείων στην Ιταλια. Η δυναμική του 2022 τονίστηκε ακόμη περισσότερο συγκρίνοντας τις αναζητήσεις για εγχώριες κρατήσεις από τον Ιανουάριο έως τον Αύγουστο του 2022, οι οποίες σημείωσαν άνοδο 518%.

Οι χώρες από τις οποίες προήλθε η έρευνα ήταν οι ΗΠΑ (27%) – μια πολύ σημαντική αγορά μεγάλης εμβέλειας για τα εισερχόμενα από την Ιταλία, η Ιταλία (18.4%), η Γαλλία (13.8%), η Μεγάλη Βρετανία (6-7%) και η Γερμανία ( 3.9%).

Η ζήτηση προσανατολίστηκε σε παραμονή 4 έως 7 ημερών, αλλά, διεθνώς, πολλές αναζητήσεις ήταν μόνο για μία ημέρα (31%), απόδειξη της επανέναρξης των επαγγελματικών ταξιδιών επίσης.

Διαφορετική είναι η κατάσταση της αναζήτησης πτήσεων προς την Ιταλία.

Σε σύγκριση με το 2020, η ανάπτυξη έφτασε το 41% ​​των αναζητήσεων για πτήσεις εσωτερικού και το 15% διεθνώς. Η συμπεριφορά ζήτησης ήταν παρόμοια το 2022 με αύξηση από τον Ιανουάριο έως τον Αύγουστο κατά 64% των ερευνών πτήσεων στην Ιταλία και 51% των ερευνών διεθνών πτήσεων για τους ιταλικούς προορισμούς.

«Το καλοκαίρι του 2022 μας δείχνει πώς η τουριστική ζήτηση, ειδικά διαδικτυακά, είναι εξαιρετικά αντιδραστική και δεν αφορά μόνο την εγχώρια.

«Η μόνη ενοποιημένη συνταγή για να μπορέσουμε να αξιοποιήσουμε αυτές τις νέες τάσεις είναι να μπορούμε να έχουμε μια συνεχή προσέγγιση βάσει δεδομένων για τον προγραμματισμό και την παρακολούθηση των επενδύσεων και ταυτόχρονα τη χρήση νέων τεχνολογιών που καθιστούν δυνατή την προσαρμογή των προϋπολογισμών σε πραγματικό χρόνο , ειδικά με γνώμονα το κόστος.

«Οι τεχνολογίες της ζωής και της ενεργειακής κρίσης καθιστούν επίσης δυνατή την εγγύηση της απόδοσης της επένδυσης με μοντέλα πληρωμής κατά τη διαμονή», σχολίασε ο Luca Romozzi, Ευρωπαϊκός Εμπορικός Διευθυντής της Sojern.

Οι απόψεις της πολυεθνικής μάρκετινγκ: κατά τη δημιουργία διαφημιστικών καμπανιών, οι τουριστικές εταιρείες πρέπει να λαμβάνουν υπόψη:

Πώς έχει αλλάξει ο τουρίστας σε αυτή την ιστορική φάση.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι η επιτάχυνση της ψηφιακής διαδικασίας κατά την οποία το 65% των χιλιετηρίδα και οι ταξιδιώτες της γενιάς Z εμπνέονται αποκλειστικά από ψηφιακό περιεχόμενο για να κλείσουν ένα ταξίδι.

Ακολουθεί η τάση να ανακαλύπτουμε ξανά προορισμούς όχι μακριά από το μέρος όπου ζει κανείς και όχι εξωτικούς προορισμούς με μια νέα ερμηνεία, να γνωρίσει μια περιοχή και να την βιώσει μέσα από μοναδικές αυθεντικές δραστηριότητες που είναι δυνατές μόνο σε αυτό το μέρος.

Οι πολιτικές ευελιξίας και ακύρωσης εκτιμώνται τώρα περισσότερο από ποτέ από το 78% των ταξιδιωτών που προτιμούν όλο και περισσότερο τις επιλογές αεροπορικών εταιρειών και ξενοδοχείων που ξέρουν πώς να είναι κατανοητοί και αν όχι, όπως είδαμε αυτό το καλοκαίρι με τις πτήσεις χάους, εξακολουθούν να ξέρουν πώς να ανταποκρίνονται επαρκώς. -προστατεύουν τον πελάτη τους.

Αναδεικνύεται η τάση των μικτών διακοπών, μια απόδραση αλλά με έναν υπολογιστή στο χέρι για έξυπνη εργασία. Για το λόγο αυτό, τα ξενοδοχεία σε τουριστικές τοποθεσίες καλούνται να μην αμελούν τη διαφήμιση στην οποία επισημαίνεται το Wi-Fi και οι κατάλληλοι χώροι εργασίας.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι 7 στους 10 ανθρώπους millennials και Generation Z είναι πιο πιθανό να ταξιδέψουν σε μέρη όπου τα κατοικίδια είναι ευπρόσδεκτα (ακόμα και αν δεν έχουν κατοικίδιο) και ότι στην πρόσφατη αναφορά ταξιδιωτών του Hilton για το 2022, το φίλτρο κρατήσεων «PET Friendly» ήταν το τρίτο πιο χρησιμοποιημένο φίλτρο στην ιστοσελίδα της διεθνούς αλυσίδας ξενοδοχείων.