Η γνώση των ποσοστών πληρότητας σε πραγματικό χρόνο, η αξιοποίηση των κοινών δεδομένων για την εκκίνηση προβλέψεων ή η αύξηση της αποτελεσματικότητας στη λήψη αποφάσεων είναι στοιχεία που αποτελούν ήδη μέρος του νέου μοντέλου τουριστικής καινοτομίας που καθοδηγείται από έξυπνους προορισμούς.
Το Tourism Innovation Summit 2022 επιστρέφει στη Σεβίλλη από τις 2 έως τις 4 Νοεμβρίου και θα συγκεντρώσει περισσότερους από 6,000 επαγγελματίες και 400 διεθνείς ειδικούς.
Εμπειρογνώμονες όπως οι Ada Xu (Alibaba Group), Misa Labarile (Ευρωπαϊκή Επιτροπή), Dolores Ordóñez (Gaia-X Hub Spain), Miguel Flecha (Accenture) και Sérgio Guerreiro (Turismo de Portugal), θα μοιραστούν ιστορίες επιτυχίας και εμπειρίες για βελτίωση την ανταγωνιστικότητα του κλάδου και να αποφευχθεί ο συνωστισμός των προορισμών χάρη στην τεχνολογία
Ο κλάδος μεταμορφώνεται με άλματα χάρη στην εφαρμογή τεχνολογιών όπως Big Data, Artificial Intelligence, Cloud ή Data Spaces για να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις ενός συνδεδεμένου τουρίστα που χρησιμοποιεί ψηφιακές υπηρεσίες όταν ταξιδεύει, καθώς και βελτιστοποιώντας την εμπειρία του ταξιδιώτη με εργαλεία που βοηθούν στη λήψη στρατηγικών αποφάσεων σε πραγματικό χρόνο.
Η ψηφιοποίηση είναι για άλλη μια φορά ένας από τους πυλώνες που πρέπει να αντιμετωπιστούν στο TIS – Tourism Innovation Summit 2022, τη διεθνή σύνοδο κορυφής για τον τουρισμό και την τεχνολογική καινοτομία, η οποία θα συγκεντρώσει περισσότερους από 6,000 επαγγελματίες και 400 εθνικούς και διεθνείς ειδικούς στον τουρισμό από τις 2 έως τις 4 Νοεμβρίου στη Σεβίλλη. . Επαγγελματίες όπως η Marion Mesnage, από την Amadeus, και ο Miguel Flecha, ηγέτης της βιομηχανίας ταξιδιών και φιλοξενίας στην Ευρώπη στην Accenture, θα αναλύσουν πώς τα δεδομένα μεταμορφώνουν την τουριστική βιομηχανία.
Στον εκσυγχρονισμό της βιομηχανίας και των προορισμών, η οικονομία δεδομένων διαδραματίζει θεμελιώδη ρόλο στην προώθηση του παγκόσμιου τουρισμού. Η Ισπανία, η οποία βρίσκεται στο δρόμο να γίνει η πρώτη χώρα που ηγείται ενός χώρου δεδομένων στον τουριστικό κλάδο, έχει δεσμευτεί στο έργο DATES στο πλαίσιο του προγράμματος Digital Europe για να θέσει τα θεμέλια για τον Ευρωπαϊκό Χώρο Δεδομένων Τουρισμού. Ομιλητές ανώτατου επιπέδου όπως ο Misa Labarile, Υπεύθυνος Πολιτικής για τον Τουρισμό στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή, η Dolores Ordoñez, Αντιπρόεδρος των Turistec και Gaia-X Hub Ισπανίας και η Florence Kaci, Διευθύντρια EMEA και Επιχειρηματικής Ανάπτυξης και Ευρωπαϊκής Αγοράς στην Phocuswright, θα εξηγήσουν πώς αυτή η πρωτοβουλία για την κυριαρχία δεδομένων θα καθοδηγήσει τον κοινό οδικό χάρτη για να συμβάλει στη χρήση τουριστικών δεδομένων υψηλής ποιότητας.
Η κινητικότητα και η αρχιτεκτονική γίνονται επίσης ψηφιακά
Η κινητικότητα και ο τρόπος με τον οποίο γνωρίζουμε την αρχιτεκτονική και πολιτιστική κληρονομιά εξελίσσονται επίσης χάρη στην εφαρμογή καινοτόμων τεχνολογικών συστημάτων όπως τα Big Data. Η ατζέντα του 2030 άνοιξε το δρόμο για πρόοδο στον σχεδιασμό βιώσιμης κινητικότητας που μειώνει το αποτύπωμα άνθρακα. Με αυτήν την προϋπόθεση, ο Roberto Álvarez, Διευθύνων Σύμβουλος της Satour DMC Consultoría, θα πάρει συνέντευξη από τον Jesús Yagüe, Διευθύνοντα Σύμβουλο της 123Vuela, τον Manel Villalante, Γενικό Διευθυντή Ανάπτυξης και Στρατηγικής στη Renfe και τον Jorge Maroto, εκπρόσωπο της Metro de Sevilla, μια εταιρεία παραχώρησης της Junta. de Andalucía, ο οποίος θα δώσει από πρώτο χέρι επισκόπηση των προόδων αυτής της νέας στρατηγικής βιώσιμης κινητικότητας.
Επιπλέον, η ψηφιοποίηση έχει ήδη αρχίσει να παίζει σημαντικό ρόλο στη βελτίωση των εμπειριών των επισκεπτών. Ο Xavier Martínez, Διευθύνων Σύμβουλος της Sagrada Familia, θα μοιραστεί το έργο ψηφιακού μετασχηματισμού στο οποίο βυθίζεται η βασιλική και πώς η καινοτομία καθιστά δυνατή τη βελτίωση των ροών των τουριστών που επισκέπτονται το τουριστικό αξιοθέατο για βέλτιστη διαχείριση, καθώς και για τη δημιουργία μοναδικών εμπειριών για τους επισκέπτες του.
Ανοιχτά δεδομένα για τη βελτίωση των τουριστικών υπηρεσιών
Οι δημόσιες διοικήσεις εκμεταλλεύονται επίσης τα οφέλη από τη χρήση ανοιχτών δεδομένων για να παρέχουν ολοκληρωμένες υπηρεσίες στους τουρίστες, να ενθαρρύνουν τις επισκέψεις σε πόλεις και να τονώσουν την οικονομική τους ανάπτυξη. Επιπλέον, η συνδυασμένη χρήση δεδομένων συμβάλλει στο σχεδιασμό νέων πολιτικών που μειώνουν τον μαζικό αντίκτυπο των τουριστών και θα βελτιώσουν την έξυπνη διαχείριση των τουριστικών προορισμών. Η Agustina García, από το δημοτικό συμβούλιο Talavera de la Reina, και ο John Mora, αντιπρόεδρος της Επιτροπής Έξυπνων Πόλεων της Ametic, θα μοιραστούν τις εμπειρίες τους με αυτόν τον τύπο τεχνολογίας για να δείξουν πώς λειτουργεί η εθνική πλατφόρμα πληροφοριών τουρισμού. Εν τω μεταξύ, ο Sérgio Guerreiro, από το Turismo de Portugal, και ο Jorge Traver, ο εκπρόσωπος της ETOA για την Ισπανία και την Πορτογαλία, θα μοιραστούν πώς οι επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου μπορούν να αποκτήσουν μια επισκόπηση του κλάδου χάρη στα Big Data.
Η διαχείριση δεδομένων έχει μεγάλο ενδιαφέρον για τη δημιουργία έξυπνων προορισμών, καθώς και για τη μετατροπή τους σε πιο βιώσιμους προορισμούς. Le Roy Barragan Ocampo, Γραμματέας Τουρισμού της Πολιτείας Zacatecas (Μεξικό), Alberto Gutiérrez, ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Civitatis, José Ángel Díaz Rebolledo, Διευθυντής της Σχολής Τουρισμού και Γαστρονομίας στο Universidad Anáhuac México of Patricia, CE Η Sabor a Barranquilla Fair, η πιο σημαντική γαστρονομική έκθεση στην Καραϊβική και την Κολομβία, και ο Carlos Díaz de la Lastra, Διευθύνων Σύμβουλος της Les Roches Global, μιας από τις σημαντικότερες διεθνείς σχολές διαχείρισης ξενοδοχείων και τουρισμού στον κόσμο, θα συζητήσουν τη σημασία της καινοτόμους προορισμούς και περιοχές για την επίτευξη πιο βιώσιμου τουρισμού.
Ένα άλλο σημαντικό πλεονέκτημα της χρήσης ανάλυσης δεδομένων είναι η δυνατότητα δημιουργίας νέων ευκαιριών για την ενίσχυση της ελκυστικότητας και της θέσης των τουριστικών προορισμών. Το TIS θα φέρει την εμπειρία διαφορετικών χωρών στην ενσωμάτωση αναλύσεων δεδομένων για βέλτιστες πρακτικές στον τουριστικό τομέα. Η Maria Elena Rossi, Global Marketing & Promotion Director του Ιταλικού Εθνικού Συμβουλίου Τουρισμού (ENIT), θα παρουσιάσει την περίπτωση της Ιταλίας μαζί με τον Mirko Lalli, CEO & Founder της The Data Appeal Company, σε μια συνεδρία στην οποία θα αναλύσουν τον τρόπο κυριαρχίας των δεδομένων βοηθά στην πρόβλεψη των τάσεων, στην πρόβλεψη των αφίξεων και στη μέτρηση και σύγκριση της φήμης της Ιταλίας.
Εκτός από το να μάθουν για τις ιδιαιτερότητες της ιταλικής περίπτωσης, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να εμβαθύνουν στον τρόπο με τον οποίο η διαχείριση τουριστικών δεδομένων προωθεί τον τουρισμό στο Βερολίνο από τη Sophia Quint, επικεφαλής της έρευνας αγοράς στο Visit Berlin, η οποία μαζί με την Urska Starc Peceny, Chief Innovation Officer στο Tourism 4.0 και η Giovanna Galasso, Associate Partner στην Intellera Consulting, θα συζητήσουν τα οφέλη των δεδομένων για τη βελτίωση της φήμης των προορισμών, τη βελτιστοποίηση της εστίασης των επικοινωνιακών εκστρατειών και την ευνοϊκή αξιολόγηση τόσο των τοπικών παρόχων όσο και των νέων επενδύσεων, υπηρεσιών και στρατηγικών υποδομών.
Περισσότερες από 150 εκθέουσες εταιρείες όπως η Accenture, η Amadeus, η CaixaBank, η City Sightseeing Worldwide, η The Data Appeal Company, η EY, η Mabrian, η MasterCard, η Telefónica Empresas, η Convertix, η Keytel και η PastView, μεταξύ πολλών άλλων, θα παρουσιάσουν τις τελευταίες τους λύσεις στην Τεχνητή Νοημοσύνη. Cloud, Cybersecurity, Big Data & Analytics, Marketing Automation, ανέπαφη τεχνολογία και Predictive Analytics για τον τουριστικό τομέα.
