Την περασμένη Παρασκευή, 21 Οκτωβρίου 2022, Τουρισμός Τζαμάικα Υπουργός κυρ. Ο Edmund Bartlett εγκαινίασε επίσημα τη Βάση Δεδομένων Πιστοποιημένων Προσώπων του Κέντρου Τουριστικής Καινοτομίας της Τζαμάικα (JCTI), η οποία επιτρέπει σε αυτά τα άτομα να συνδέονται με πιθανούς εργοδότες στον κλάδο πιο αποτελεσματικά.
Η βάση δεδομένων, η οποία αναπτύχθηκε σε συνεργασία είναι προσβάσιμη μέσω του , ήταν σε συνεργασία με την Ένωση Ξενοδοχειακών και Τουριστικών της Τζαμάικα (JHTA).
Μιλώντας για τη σημασία της Βάσης Δεδομένων, κύριε Μπάρτλετ είπε ότι η Βάση Δεδομένων δεν θα περιλαμβάνει μόνο εργαζόμενους που έχουν πιστοποιηθεί μέσω του Κέντρου Τουριστικής Καινοτομίας της Τζαμάικας (JCTI), αλλά και επαγγελματίες και πτυχιούχους του HEART Trust NSTA και κολέγια, καθώς και άτομα που έχουν πιστοποιήσεις που δεν διευκολύνονται από το JCTI.
Επιπλέον, άτομα που έχουν πιστοποιηθεί μέσω του JCTI που αναζητούν θέσεις εργασίας και εγκαταστάσεις που χρειάζονται εργοδότες θα μπορούν να χρησιμοποιούν τη βάση δεδομένων για να καλύψουν τις ανάγκες τους.
Ο κ. Bartlett είπε ότι αυτή η Βάση Δεδομένων των πιστοποιημένων εργαζομένων είναι κρίσιμη, ειδικά αυτή τη στιγμή, καθώς ο κλάδος έχει χάσει εργαζομένους ως αποτέλεσμα της διακοπής λειτουργίας του τουρισμού λόγω της πανδημίας COVID-19. Σημείωσε ότι ορισμένοι εργαζόμενοι είχαν δημιουργήσει νέες ευκαιρίες και συνέχισε λέγοντας ότι «Αυτό που σημαίνει», είπε, «είναι ότι πρέπει να περιστραφούμε, πρέπει να ξανασκεφτούμε τις ρυθμίσεις της αγοράς εργασίας μας για να είμαστε πιο ελκυστικοί για εκείνους τους ανθρώπους που είναι ακόμα στη διάθεσή μας».
Ο υπουργός Bartlett είπε, έχοντας αναγνωρίσει ότι «δεν πρόκειται να πάρουμε πίσω αυτούς που χάσαμε», το JCTI δημιουργούσε νέους παίκτες. Είπε ότι η εκπαίδευση έπρεπε να επιταχυνθεί και ότι σχεδιάζεται ένα πρόγραμμα για περίπου 5,000 νέους που θα εκπαιδευτούν στις βασικές δεξιότητες ετοιμότητας για εργασία, εξυπηρέτησης πελατών και ασφάλειας τροφίμων τις επόμενες έξι έως οκτώ εβδομάδες. Αυτό θα γινόταν σε όλη τη βόρεια ακτή, από το Port Maria έως το Negril.
Το JHTA και το HEART NSTA Trust θα συνεργαστούν με το JCTI σε αυτό το ειδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης και πιστοποίησης για να διασφαλίσουν ότι ένα προσωπικό εργαζομένων θα είναι διαθέσιμο για άμεση απασχόληση με την έναρξη της χειμερινής τουριστικής περιόδου.
Ο Bartlett είπε ότι το επόμενο βήμα μετά την πιστοποίηση θα είναι η ταξινόμηση των εργαζομένων στο εμπόριο και ο καθορισμός μισθολογικών κλιμάκων για τις διάφορες κατηγορίες. Είπε ότι η υιοθέτηση της προσέγγισης ανάπτυξης ανθρώπινου κεφαλαίου για την πιστοποίηση, την ταξινόμηση και την ανάλογη αμοιβή «θα είναι τα τρία βήματα προς τη μεταρρύθμιση της αγοράς που χρειάζεται η τουριστική βιομηχανία για να διασφαλίσει ότι θα παραμείνουμε ελκυστικοί».
Ο απερχόμενος Πρόεδρος του JHTA, Clifton Reader, σημείωσε επίσης ότι ο COVID έκανε πολλούς ανθρώπους να ξανασκεφτούν τη ζωή τους και πολλοί μπήκαν σε εγχώριες επιχειρήσεις και τα πήγαν εξαιρετικά καλά, ενώ άλλοι είχαν προσελκύσει «πιο πράσινα λιβάδια στο Βορρά». Είπε ότι σύντομα θα διεξαχθεί έρευνα για να διαπιστωθεί πόσους εργαζομένους έχει χάσει ο κλάδος.
Ο κ. Reader θεώρησε ότι ο κλάδος μπορούσε να ανταγωνιστεί, αλλά επεσήμανε ότι η προσφορά και η ζήτηση ασκούσαν πίεση στα ξενοδοχεία και τα αξιοθέατα «να εξετάσουν όχι μόνο τους μισθούς αλλά και τα πακέτα παροχών». Ένιωσε ότι, έχοντας εξετάσει ορισμένες βέλτιστες πρακτικές στον ξενοδοχειακό κλάδο, πείστηκε ότι ένα ουσιαστικό πρόγραμμα φιλοδωρήματος, «το οποίο εάν εφαρμοστεί σωστά, θα μπορούσε να έχει έως και 100% αύξηση στους μισθούς των εργαζομένων».
Ο κ. Reader είπε ότι το ανθρώπινο κεφάλαιο πρέπει να προστατεύεται πάση θυσία, σημειώνοντας, «ένα ξενοδοχείο δεν είναι ξενοδοχείο μέχρι να έχεις εκπαιδευμένο, ικανό προσωπικό σε αυτό και πρέπει, ως υπόσχεση, να φροντίσουμε για αυτόν τον πολύτιμο πόρο που διαθέτουμε».
Από την ίδρυσή του πριν από πέντε χρόνια, το Κέντρο Τουριστικής Καινοτομίας της Τζαμάικα (JCTI) έχει πιστοποιήσει πάνω από 10,000 εργαζόμενους στον τουρισμό, από το αρχικό επίπεδο μέχρι το επίπεδο των εκτελεστικών σεφ. Το πνευματικό τέκνο του Υπουργού Bartlett, το JCTI ιδρύθηκε στο υπουργείο το 2017 για να παρέχει πιστοποίηση σε εργαζόμενους της βιομηχανίας και φοιτητές που σπουδάζουν φιλοξενία, τουρισμό και μαγειρικές τέχνες.
Στη συνέχεια περιλάμβανε προγράμματα πιστοποίησης για επόπτες φιλοξενίας, επόπτες σπα, επαγγελματίες ServSafe, Hospitality Information Analytics, Επαγγελματίες Εξυπηρέτησης Πελατών και το Πρόγραμμα Διαχείρισης Φιλοξενίας & Τουρισμού για μαθητές γυμνασίου.
