Οι τουριστικές επιχειρήσεις που θέλουν να προσελκύσουν το μερίδιό τους στην αναπτυσσόμενη κινεζική ταξιδιωτική αγορά πρέπει να βεβαιωθούν ότι διαθέτουν μια κινεζική συγκεκριμένη ιστοσελίδα και να βελτιώσουν τις γλωσσικές τους δεξιότητες για να προσελκύσουν μια νέα φυλή πιο ανεξάρτητων ταξιδιωτών - σύμφωνα με το πάνελ της World Travel Market (WTM) Φόρουμ τουρισμού της Κίνας.
Εκπρόσωποι που παρευρίσκονται στη σύνοδο στους 40th έκδοση του WTM Λονδίνο είπαν ότι οι Κινέζοι έχουν ήδη κάνει 81 εκατομμύρια ταξίδια μέχρι στιγμής φέτος σε σύγκριση με 150 εκατομμύρια πέρυσι.
Είναι οι υψηλότεροι καταναλωτές στον κόσμο για ταξίδια στο εξωτερικό, εκτοξεύοντας 277 δισεκατομμύρια δολάρια πέρυσι, που ήταν διπλάσιο από τους Αμερικανούς, έξι φορές περισσότερο από τους Γάλλους και τέσσερις φορές περισσότερο από τους Βρετανούς.
Ενώ στο παρελθόν προτιμούσαν να ταξιδεύουν σε γκρουπ, το 56% πραγματοποιεί τώρα ταξίδια FIT (Free Independent Traveller). "Υπάρχουν πολλές διαθέσιμες πληροφορίες, 1.2 δισεκατομμύρια χρησιμοποιούν το WeChat, πηγαίνουμε απευθείας σε εσάς, τους εισερχόμενους παρόχους υπηρεσιών", δήλωσε Adam WU, Διευθύνων Σύμβουλος της CBN Travel. «Οι Κινέζοι FITs επιθυμούν να κάνουν κράτηση απευθείας με τους παρόχους υπηρεσιών. Ίσως θέλετε να είστε έτοιμοι. "
Οι πιο δημοφιλείς προορισμοί για τους Κινέζους πέρυσι ήταν Ταϊλάνδη, Ιαπωνία Βιετνάμ, Σιγκαπούρη, Ινδονησία, Μαλαισία, ΗΠΑ (έχοντας πέσει από την τέταρτη θέση το 2016), Καμπότζη, Ρωσία και Φιλιππίνες.
Οι ευρωπαϊκοί προορισμοί που συνεργάζονται στενά με την Κίνα για την αύξηση του αριθμού των επισκεπτών έχουν σημειώσει μεγάλες αυξήσεις, όπως η Κροατία, αύξηση 540%, η Λετονία, αύξηση 523% και η Σλοβενία, αύξηση 497%.
Αυτό που θέλουν οι Κινέζοι επισκέπτες είναι η κληρονομιά, ο πολιτισμός και οι αυθεντικές εμπειρίες, είπε ο Wu. Περισσότερο από το 20% είπε ότι τα αξιοθέατα ήταν η σημαντικότερη εκτίμησή τους, ακολουθούμενο από φαγητό (15%) και ψώνια (6.5%).
«Για τους Κινέζους, η κληρονομιά έχει σημασία. Δίνουμε προσοχή σε αυτό », πρόσθεσε ο Wu. "Οτιδήποτε έχουμε δει στην ταινία είναι επίσης σημαντικό, παίρνω την κόρη μου σε σχέση με τον Χάρι Πότερ, δεν είναι κληρονομιά, αλλά όταν έχουν δει μια ταινία θέλουν να βιώσουν το πραγματικό πράγμα."
Είπε ότι οι τουριστικές επιχειρήσεις έπρεπε να διευκολύνουν τους Κινέζους επισκέπτες να έχουν ιστότοπους στη γλώσσα τους, οδηγούς που μπορούν να επικοινωνούν μαζί τους και πληρωμές μέσω WeChat. «Πρέπει να διευκολύνετε την πληρωμή των Κινέζων, μπορώ να εγγυηθώ ότι κάποιος που έχει πληρωμή WeChat θα έχει περισσότερες πωλήσεις από αυτές που δεν έχουν. Θέλουμε εύκολο κόστος. "
Ωστόσο, Τομ Τζέκινς, Διευθύνων Σύμβουλος της Ευρωπαϊκή Ένωση Τουριστικών Επιχειρήσεων, διαφώνησε ότι οι εταιρείες θα πρέπει να στοχεύουν συγκεκριμένα σε ανεξάρτητους Κινέζους ταξιδιώτες, λέγοντας ότι η μεγαλύτερη ανάπτυξη θα προέλθει από τους επισκέπτες για πρώτη φορά, οι οποίοι θα εξακολουθούν να θέλουν να επισκεφθούν τους προορισμούς «honeypot» και να ταξιδέψουν σε μεγαλύτερες ομάδες.
«Υπάρχουν εκατομμύρια Κινέζοι που έχουν ήδη επισκεφθεί την Ευρώπη, αλλά υπάρχουν δισεκατομμύρια που δεν έχουν επισκεφτεί και όταν έρχονται θα θέλουν να έρθουν στις μεγάλες πόλεις της Ευρώπης - Λονδίνο, Παρίσι, Βενετία και Ρώμη».
Το eTN είναι συνεργάτης πολυμέσων για το WTM London.
